称心常识网如何建立全面绩效管理体系？
企业全面绩效管理体系的建立： 一般来说，以卓越绩效模式为框架进行管理体系整合的步骤如下： 首先，按照ISO9001建立质量管理体系的基础框架，并根据需要建立ISO14001、GB/T28001等管理体系；其次，根据组织的实际情况，可以参照ISO9004进行质量管理体系的扩展和深化，进而导入卓越绩效评价准则；也可以直接导入卓越绩效评价准则，并以卓越绩效评价准则为框架进行管理体系整合：将ISO9001、ISO14001和GB/T28001等合格评定体系要求融入其中，综合六西格玛、QCC和合理化建议等持续改进和创新方法，建立高度整合的企业管理体系或卓越绩效管理体系、全面质量管理体系。以卓越绩效模式为框架，兼顾各管理体系标准要求要素，具体进行整合的内容分布如下。 领导：包括使命、愿景、价值观和方针；组织文化建设；沟通与激励；风险管理；管理评审；治理结构与审计；法律和其他要求；质量责任；环境安全管理；商业道德；公益支持。 战略：包括战略制定过程；内外部环境分析；强项、弱项、机会和威胁分析；战略和战略目标；战略实施计划；目标管理或平衡计分卡；绩效预测。 顾客与市场：包括顾客与市场的了解；顾客关系管理；顾客接触管理；顾客投诉处理；顾客满意、顾客忠诚的测量和改进。 资源：包括人力资源规划；组织结构与职责；职位描述、招聘与人员配置；员工绩效考评与激励；能力、培训和意识；员工职业发展；员工权益和员工支持；员工满意和敬业测量与改进。财务管理；基础设施与维护；技术管理；信息和知识管理；供应管理。 过程管理：包括关键过程的识别、设计、实施与改进；产品实现的策划；产品要求的确定、评审顾客沟通；设计和开发；采购；生产运作；检验和试验；不合格的控制；监视和测量设备的控制；计量确认和测量过程的实现；顾客财产；搬运、贮存、包装、防护和交付；现场管理；服务；过程质量审核；产品质量审核。 测量、分析与改进：包括关键绩效指标测量系统；竞争对比与标杆对比；绩效分析；内部体系审核和卓越绩效自我评价；持续改进和创新的管理；多种改进方法的整合推进；统计技术的应用。 结果：包括历年关键绩效指标的水平、趋势、竞争和标杆对比数据图表，以及分析和改进报告。
延伸阅读
企业的绩效管理体系里，都包含哪些需要被考核的项目？
绩效管理体系包括：
考核制度和办法、负责考核的部门和人员、完善的考核资料搜集渠道、考核和落实措施、逐步改进的机制。
考核的项目：
目标管理，也就是重点工作完成情况；（如果效益指标等）
日常工作完成情况；（如基础工作台账、报表等）
安全；（确保项目）
文明创建工作；（按上级要求的目标进行考核）
人员培训；
临时性工作任务完成情况。
也可以根据业务特点，添加适当的项目，只要可验证的就行。
三全绩效管理体系是什么意思？
三全绩效管理体系是指全方位、全过程、全覆盖的“三全”预算绩效管理体系。
一是强化绩效目标管理。探索建立项目事前绩效评估机制。在预算编制环节，着力强化绩效目标管理，将绩效目标作为事前绩效评估的重要内容，完成预算绩效管理信息系统升级，扩大项目绩效目标范围，实现部门整体支出目标和政策目标“全覆盖”。
二是扩大绩效评价范围。聚焦产业集聚、民生社会和城市建设，覆盖项目、政策和部门整体支出，推进“全方位”预算绩效管理新格局。覆盖一般公共预算和政府性基金预算，积极推进构建“全覆盖”的预算绩效管理新体系。
三是强化结果应用与信息公开。通过线上自评和部门重点评价的结果应用和整改落实，督促预算单位重视项目资金的绩效情况，进一步提高财政资金的使用效益。不断扩大绩效信息公开的力度，及时按要求公开结果信息，主动接受社会监督。
如何制定好绩效管理体系？
企业不同，与之相适应的绩效管理体系不同，这与企业的发展阶段、规模、文化有关系。但绩效管理原理都是一样的。下面简单说一下企业选择绩效管理体系（或形式）的方法：根据企业发展阶段/规模选择绩效体系的不同形式：
（1）如果企业发展初期或企业人员规模相对较小，可以简单的做个考核表就可以，不用设置指标体系、绩效制度等，这会简单易操作。（2）企业发展到一定的规模，有了一定的管理基础，要建立相对完善的绩效体系，包括指标体系、制度文件、激励机制等，企业有了一定的规模后，需要系统的进行绩效管理，强调规范性。常用的方法如:KPI.（3）企业管理相对成熟阶段，需要建立完善的绩效体系，包括：战略的清晰与分解、指标体系建立、制度文件、激励机制、工作措施等；
