称心常识网公务员考到信访局科员真的很牛掰吗？
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有这种想法，心态有问题。大部分公务员就是普通职业，和大部分工作一样，就是正常履职尽责，拿工资养家糊口。信访局面对的都是普通上访群众，工作比较累，要求比较高。
在制度越来越完善的现在和将来，公务员也就是一份职业。家中有矿的朝九晚五，衣食无忧。草根出身的还要考虑下班后去摆地摊，跑滴滴，代驾等，毕竟车贷房贷是要靠合法收入还的
在县级的发展和改革局工作是怎么样的体验？
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在县发改局是什么体验，过来人告诉你就一个字：累！
县发改局是县政府组成部门，在县直机关中的重要性不敢说排名第一（第一惯例是县政府办），至少也是前三的职能部门。县发改局的职责主要有三项：一是负责辖区总体经济分析和规划，为县委县政府决策提供参考；二是负责重大项目的立项、审批和管理；三是负责社会经济发展相关行业比如服务业等行业的政策执行和项目管理工作。由于职责比较重要，涉及社会经济发展和百姓民生的方方面面，发改局素有“小国务院”、“小政府”的称呼，可见其地位和影响力。
以县发改局为例，在辖区内，涉及经济方面的事项，可以说都与县发改局有关，没有发改局管不到的事情，因此但凡大会小会、调研考察，县领导一般都会让县发改局的人到位，主要领导原则上县发改局长必须到场，分管领导至少要一名副职到场，听取他们的意见和建议，以便作出正确的判断和决策。
俗话说职责不分。县发改局权力是大，可因为涉及的工作面广点多，与经济和老百姓生活息息相关，责任和压力也很大，工作忙是必然的。而之所以忙，有很多原因促成：一、与其工作职责多、广有关，目标考核指标多，压力大；二、县发改局因为管着全县的经济运行工作，县领导不管开会还是调研，一般都要求随叫随到，且随时要听取汇报和意见，往往突发性的事情特别多，且多数比较急，因此经常打乱战，越忙越乱，越乱越忙；三、县发改局是典型的人少事多的部门，一个局可能就是五六个、七八个行政编，除了一个局长，两三个副局长外，手下几乎没有几个兵可用，而实际工作中领导又盯得紧，为此不得不常年加班加点，白加黑、五加二在县发改局是司空见惯的事。很多县直机关一把手可以摆摆架子，不干活，或者少干活，县发改局局长基本上做不到，很多时候都需要亲自上阵加班。副局长就更不用说了，顶着副局的帽子，其实就是干活的料。因此工作任务重，转不过来，县发改局经常从其他单位抽调、借调人手帮助工作。
县发改局工作忙、任务重、加班多在县直机关内是公认的。不过在县发改局工作锻炼大，收获多，提拔快，也是事实。年轻人如果有机会到县发改局工作，首先在能力素质上会得到很大提升，其次因为工作职责关系，经常有机会和兄弟单位、上级领导包括企业打交道，人脉资源比较丰富，也因此往往提拔会比较快。县发改局局长向来是副县长的热门人选，很多副局长放出去就是乡镇长或者其他县直机关的一把手，足见县发改局的强势和地位。正所谓一分耕耘一分收获，初入体制有机会到县发改局工作，个人认为还是比较值的。
你说呢？
单位突然来了一位陌生人大吵大闹要见领导，如果你接待了会怎么办？
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16年前，我是公司办公室主任，一年之间接待无数起大吵大闹要见领导的来访者。印象很深的一次，一位40岁左右的女性，直闯公司门卫岗，拒绝登记，门卫小心翼翼随行来到我的办公室，她大吵大闹要见领导。我作为办公室主任，从容应对，妥善处理，来访者冷静下来，其实并没有什么大事，这种情况根本不用让领导出面，自己根据具体情况直接把事情摆平就行。类似这种来访者，在公司改制初期很多。年底领导竖起大拇指夸赞我，一年后，提拔我为公司副总经理。
