这是思维补丁的第47篇文章
各位,晚安!
头图 By 岳敏君老师
无论是电线杆上工资日结的那种,还是我如今正在从事的,很显然,公关都是典型的服务行业。
这两天,顺丰快递小哥被现代车主当众掌掴并且辱骂的视频引发了舆论的热议,那段视频我并没有看完,因为引起了内心巨大的不适。同为服务行业,我特别能理解这个行当那些不为外人和甲方所知的心酸与委屈。
我想起了一次令我记忆犹新的提案,为了竞标,我们整个Team熬了几个通宵,PPT美的简直不像话,每一句话的标点符号我们都仔细检查。
没想到,在提案现场,我们遇到了一个高傲的点评者。50分钟的提案之后,他对我们说:“我很失望,我对你们的方案非常失望,我觉得就像一滩屎一样,完全不是我想要的,真不知道是谁让你们这种公司参与竞标的”。
而事实上,他全程根本没有认真听我们的提案,一直拿个手机噼里啪啦满脸淫笑的聊微信,他的眼神停留在投影仪上的时间不超过2分钟。
那时候我们就知道,这次估计是“被陪标”了。这是公关圈的潜规则,即甲方早已经内定了项目执行方,但为了给公司流程一个交代,不得不采取公开招标的方式,叫上十几个公关公司一起来竞标,实际上中标的那家公司早已将第一笔回扣款打给了招标负责人。
陪标这种事情,每个公关公司都会遇到,坦白说,这是我能接受的。我所接受不了的,是作为相对“强者”的甲方,面对我们这么认真的陪标团队,为何言辞中还要如此刻薄?
告诉我们失败就行了,为何还要加一句:你们就是一滩屎?
就因为我们是服务行业?是啊,所以我们只能默默关掉电脑,然后还要说一声:谢谢,感谢您给予我们这次提案的机会。
你牛逼什么啊,你不就是一送快递的吗?
你牛逼什么啊,你不就是一做公关的吗?
你们就是干这个的啊,老子花了钱了啊!
你挣的就是这份钱,你就得受这份委屈!
你领导是谁,老子现在就打电话投诉你!
……
类似的这些语调,是大家耳熟能详的针对各种服务行业从业人员的“语言暴力”。顺丰小哥被打的视频刚刚传开的时候,我们依然能够看到很多人在微博下面留言:“这帮送快递的,骑三轮的每天到处乱窜,闯红灯逆行不遵守交通法规,该抽”。俨然一副“可怜人必有可恨之处”的口吻。好在,社会是在进步的,如今压倒性的舆论评价是:打人者是个傻逼。
对弱者的歧视广泛存在于我们这个社会的方方面面,有外地户口和本地户口之分的体制性歧视,也有各省高考分数线不公平的这种政策性歧视。但是更多的一种歧视,是基于心理优势的社会性歧视,即针对“弱者”的歧视和刻薄——比如那句曾经风靡的“可怜人必有可恨之处”。
有人说对待弱者的态度体现了一个人的教养,但我总觉得和一名傻逼谈你应该有教养,这本身就是天方夜谭。
事实上,我们能看到的是,针对弱者的刻薄与歧视,如今更多的来自于弱者本身,因为这已经成为一种社会心态的扭曲:弱者遭受歧视,但往往弱者接触的也是弱者,就像穷人接触的也多是穷人,所以,他们将暴戾的拳头和言语,刺向了同是无辜和积贫的“弱者”,并将这种扭曲的歧视和刻薄,发挥到了极致。
比如,那个打顺丰小哥的司机,也不过是一名底层的出租车司机罢了,坦白说,他的收入还没有顺丰小哥高呢。
中国从来没有像今天这样浮躁,是因为我们正处于一个社会阶层急剧分化的时代,层级从未像今天一样繁杂和多维,然而无论你处于何种层级维度,即便相对绝大多数公众而言,你拥有较高的社会地位,但你仍会在某一段关系中处于弱势的地位,当恃强凌弱成为这个社会通行的法则,那就意味着,每个人都面临着被歧视。
中国人讲:授人与鱼不如授人以渔。面对相对而言的弱者,一个人所能做的最好态度当然是:你能用自己的方式去帮扶一下弱者,并不求回报。
当然,地主家也没有余粮,你没有分鱼给人的义务,你甚至可以选择抱着“可怜之人必有可恨之处”的心态冷眼旁观一个陌生人的苦难和可怜,而不必心怀悲悯,甚至从容地拿起手机不急不缓地拍摄视频和照片而不是去劝阻和报警。
但如果你连一条鱼也不给人家,我想说:做人最起码的道德,应该是在自己吃完鱼之后,抹抹嘴走开,而不是一边对着饿殍咂么着嘴,一面还要扔下一句伤人的话:穷逼,看什么看,你这辈子肯定都吃不起鱼了,吃屎去吧!
我不想在这里假惺惺地呼吁消除歧视——这显然只能等人类灭绝才行。我想借用海明威一句话,来表达我的态度:
优于别人,并不高贵。真正的高贵是优于过去的自己!
这句话,与诸君共勉!
这里是思维补丁,谢谢你的阅读。拜托,你都这么牛逼了,为什么还要对弱者冷嘲热讽呢?
—End—
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收起对弱者的刻薄,是做人的基本道德
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