网友提问:
快递行业,四通一达,顺丰,德邦,京东,哪家比较好,为什么?
优质回答:
哪家比较好,这得分情况来看,其实以上各家都各的优势,在不同用户眼里只有符合自己的最优选择,而没有最好。
1、顺丰服务好但我们为此付费了:
现在很多企业或者个人寄送贵重物品首选肯定是顺丰,原因我想也是非常简单的,因为能保证物品的顺利到达,很少出现丢失等问题。在贵重物品面前,顺丰那看似昂贵的运费根本不值一提。此外,顺丰是当前所有快递中运费最贵的,按照等价的原则,他也应该为我们提供最好的服务。用最直白的话说,我们已经为顺丰的优质服务买单了,服务是他的本职工作。
不过,近年顺丰发展并不顺,现在为了追求票数也开始和电商平台合作,同时也有陆运业务。但是陆运业务在我看来并无优势,速度上甚至有时候不如三通一达,至于和电商平台合作揽收量是有增加,但利润并未有提升,价格优势也不明显,长期来看或许并不是好事。
也因为如此,顺丰这2年的服务质量在局部地区是有下滑的,这并不是我乐意看到的!
2、普通用户/商家中通是第一选择
现在国内诸多快递中,中通的揽收业务量市场份额第一,2019年率先创下了年揽收百亿件的纪录,2019年Q3中通市场份额为18.9%,基本上接近1/5的份额。如此大量的寄件包裹反映了整个中国市场(个人用户也好商家也好)对中通快递的认可,否则他是不可能取得这种市场份额的。
我个人是一个小商家,从我实际的使用角度出发,中通这些年的变化挺大,一是时效性有很大提升,江浙沪包邮区如今已经快拓展到安徽和山东了,上海发安徽和山东部分城市基本隔天就能到,东北、广西、贵州等地区3天也能到。其次就是服务质量也有提升,客服电话我能找到人了,反馈的信息必然能得到回应,目前还未给我丢过件。
3、京东服务好但有局限性
京东快递的整体服务是很好的,我个人也是比较认可的,但京东目前来说服务面还是相对偏窄,仅仅局限于京东这个自营平台。
2019年京东虽然年开启了揽收业务,但似乎很难渗透到原本淘宝系的电商平台,也很难让京东以外的平台接触到,就我目前来说非京东平台的网购还未收到过京东快递派件的,相信整个市场上京东快递还是小范围的。
今年开启揽收业务后,京东快递小哥倒也找过我,看看以后发件能不能找京东,但是他给出的范围和价格都不合适,只能发江浙沪并且价格要7元,这个相比四通一达肯定是没优势的。
4、物流体系不甚了解
至于德邦是物流体系,个人不是很了解,就不做评论了,不过德邦今年出过丢失用户贵重物品的时间,被闹得沸沸扬扬,题主不妨去了解一下。就个人接触的而言,倒是安能物流较多,很多商家愿意走安能。但是从我找安能客服想咨询问题的情况来看,安能的建设相对常见的快递来说还是比较落后的,微信客服是没人的,微信公众号上下单也是没人管的,这点还是较差的。
Lscssh科技官观点:
最后说一下我现在寄快递的原则,贵重物品首选顺丰,然后如果没有时效性要求我会走相对便宜的陆运。淘宝上出货我优先选择中通,尤其是一些有一定时效性需求的物品,其次我会选择申通,价格相对便宜点。最后还有一个选择那就是邮局,从我多次发件情况来看,发达地区的物流效率并不低,和三通一达处于同一水平。
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快递行业老大,肯定是顺丰快递,服务好,速度快,不压件,基本上到达就会很快送件上门,顺丰走的是空运,省内当天可送达到客户手上,外省大多数地方第二天也可以送到。服务没的说,就是价格有点贵,如果不是急件或者冷冻保鲜件,就可以选择寄四通一达,价格低就是慢点,一般都要三四天,到达当地公司有时也不会当天送,服务比顺丰就差很多,关键是价格便宜。
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我做过京东快递员,我也经常用京东快递,我觉得京东快递是一家绝对有实力问鼎中国第一宝座的潜力的!虽然现在还不是特别强大,但是在我任职期间所接触到的企业文化非常的先进,以客户为本!服务质量第一!而且京东公司一直是这么实践着的!
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顺丰京东强
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顺丰快递是最第一位的,能上门送快件,一天跑四六次,一个是小件员骑三轮电动车派送件,另一个是背包上门送件,在楼内里跑上跑下,顺丰快递公司是全年无休快递,运费价格有点高,保大小件安全第一