当年，改制后的新公司录用原国企1600名员工，管理层也全部在原有企业的管理人员中聘用。民营企业的用工明显减少，管理制度也更加严格。无论是管理层还是员工，他们对新企业的各项规章制度都有一个适应过程，因此基层常常出现很多员工与管理者之间的冲突和问题。常常会有公司内部一线员工大吵大闹要见领导。
一天上午九点半，我正在办公室起草公司的一个运行方案。突然听到办公楼走廊一阵喧哗，一个女声高声大叫：“把你们的领导叫来，你别跟着我！”
“请理解公司的制度，你这样做，让我违反了公司的规定”。我停止手中的活儿，走出门沿着走廊看去，门卫追着在女士前面解释。
一看这女士我并不认识，身边还跟着一位年龄稍大一些的女士。“你好，请问你们是哪个车间的？”我迎上前问。
“我们不是哪个车间的，你是谁？叫你们领导来！”说话的女士傲慢十足，一脸蔑视地看着我。
“×主任，这两位我们怎么拦都拦不住，她说她是老板的妹妹，拒不登记，还说看谁能把她们怎么地，没办法，只能跟过来”门卫一脸的为难和委屈。
我示意门卫回自己的岗位：没事，你回去吧。然后，我笑脸相迎，伸出手拉着旁边那位女士的手说：“来，来，请坐，请坐”，然后又望着发横的那位女士：“莫急，莫急，有事慢慢说！”
两位还在迟疑时，我连忙拿出一次性纸杯倒上两杯茶递过去：“来吧，有事好说，这不没登记吗？请问您有什么事？”
发狠的女士仍然藐视地打量着我：“小小门卫竟然还拦着不让我们进，难道老板进自己公司还要登记吗？”
我明白了女士的心事，解释道：“按照公司制度，所有外来人员进公司，门卫在经过相关接待人员同意的前提下，由被接待人登记后方能放行。”
“我是老板的妹妹，她是老板的姑婆，凭什么说我们是外来人员，我们进自己家里的门，还要经过你们允许？还要什么登记？”自称是老板妹妹的那位继续发横。
“对不起，门卫只是例行公事，对任何人都是按制度办事……”我话还没说完，那位女士脸色更难看了：“打住，你又是什么人？叫你们老总来！”
“我是公司办公室主任，我姓×。公司刚成立，各种制度刚刚运行，您是老板的妹妹和亲戚，连我这个办公室主任都不认识，何况门卫呢！请您们一定要理解理解我们具体办事人员。”我边说边看着旁边那位年龄稍大一些的女士。
“兰珍，你就是脾气躁，这位主任说得没错，门卫的确是不认识我们，不是故意刁难我们”旁边的女士说话了。
“那也不行，我已经明确说了我们的身份，他们就应该像对待老板一样的客气，登什么记？哼！找你们赵总！”这位继续发横，她倒是知道总经理姓赵。
“对不起，的确是不知道您的身份，这不还是没让您登记吗？您消消气，赵总今天一上班就去县里开会去了，有什么事告诉我，我能解决就立马解决，解决不了，会及时向赵总汇报的！”我心里虽然有气，这老板的妹妹也太没素质了，不就是让登记吗？至于吗？不依不饶的。但我嘴里还是非常客气礼貌地回复她。
“你？你解决得了吗？”自称老板妹妹的女士一脸地瞧不起。
“呵呵，的确不巧，赵总开会去了，如果你们要等赵总，怕上午他是回不来了，如果您们相信我，就把您的想法跟我说说。如果我解决不了，一定D一时间向赵总汇报”我依然一脸的诚恳：“你们喝点水，要不您把电话号码留给我！赵总回来我立马联系您。”
见对方有些失望的样子，似乎忘记了气愤。我继续自我介绍：我在公司负责行政、人力资源、企业文化、安 全、后勤、企管、质检等，希望我能够帮到您！
对方还是一脸的瞧不起，从头到脚打量我。
这时候，人力资源主管走过来汇报：主任，综合加工厂一个日班岗缺一人，可以安排一个关系户了。
“我正在接待重要客人，再说吧！”我显得格外重视这两位来访人似的，人力资源主管见状，立马微笑着给两位杯子里加水后离开了。
这时候，旁边的那位女士说话了：“主任，谢谢你呢，兰珍脾气不好，对不起，她没坏心。”
“没事没事，二位都是老板的亲戚，老板刚刚收购公司，想必都是D一次来工厂，反正赵总上午一时半会回不来，要不我带二位去车间转转？”我趁热打铁，赶忙转移女士的注意力。
