如何看待上海costco超市开业半天就被顾客疯狂抢购吓懵,不得不急忙关门这件事?
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在美国的时候也经常去Costco,客观地说在美国costco也已经比沃尔玛更受欢迎。进入中国受到市场认可是可以理解的。但这次开业的抢购成为媒体关注焦点,或许也会让costco对中国市场更有信心。
在这个时间节点,costco进入中国是需要很大勇气的,而与此同时家乐福等大型综合超市都已经不太景气。costco的成功在于其商业模式的成功。
目前Costco是美国仅次于沃尔玛的第二大零售商,第一大连锁会员仓储式量贩店。在全世界经营超过 770家卖场,分布遍及八个国家,全年营业额超过1416亿美元,为超过 6200 万的会员提供服务, Costco是仓储批发卖场的领导者。2018年costco会员收入为31.42亿美元,而净利润为31.34亿美元,会员收入几乎直接贡献了其全部利润。
costco的经营理念是尽可能以最低价格提供会员高品质的商品,竭力降低所有的营运成本,将省下的金钱完全回馈给会员。
如果把拼多多看成中国的costco,就会比较容易理解costco为什么会这么受欢迎。相比其他零售商更极致的低价,costco里的商品很多都未拆箱,是在用批发价大包装来零售。costco规定任何商品毛利润不能超过15%,costco毛利率只有12.5%,远低于沃尔玛的25%,这样就构成了对其他零售企业的降维打击。
costco是靠会员费赚钱,卖商品的差价可以很低,甚至部分商品亏损出售。通过主动降价,牢牢掌握用户忠诚度,通过会员人数和会员费的增长来赚钱。costco其实是一种严选模式,已经帮用户做了选择,商品品类SKU很低,品质高,这使得costco运营成本远低于沃尔玛等商超,Costco运营费用占收入9%,而沃尔玛为19%。
costco是面向中产阶级的,这是其与沃尔玛的山姆会员店的区别。既极致低价,又提供高品质的商品与服务,是其受到追捧的原因。这次Costco开业受到抢购的也有茅台酒和爱马仕包包,就说明了它的高品质也受到认可。
对于中国消费者来说,消费升级到了新阶段,刚好市场需要也缺乏costco这样的高品质、极致低价、美国式免费退换货的优质服务零售商。这才是这次costco首秀如此成功的原因所在。市民的抢购就是对costco的认可,相信中国本土零售企业很快也就会学习costco经验,为中国中产阶级提供更好的零售购物体验与服务。
costco进入中国正当其时,中国零售业和消费者都能从中获益。上海costco开业当天就卖出了16万张会员卡。中国实体零售的萎靡态势也可能随着costco的火爆而扭转。
10万的爱马仕铂金包一抢而空,比国外便宜多少?有钱的太多了
上海costco超市开业至今状态如何,以后如何发展呢?
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东西还是不错的,购物环境差,都是代购抢货,超市偷偷涨价,台湾管理团队一塌糊涂。
便宜又安全,肉类可以买他家的密封袋回家分类包装且很好用,每次去平均消费1500左右,除了网购去超市只会去Costco。
已经有人退会员,Costco超市在中国能坚持多久?会不会退出?
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昨晚我们在社群里正好探讨这个案例,今天看到这个问题,就给大家分享一下,首先给大家分享一张图片:这是整个商业模式的一个导图分析
对于我们的实体店的经营者,孙洪鹤建议呢,从三个角度来思考:!
1.免费低价的极致背后是什么?
我相信所有的实体店的经营者都有这种感受,要么主动低价,要么被动低价,低价已经成为了互联网的一种常态营销手段,那么低价极致的背后是什么呢?显然有几个关键词,会员溢价,会员增值,会员粘性,会员的升级,比如会员分销模式!如果这些消费者单纯的是追求便宜,占便宜去了,而平台又没有做好如下这些系统,比如服务粘性分销,背后的压力可想而知啊!
2,互联网让长尾理论得到了全新的发展,当头部获得流量之后,整个平台的生态链,比如供应链,是否能够得到快速的完善?生态的价值型产品,能否得到会员的认同,这也是考验这个平台的,这一点呢,对于我们的实体店经营者也是有特别大的思考
3,资本市场的风向标,如果没有资本市场的风向标,没有资本市场的赋能,单纯的靠产品的流通,这个体系是很难实现的,简单地说:如何继续说服和力证?资本领域市场是否继续地支持,如何不断创造出全新的资本话题?这才是另一大核心,当然了,这个部分对于我们个体实体店而言比较远,但对于这类的大型的商业实体恰恰是一个致命的!散户更多的决定了口碑和宣传,资本恰恰决定了他的命根,只要资本顽强充裕,一切的表象都不影响本质
我是孙洪鹤,每天都会给大家回答热门的问题,以上回答仅共大家交流吧,若有漏洞,请大家指正,@孙洪鹤 希望我们能够在今日头条平台啊,成为好的交流的伙伴,这个平台是交朋友的地方,生活原本不易,我们没有任何理由不努力!
