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企业员工散漫懒散,怎么样调动员工积极性?
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从根上找原因,先讲一下我八九十年代企业状况。
我是知青回城又考试进石化企业,当时工人很光荣有主人感觉。干劲可大,发现领导工作中小失误或对工作方法有看法可以提出,或反映给职工代表。我一直当职工代表,有职代会定期开会,专给工人作主。
那时的主任,科长才比工人多个十几二十元,比大工匠还少几元。
可后来发生了大变化,工资差的没问题因是职务,工人最低的一等。从班长,段长,付主任,主任,,,,,,年终奖工人八千,上边百万。
我这样看,你若有创新或有特殊贡献正常,可全这样,办公大楼里多少科处级,这总那总加付总的。
我意是可以相差,不可上五六十倍或百倍。口中讲,心中想是人的特性。怎样让工人阶级当家作主精神找回来,干劲自然用不完。
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员工散漫我认为主要由工作环境、制度、竞争机制及个人态度不力造成的,观点如下:
1、工作环境。如果所处工作环境松散、散漫,任何人到这里来,都不会成为严谨、勒快的人。比如抽烟,桌子上没有烟灰缸,大家都向地上扔烟头,而你以前把烟头都扔进烟灰缸
内,但时间久了,你会被同化,不自觉地向地上丢烟头。环境造就人,可以改变人。大家都处在一个忙碌的工作环境内,相信不会有懒人。
2、工作制度不严或执行不力。我以前所在的一个单位,由于一把手对自己要求不严,时有迟到,制度比较完善,但后来迟到的员工较多,有令不行。所以有时单位领导的一些行为影响单位的发展。前几年,一把手爱好什么,单位里就盛行什么,如羽毛球热、乒乓球热特别可笑,有时候权力大于制度,不服不行。
3、竞争机制不完善。干的好的与干的不好的,绩效体现不出差距,或差距不大,特别影响员工的士气,有些人在干,有些人在看,有些人在背后倒乱,最后干的变成看的,看的变成倒乱的。因此,有好的机制并很好的执行,会让散漫的人变勤快、有责任、干劲大。
4、个人心态也起决定性作用。平时对自己要求严,人也不会出现散漫的情况。如果自己散漫贯了,平时加强体育锻炼,激发身体内细胞的活力,也会让自身充满活力,干起工作也有动力,可改变散漫的态度。
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企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得,员工决不仅是一种工具,其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持,就必须对员工进行激励,调动员工积极性是管理激励的主要功能。建立有效的激励机制,是提高员工积极性,主动性的重要途径。
一个有效的激励机制需要进行设计,实施。激励机制设计重点包括4个方面的内容:一是奖励制度的设计;二是职位系列的设计;三是员工培训开发方案的设计;四是其他激励方法的设计,包括员工参与、沟通等。设计好一套激励机制后需要进行实施,以检验激励机制的有效性。
一套有效的激励机制,包括各种激励方法和措施,归纳起来有这几个方面:
薪酬
物质需要始终是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。所以,物质激励仍是激励的主要形式。就目前而言,能否提供优厚的薪水(即货币报酬)仍然是影响员工积极性的直接因素。然而,优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。
通常,企业的薪酬体系不能做到内部公平、公正,并与外部市场薪酬水平相吻合,员工便容易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决,将会直接影响员工工作积极性,出现消极怠工、甚至人才流失的现象,从而影响到企业产品和服务的质量。有效解决内部不公平、自我不公平和外部不公平的问题,才能提高员工满意度,激发员工积极性。
怎样才能解决这些问题呢?
