网友提问:
“职场中,不要当众指责同事的过错”你怎么看?
优质回答:
很高兴来回答这个问题。
职场中,我们每个人都不是圣贤,孰能无过啊?!况且圣贤也会犯错,何况是普通人呢?
好了,那一起来聊聊这个话题。
一、当众指责同事过错的结果
结果无非有以下几种:
1、同事认为丢面子了,会当面顶撞起来,争论不可避免。
卡耐基在《人性的弱点》一文中说:如果你辩论、争强、反对,你或许有时获得胜利;但这种胜利是空洞的,因为你永远得不到对方的好感了。
俗话说:“人活一张脸,树活一张皮”。或许你站在有理的一方,但是在大庭广众之下损害了对方的面子,对方潜意识里会觉得你不尊重他,肯定不会接受这样的指责。
要永远避免正面的冲突。
2、同事表面上虚心接受,心里暗暗地记你一笔账。
面对你的指责,同事表面上虚心接受,毕竟是同事嘛,在工作中少不了配合,少不了团队精神,格局大的,不会往心里去,格局小的,内心有隔阂了,一定会想起上次的事情,报复的时机来了,你不是要统计数据吗?我没有时间;你不是要协助工作吗?我手头有紧急且重要的事情;你不是要资料吗?对不起,这是保密内容,需哪一级领导审批……诸如此类,防不胜防。
你能奈何?!前有因,后有果。
3、同事脾气很大,甚至要跟你动手。
这是最坏的状况。同事不但不接受你的指责,反而恼羞成怒,撸胳膊挽袖子要动手。
曾仕强先生生前对中国人、日本人、美国人的不同人性极有研究,对于我们怎么样顾全他人面子的问题,深在体会。他说“帮助一个人都要照顾他的面子,不要让他下不了台,否则由爱会生恨。”
4、同事情商在线,说这事我们可以私下讨论吗?
这是最好的结果,同事情商很高,这是个可敬的对手,有化解危机的能力。既然是私下讨论,有什么问题不能解决呢?
二、初心是什么?
你当时的初心,是同事有过错及时指正,减少更大的损失。除非你是故意让同事出丑,这是一种善意表达。
好心要办好事。如果不考虑对方情感,不讲究方式方法,那么就会势得其反。
那么好的方法方法是什么?
三、讲究沟通方法
1、把握说话分寸
成熟的人,把握说实话的分寸,看得穿,不说破,顾全了别人的面子,也成全了自己的智慧。
季羡林先生曾说过,做人就应该“假话全不说,真话不全说”。换句话说,就是说话的智慧。
2、表扬要公开,指责要私下
非得要说的时候,不要公开说。真实往往丑陋,顾及别人的名声,真话应该只对当事人说,即使要说,也要委婉地说。
当然,还要了解你的同事,他如果闻过则改,那么这个人是可以塑造的,如果私下还难以沟通,态度又不诚恳,那么就点到为止了。
3、指责同事过错,也可以有温度地说
既然同事过错在先,说是一定要说的,尽量避免公众场所指责,如果无法避免,也要硬话软说,也要就事论事,本着对同事负责任的心态,从提醒的角度来说,幽默地说。
指责也可以是有温度的。
写在最后
现实生活中,照顾他人的面子是多么重要的一件事!好事要办好!
(完)
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同事有过错,不宜在公共场合指出!我们要的是对方能意识到自己的不足,并不需要在这时展示自己的高明!如果觉得有必要可以在私下适宜的场合找到对方能接受的方式指出问题所在,从而促进对方改进!建议与否当然要充分考虑到自己和对方的关系,切忌交浅言深!
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同意