像超市这样消费型生意,只要居住人口没有什么大的变化,它的生意都是从其它超市里抢来的,市场刚需就这么大。哪家占的份儿多了,其它家占有的份儿就少了。无非就是原来大致均摊的消费钱现在集中了。无非就是肥了王八,瘦了张三王二麻子。新开的超市并不会创造新的消费价值。
Costco(开市客)在上海开业,它的盈利模式是什么?
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叶国富讲了他的“三高三低”哲学:
“三高”高颜值、高品质、高效率。
“三低”低成本、低毛利、低价格。
这个做到了,就已经抓到核心了。
COSTCO 2018 财年全年商品销售营收为 1384.34 亿美元,占总体营收 97.78%,会员费营收为 31.42 亿美元,占总体营收 2.22%;最终归属于 COSTCO 的净利润为 31.34 亿美元。也就是说,costco卖货不赚钱,利润就来源于会员费。
Costco这种经营理念,个人感觉,更像是一种规模经济和分享经济的结合体,瞄准的消费群体是中产阶级家庭。规模经济提高商品议价能力,分享经济(同样办会员,富有对一般家庭的补贴?)创造三方共赢。
全球最大会员超市Costco进入中国,会给电商带来影响吗?
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Costco来中国开的第一家店就火了。
8月27日,美国知名会员制仓储超市Costco在上海开了中国第一家门店,当天就因为进场人数过多,影响人群安全及周边交通安全,在警方的介入下,当天下午暂停营业,只进不出。到现场的人纷纷感慨,这辈子没见过那么多人。
会员制超市在国外相当普遍,但在中国则是近些年才发展起来。这也是由于国内外人均收入和商业环境的差距造成的。麦德龙进入中国之际,人均收入只有几百元,办会员卡才能进场让当时的国人闻所未闻莫名惊诧,哪怕只收个50块钱年费,也是一周的口粮钱了。沃尔玛旗下的山姆店稍晚进入,商业环境已经好了很多了。
这些仓储式超市之所以火,最大的卖点依然是绕不开的“便宜”二字。这点和电商很类似。沃尔玛家乐福挤占了普通小超市的份额,电商又挤占了这些传统零售商的份额,那为什么在电商的统治下,Costco这类企业还有生存空间呢?这就是模式的差异。
去过这些仓储式超市的人会发现,有这样一些特点:一是价格低,二是商品种类少而精,三是包装体量普遍较大。这几点其实是相辅相成的。
Costco等超市通过规模优势,让经销商提供最优价格的商品,而通过减少SKU,让消费者不在选择纠结中浪费太多时间,同时也可以保证少量种类的商品大规模订购,从而压低价格。另外,商品数量少,减少了铺货成本,加快了货架周转速度,周转率是一般超市的2-5倍。价格则低到消费者根本不需要考虑价格因素,直接买就是了,想找几个品种比较一下价格,对不起,就这一种,赶紧买走吧!他们连座椅休息区都不提供,也没有花里胡哨的促销装饰,都是货架,大尺寸商品让人没法快速比价,进一步减少了消费者停留时间,提高了周转速度。
因此,他的定位就是中产家庭,不需要靠多品种来面对所有客户,而是用少量精选商品面相特定客户。Costco的毛利只有11-14%,而一般超市只有做到25%左右才能打平,也就是说,他不靠买卖价差赚钱,而是把这种“低价购买权”作为一种权利,靠卖会员卡赚钱。这点本身就和大部分超市走的完全不是一条路。
至于电商,目前还是居于统治地位。Costco毕竟在国内只开了一家店,而且目标客户是中产家庭,需要大批量采购定向商品,而且很多大爷大妈也并不怎么会用电商app,还是自己逛超市采购更有感觉。而且,毕竟电商不能消灭所有其他商业形态,小超市,便利店,会员制仓储式,都有其生存之道。
(晴溪)
老王来简短分析一下Costco来中国未来的竞争格局。
第一,Costco主打:会员,便宜。据说正常市面上2000多一瓶的茅台,里面只要1498。通过低价,吸引消费者迅速抢购。它主要的竞争对手应该是沃尔玛,沃尔玛也是主打:天天便宜,不过沃尔玛在国内有规模优势,主要城市黄金商业中心,已经被沃尔玛占据了,Costco进一步扩张,在选址上有劣势。
第二,电商平台京东,天猫牢牢控制着高端品牌的流量,淘宝,拼多多控制着低端用户消费需求,Costco作为线下实体店,是很难改变这部分消费人群的消费习惯的!除非它长期持续的做低价销售活动。不过碍于空间位置,影响有限。
第三,论成本。线下开店的成本,永远会比线上要高!线下店铺始终容量有限,商品sku无法同电商做比较,在商品丰富度上面,电商永远是有优势的。Costco开业低价活动,只是短期行为,不可能长期这样!价格恢复以后,竞争力将大打折扣!