通常在薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、薪资水平、个人绩效三要素,以它们作为制定工资制度的基础。通过以上三要素的有效结合,可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入具体的影响,有利于充分调动员工积极性,并使员工的努力方向符合公司的发展方向,推动公司战略目标的实现,使公司经营目标与个人目标联系起来,实现企业与个人共同发展。
另外,员工持股制度也可以作为一项薪酬激励机制。在美国在美国500强中,90%企业实行员工持股。员工持股究竟有什么作用?第一个作用是激励员工努力工作,吸引人才,提高企业的核心竞争力,同时是金手铐,起留人的作用。有没有长期的利益激励,对人才的牵引作用是有很大影响的。第二个作用能够获得资金来源。员工持股目的实际上是全体员工承担风险,把企业做大,因为从这方面讲,员工持股有积极的影响。
制度
企业的运行需要各种制度,同样,对员工进行激励也要制定出合理的制度,才能有效调动员工的积极性和主动性。
奖惩制度:表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的基础。高绩效和奖励之间有着密切的关系,奖励可以促成员取得高绩效,取得高绩效后又有值得奖励的东西,两者是相互相成,互为促进的关系。奖惩制度不光要奖,而且要惩,惩罚也是一种激励,是一种负激励。负激励措施主要有如淘汰激励、罚款、降职和开除等。
竞争机制:竞争是调动员工积极性的又一大法宝。真正在企业中实现能者上,弱者下的局面。末位淘汰制是竞争机制的一个具体形式,就现阶段我国的企业管理水平而言,末位淘汰制有其可行性,建立严格的员工竞争机制,实行末位淘汰制,能给员工以压力,能在员工之间产生竞争气氛,有利于调动员工积极性,使公司更富有朝气和活力,更好地促进企业成长。
岗位制度:即建立适当的岗位,使工作职位具挑战性。“工作职位挑战性”就是要让每一个员工都能感到他所在的职位确实具有轻微的压力。怎样才能让工作职位具有挑战性呢?有2个问题要特别注意:一是要认真搞好职位设置,二是要适才适位。
目标激励:就是确定适当的目标,诱发人的动机和行为,达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引,具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发对高目标的追求,也才能启发其奋而向上的内在动力。
每个人实际上除了金钱目标外,还有如权力目标或成就目标等。管理者要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来,并协助他们制定详细的实施步骤,在随后的工作中引导和帮助他们,使他们自觉、努力实现其目标。
情感激励
人本主义心理学家马斯洛在其《动机与人格》一书提出了人的5种层次的不同需要,这5个方面的内容是:基本生活需求安全感归属感地位与尊重自我实现。企业要努力满足员工的各项需求,如提供稳定可靠的就业,满足员工的生活需求和安全感。归属感是指员工在企业中能有家的感觉,在这一层次上感情、人文因素要大于经济因素。人员之间的密切交往与合作、和谐的上下级关系、共同的利益等都有助于增强员工的归属感,而员工的归属感是企业凝聚力的基本条件。地位与尊重是指人的社会性使每个人都要求得到社会的承认与尊重。在当前的社会中,经济收入和职位往往是社会地位的一种体现。自我实现是指当前面的需求基本得到满足以后,人们将产生进一步发展、充分发挥自己的潜能的需求,即自我实现。
人在这5方面的需求层次是逐步加深的,只有满足了前一层次的需求后,才会追求更高层次的需要。
这5个方面除了基本生活需求外,其他4个均为情感需要,因此,情感激励对调动员工的积极性,主动性具有重要的意义。关于情感激励的方式有很多,主要有这几种:
尊重激励:所谓尊重激励,就是要求企业的管理者要重视员工的价值和地位。如果管理者不重视员工感受,不尊重员工,就会大大打击员工的积极性,使他们的工作仅仅为了获取报酬,激励从此大大削弱。尊重是加速员工自信力爆发的催化剂,尊重激励是一种基本激励方式。上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量,它有助于企业员工之间的和谐,有助于企业团队精神和凝聚力的形成。因而,尊重激励是提高员工积极性的重要方法。
参与激励:现代人力资源管理的实践经验和研究表明,现代的员工都有参与管理的要求和愿望,创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与,形成职工对企业的归属感、认同感,可以进一步满足自尊和自我实现的需要。
工作激励:工作本身具有激励力量!为了更好地发挥员工工作积极性,需要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性,给职工一种自我实现感。这要求管理者对员工工作进行设计,使工作内容丰富化和扩大化。
何为工作内容丰富化?