“好啊，走吧，是想过来看看工厂的。”旁边这位很主动。我也立马起身：“走吧，我给二位当向导，今天对不起，的确是不认识二位，下次来公司，请直接打我的电话，我去门房接二位进来。”
自称老板妹妹的女士终于不再耍横了，她被动地被另外那位女士拉着，跟着我下楼往车间走去。
我边走边介绍公司历史，走到一处就介绍一处，如：办公楼的构造，建设的时间，办公楼科室的组成；楼下宣传栏，公司的企业文化建设的重要性；厂区环境，国企时的人员设置，改制后，公司在用工上改革的做法；到了车间大门，看到大门上“质量是企业的生命”的标题，我开始介绍公司出口香港和日本质量享受免检的某些产品；到了车间，我从D一道工序开始介绍设备，原材料等。
两位女士终于安静下来、饶有兴致地一路听着我的介绍。点头、提问、慢慢露出认同的眼光。
半小时后，我们三人从车间出来。发横的女士说：“主任真行，对公司了如指掌，难怪我哥在家里说过，公司里有个能说会道的办公室主任。”她终于露出笑脸了。
“哪里哪里，二位有什么需要尽管说，希望我能帮到你们”我趁热打铁道。
这时候，老板的妹妹终于说出了此行的目的。旁边这位是老板和她的姑婆辈分的亲戚，一直在农村，听说老板收购了工厂，找到老板妹妹，想过来看看有没有适合她的事。
原来如此，干嘛点名要见赵总呢！呵呵！：“此事正是我分管的范围，我与人资主管商量一下，向赵总汇报后，再通知您们！”
两位高兴地直点头，我挽留她们上楼坐坐，她们没有上楼，留下彼此的电话，很开心地离开了。
其实，回头说说，赵总其实一直在办公室，哪里开什么会呀！遇到这类突然来单位大吵大闹要见领导的陌生人，怎么可能让她见领导呢？
一、不能直接让这类来访者见到领导
接待大吵大闹要见领导的来访者，恰恰不要让对方见得领导。领导要忙大事，如果这类接待人员搞不定，让他直接见了领导，既浪费领导的时间，也影响了领导的心情。大吵大闹的来访者，无论是单位外部人员，还是单位内部人员，往往素质不高，城府不深，要反映的诉求也不会是什么重要的事情。无非是受情绪的影响，把简单的事情复杂化。作为办公室接待人员，不能搞定他们，领导要你干什么？因此，即使你搞不定对方，也切忌不要让对方见到领导。大吵大闹吵着要见领导的人员，你尽管编个理由让他见不到领导。
二、有降温降火的服务意识和应变能力
快速给来访者降火降温，得有耐心和较强的服务意识。微笑、谦和是主要的降温途径，无论对方火气再大，脾气再横，伸手还不打笑脸人呢！同时，还要有应变和观察能力，能从对方行为和语言细节上观察对方态度的微妙变化，知道对方要见领导的目的，适当转移注意力，变被动为主动。
三、有征服对方心理的说服能力和思维能力
大吵大闹的来访者，往往都是暴脾气，他们普遍思考问题、认识问题偏激和片面。就像我前文提到的，老板的妹妹仗着自己的身份，本来门卫是正常的工作，她却拿着鸡毛当令箭，把鸡毛蒜皮的事情搞成大的动静。这种情况，你耐心花点时间，搞清楚来意，掌握好对方的心理，用你自身的修养和综合素质来征服对方。
总之，单位突然来了一位陌生人大吵大闹要见领导，接待对方并不复杂。以静制动，以笑示人，以理服人即可，切忌不要让这类人见到领导，事后把处理意见向领导汇报就可以万事大吉。
1请他到独立办公室坐下来。旁观人多，他越要表演，不能有旁观者。站着会让他有气势，让他坐下会安静些。
2听他陈述，不要急于解释，他问的问题也不要急着回答。＂你先说，我在听”＂你还有什么要说的？”直到他自己停下来说没有了。这时候他基本就不吵了。
3向他提问，了解事实，试着站在他的角度思考，适当安抚情绪。
4讲法律，讲政策，给他指一条正确的救济途径。
为什么有的人那么喜欢做调解工作？
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人各有志
存在即合理，顺水人情
以上内容就是小编分享的关于纪检信访工作个人总结.jpg”/>