所以,老王认为,Costco以后发展的好,在线下应该不会超过沃尔玛,至于线上,影响微乎其微!
Costco超市为什么这么火?
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火爆超市Costco如何真正实现让利消费者的背后商业本质
2019年8月27日,中国大陆第一家Costco在上海开业,因为人满为患,上午开业,下午就被迫暂停营业了……
开业的第二天,为了保证购物体验,Costco开始实行了限流政策,将卖场人数控制在2000人以内……
上海市民们依旧热情未减,有人早上4点半就去Costco门口排队了,大多数人6点半就到了,因为限流,来晚就进不去了……
不仅仅是上海人,就连附近的杭州人也驱车前去抢购。
为啥,说到底,价格便宜才是硬道理。此前官方透露,Costco非食品类的百货商品价格,低于市场价30%到60%,食品类则低10%到20%。
飞天茅台1瓶1498元,比官方指导零售价还便宜1元;52度的五粮液919.9元,限购1瓶,泸州老窖国窖799.9元。MCM的棕色印花双肩包4399.9元人民币,天猫旗舰店查到的类似的款式,售价在5500元以上。知名的品牌包,就不用多说了,一抢而空。
另外,Costco不同展区都提供试吃服务,消费者可以无限量、随便吃,吃到喜欢的再购买。
Costco为什么可以把东西卖这么便宜?
靠会员费?靠包装大?靠自营商品?
这些没错,但是谁又没这样做过呢?
其实,大家还忽视了其中一个不显眼的原因:
是因为它的品类很少
难道这个也算是原因吗?作为一个超市来说,不是品种越多越好吗?
其实不然,Costco早就看到了这个时代的商业本质:帮用户筛选!
无论是线上电商,还是线下商场:
第一阶段:聚合,把买卖双方聚集在一起(例如淘宝)
第二阶段:过滤,过滤假货(例如京东,天猫)
第三阶段:筛选+开放式体验(包括线上,线下),为客户主动有效的提供他所需要的商品和服务
帮用户筛选的商业本质:
1、替用户筛选出好的商品,好的商品在消费者眼里当然是低价不低廉了。
2、对于优质商家,也就是供货商来说,被选上了,也就节省了大量的运营销售成本。这点很重要。以前无论在线上,还是线下的供应商来说,苦不堪言:赚不了钱。80%是亏本的,15%是打平的,只有2~5%的是盈利的。为什么?因为商品进场后,需要更多的运营成本:线上的需要花钱做流量,搞活动;线下的为了争取好位置,交钱,打广告,找促销员等等。
而Costco这样选出优质商品供应商,入场后,看上去品种不多,但是既给消费者节省了时间,放心购物,又能帮供应商节省沉重的运营费用。你说怎么不会低价不低廉呢,消费者怎么不会不喜欢呢。更重要的一点是供应商也获利了。
今天要讲的重点在这里:供应商获利非常重要,也是本质。为什么?
以往,大家都是讲给消费者获利,但是大家有没有考虑下,消费者消费的经济来源?
当然,是他们经济来源的老板给的,然而他们的老板们是正好是供应商(卖家),试想想,老板都不赚钱,哪来的稳定支出给到员工呢,这些员工不就是广大的消费者吗?
因此,让卖家、商家、供应商赚钱,才能真正做到让消费者获利。
这也是Costco背后的商业本质!
如何成为优质的供应商,如何让自己的产品被Costco这样的平台所认可,可以私信,我们将会提供免费的咨询。
一真正给人便宜而不是口惠实不至
二会员制不让你感到被糊弄的感觉
三退货机制无论什么情况都可以退
四提供的品牌价格让消费者震撼!
五客户群定位准确
有人说是利用消费者
有占便宜的心理
什么穷人的超市
这些肯定不是开市客说的
因为说这个就是藐视人啦!
哪个超市这么定位呢?
说这个话的心理应该有问题!
祝福大家
开市送花
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