称心常识网网友提问：
做销售工作，最重要的是什么？
优质回答：
做好销售最关键的是什么？
在工厂有这样一种说法：
工厂和公司以业务（销售）为主，所有的经营部门围绕销售转；而其他职能部门则围绕生产转。也就是说销售第一，业务至上。
在世面上也有一种说法：一流人才跑销售；二流人才搞科研；三流人才搞管理。
从以上二种说法可以看出，市场决定一切、销售决定生产。也就是销售在市场经济中所起的作用是关键的。做好销售最关键的是：
01 了解自己产品的优缺点，熟悉产品的性能及生产工艺流程、品质、成本等。
02 了解其它同类产品的优缺点，特别是行业标杆企业、龙头企业相同产品的优缺点、性价比、品质等，知已知彼、方能百战百胜。
03 先做人，再卖产品。
顾客之所以买你的产品，就是相信你、信任你。你成功的将产品推销出去一次，也就等于将自己卖掉一次；如果你将产品成功推销100次、也就是把自己成功卖掉100次。
因此，销售的关键是互惠互利，彼此共赢的关系。
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做好销售工作，最重要的是情商，大概是以下几个方面：
1、建立关系
与客户快速建立起关系是需要情商的，我们会发现有很多人天生就能够快速的与人建立关系，他说的每一句话似乎都能走到客户的心里去，很多人以为是天赋，其实这是一种可以锻炼出来的能力。
与客户建立关系的能力并不是天生的。
2、与客户共情。
客户碰到难处时，你是在旁冷淡的看着，还是对客户碰到的难处感同身受，迫切的想帮助她一起把问题解决呢？这其实就是一种与客户共情的能力，前者能认客户感受到你的真诚和关心。
3、提供解决方案
与其说提供解决方案是一种能力，不如说这也是情商的一种，因为如果一个人真心实意的想帮客户解决难题时，哪怕他能力还不是很够，他一定会想尽各种办法，利用各种资源，最后促成能够解决客户问题的解决方案。
4、促成签单
前面三个步骤做到了，促成签单并不会特别难，我们可以站在客户的角度设想一下，是不是我们也希望把订单交付给急我们之所急，值得信赖的伙伴呢？
最后的步骤不过是前三个步骤顺理成章之下的结果而已。
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做销售需要注意以下几点
1.你要有耐心，罗马不是一天建成的，销售也不是一次就能成功的，往往一次成功的销售都需要几次面谈才能成功。你要有足够的耐心去对待你的客户，不要半途而废，这样客户才会感觉到你的真诚。
2.你要有口才，销售能力强的人，口才一定会很好，如果一个业务员连最基本的交流能力都没有，那干脆不要去做销售了。不需要你说的天花乱坠，只要你能够说到客户心里去。口才能力强的客户经理往往能把自己的客户赞美的很好，毕竟人都是喜欢听好话。
3.你要足够的专业，往往销售业绩高的客户经理，他们的专业性都非常强，如果一个业务员连自己的产品都介绍不清楚，还指望客户去购买你的产品嘛，明显是不可能的。毕竟当一个陌生人给推销产品时，他的专业性决定了你对他的第一印象，你越专业客户对你的认同越高。
4.你要学会包装自己，作为一个销售经理，你要学会包装自己，这个包装除了是外在的也要有内在的包装。毕竟第一次见面的印象非常重要，穿着打扮要得体，不要掩盖住客户的光环，毕竟他是主你是客。
5.你要脸皮厚，为什么这么说，因为销售是锲而不舍的坚持，如果当你第一次被拒绝了，因为脸皮薄，而不继续去尝试第二次，可能会给你带来一个客户的丢失。只有自己脸皮足够厚，才能把这个客户牢牢的把握在自己手中。当一个人天天找你，向你推销东西的时候，都会自然而然的听你去讲解，这样就创造出你和客户之间接触的机会，也大大增加了你成功的机率。