西文学者提出了5条衡量标准,也就是说要让员工找到5种感觉:
一是要让员工能够感觉到自己把从事的工作很重要、很有意义;
二是要让员工能够感觉到上司一直在关注他重视他;
三是要让员工能够感觉到他所在的岗位最能发挥自己的聪明才智;
四是要让员工能够感觉到自己所做的每一件事情都有反馈;
五是要让员工能够感觉到工作成果的整体性。
培训和发展机会激励:随着知识经济的扑面而来,当今世界日趋信息化、数字化、网络化,知识更新速度的不断加快,使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。通过培训充实他们的知识,培养他们的能力,给他们提供进一步发展的机会,满足他们自我实现的需要。
荣誉和提升激励:荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价,是满足人们自尊需要,激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看,人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工,给予必要的荣誉奖励,是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉,但效果很好。
建立优秀的企业文化
企业在发展过程中,应有意识地通过建立共同的价值观、职业道德观,加强人力资源管理,从而统一企业员工的思想,使人们朝同一目标努力,推动企业前进。
创造优秀的企业文化,就是要使企业树立“以人为本”的思想,尊重员工的价值和地位;使员工树立“主人公”的责任感。
领导工作是一门艺术,激励则是领导艺术的核心。没有激励的领导,其实就是没有艺术的领导,没有激励的管理其实就是不懂艺术的管理。正确运用激励艺术,已经成为衡量领导水平高低的重要标志之一。
因此,学习领导激励方法,掌握领导激励艺术,既是新形势下提高领导水平的必然要求,又是现代领导者必须具备的基本技能。
淡化权利,强化权威
对员工的管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高,权力大,谁不服从就会受到制裁,这种服从来自权力。
管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力,使员工资源服从其领导,这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工,特别是管理比自己更优秀的员工,人格魅力形成的权威比行政权力更重要。
允许员工犯错误
现实世界充满了不确定性,在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功,一个人能多做正确的事,少做错误的事情,他就是一个优秀的人。
作为一个管理者,若要求下属不犯任何错误,就会抑制冒险精神,使之缩手缩脚,使去可能成功的商机。
冒险精神是一种宝贵的企业家素质,冒险需要勇气和资本。若能从不确定的精神中,靠着某种灵感去冒险,才可能有成功的机会,但也有可能招致失败。若管理者不允许员工失败,冒险失败会受到上司的严惩,则员工就回报着不做不错的观念,这样企业便是去赖以发展的重要动力。
因此,身为管理者,应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机,应允许员工失败。当下属冒险犯了平常的小错时,不应过多职责;当冒险成功时,务必多加赞赏,并给予相应的回报。
引导员工合理竞争
在中小型企业中,员工之间也是存在竞争性的,竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞争对手。
作为一名管理者,关注员工心理的变化,适时采取措施,防止不正当竞争,促进正当竞争是其重要的职责。
为此,人员管理有一套正确的业绩评估机制,要以工作工作实绩评估其能力,不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工,从而使员工的考评尽可能公正客观。
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怎样调动员工积极性?
想调动员工的积极性,有人说钱给够就行。钱不给够,谈什么努力工作、谈什么文化价值观都是耍流氓。
话虽粗了点,但也是有一定道理的。
想要调动员工的积极性,首先对员工要有一个正确的态度和认识。
我一直认为态度是非常重要的。如果对员工没有一个正确的态度,不尊重员工的人格与尊严,看不起员工的工作与作用,把员工当作工具来使用,你怎么可能得到员工的拥护,想调动员工积极性又怎么可能!
其次,要制定合理的薪酬制度、绩效考核制度、奖惩制度。
薪酬制度解决钱给够的问题,绩效考核制度解决工作成绩认定的问题,奖惩制度解决报酬差异化的问题。
要调动员工的积极性,还要注意以下9点:
1.有清晰的目标。
目标天然的具有一定的号召力、凝聚力和调动积极性的作用。建立一个清晰的合理的目标对企业至关重要。
2.有成就感。
员工能胜任工作,工作能出成果出成绩,员工就有成就感,工作就有积极性。所以企业领导要带领员工多打胜战,让胜利激发员工的自豪感和积极性。
3.有反馈。
工作有反馈,及时的反馈。工作做得好,哪里做得好?领导要及时给予反馈。工作做得不好,不好在哪里?领导要及时指出。凡事都有及时的反馈,有反馈就有积极性。
4.有赏罚。工作做得好,有成绩,就按制度标准给奖赏。工作做的不好,达不成目标,就有惩罚。有公正公平的奖罚系统,员工就有积极性。
5. 有辅导。企业有完善的培训系统,员工的工作知识和技能有专人辅导,有专人培训。员工感觉到自己的成长,工作就有积极性。
6.有人文关怀。企业领导关心员工的生活,了解员工的困难,理解员工的辛苦,员工工作就有积极性。将心比心,你对员工好,员工自然也会对你好。
7.有动员宣传。像做战争动员宣传一样,全方面的持久的宣传鼓动。鼓励员工形成努为工作、奋勇争先的工作氛围。有宣传就有工作积极性。
8.领导以身作则,身先士卒。打仗,长官冲在前面,士兵才能哇哇叫的向前冲。在企业中也一样,领导要做榜样,榜样的力量是无穷的。如此,员工工作才有积极性。
9.在员工中也要把勤劳出色的员工立为榜样。让他成为标杆成为榜样,让大家都来学习,如此才能提高员工积极性。
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企业员工散漫懒散,如何调动积极性。我想说来到企业里工作,没有人主观意识上是偷懒来的,都是有自己的想法和目的来到企业。
员工的现状,一定是企业管理出现问题。如何调动员工的积极性,可以从三个方面调整。
1.先是绩效考核的调整,做到多劳多得,奖勤罚懒。没有好的制度,就不能从根本上解决问题。
2.团队管理,树立榜样,精神奖励。比如”先进个人,业务标兵,优秀员工”团队管理中有了榜样,员工就有了方向。增加了团队的活力,
3.员工个人成长的规划,每个员工的发展。企业不关心员工成长,员工就不关心企业死活。
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