2、根据工作文化选择绩效体系的不同形式：（1）如果是传统的企业形式，如生产型企业，可以采用目标分解，目标管理，以管控为主的绩效方式；（2）如果是自我管理意识比较高的人员环境，可以采用自我管控是的绩效方式，如OKR;（3）如果是新知识、新技术、新市场开发类等探索类企业，可以参与以激励为导向的绩效管理体系。
一个完整的绩效管理系统包括哪几个部分？
完整的绩效管理系统包括以下几个部分：
1、绩效计划。 即主管经理与员工合作，就员工下一年应该履行的工作职责、各项任务的重要性等级和授权水平、绩效的衡量等一系列问题进行探讨并达成共识的过程，是整个绩效管理体系中最重要的环节。
2、动态、持续的绩效沟通。 即经理与员工双方在计划实施的全年随时保持联系，全程追踪计划进展情况，及时排除遇到的障碍，必要时修订计划。这是绩效管理体系的灵魂与核心。
3、绩效评价。 纳入绩效管理体系的考核则可在融洽和谐的气氛中进行。考核面谈的目的是鼓励员工自我评价，运用数据、事实来证明。经理同样也可用数据、事实来证明自己的观点。
4、绩效诊断与辅导。 绩效诊断应当先找出组织或系统因素，再考虑个体因素。员工是查找原因的重要渠道，但要努力创造一个以解决问题为中心的接纳环境，必须确保员工不会因为吐露实情而遭惩罚。
5、再计划。 完成了上述过程之后，绩效管理的一轮工作即为结束。 绩效管理系统建立在工作流程（Work-flow）、工作分析（Job analysis）、组织结构等基础之上，因此，若这些基础未建立好，先从基本着手 ：-绩效管理系统
什么叫企业的绩效管理体系？还有有什么理论？
1、绩效管理体系定义：
绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。它既能增强企业的决策能力，又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助企业实现策略目标和经营计划。绩效管理是管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。高效的绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具。
绩效管理体系是以实现企业最终目标为驱动力，以关键绩效指标和工作目标设定为载体，通过绩效管理的三个环节来实现对全公司各层各类人员工作绩效的客观衡量、及时监督、有效指导、科学奖惩，从而调动全员积极性并发挥各岗位优势以提高公司绩效，实现企业的整体目标的管理体系。绩效管理的三个环节为：制定绩效计划及其衡量标准;进行日常和定期的绩效指导;最终评估、考核绩效并以此为基础确定个人回报。
目前有很多绩效管理的方法如常用的MBO(目标管理)、KPI(关键绩效指标)、360度评价法等等。由于财务指标的局限性，美国学者Robert S. Kaplan和David P. Norton提出了平衡记分卡的业绩考核新方法。
2、相关理论依据
(一)以关健绩效指标(KPI)为核心的绩效管理理论
关键绩效指标(keyperformanceindicators)简称KPI。KPI法的核心思想是:企业业绩指标的设置必须与企业战略挂钩，企业应当只评价与其战略目标实现关系最密切的少数关键绩效指标。
(二)平衡计分卡理论
目前，传统的以财务指标为主的绩效考核体系已越来越不能满足现代企业管理发展的要求，因为传统单一的过去的业绩，并不能对企业未来的发展前景与获利能力作出评价;另一方面，这些信息只反映出了结果而没有反映出导致结果的驱动因素
(三)360度反馈评价体系
360度反馈评价体系(360一degree一feedback)也称全景式反馈或多元评价，是一个组织或企业中各个级别的、了解和熟悉被评价对象的人员(如直接上级、同事及下属等)，以及与其经常打交道的内部顾客和外部顾客对其绩效、重要的工作能力和特定的工作行为和技巧等提供客观、真实的反馈信息，并帮助其找出组织及个人在这些方面的优势与发展需求的过程。
