人际沟通的概念?
人际沟通是一种重要的历程。无时无刻,我们都需要沟通。在我们要谈所有人与人相处的技巧前,我们得先了解到,什么是人际沟通(interpersonalcommunication)。它是指一种有意义的互动历程。而如何去界定它呢?它含有三个重要的概念:
1.人际沟通是一种历程(process),在一段时间之内,是指有目的地进行一系列的行为。与您的亲人饭后闲聊,或和您的好友千里一线牵的电话聊天,甚至您使用网络在chatroom里与网友们对谈都是一种人际沟通的例子。而在每一个沟通的历程里,都会产生意义,此行为,都算是在实行人际沟通。
2.其重点在于它是一种有意义(meaning)的沟通历程。沟通的过程中,其内容表现出的是什么?其意图所传达的理由是为何?其重要性的价值对应出此沟通有多重要?
3.双方在沟通历程中表现的是一种互动,在沟通的过程当时以及沟通之后所产生的意义都有责任存在。在尚未沟通之前,不能先预测沟通互动后的结果,例如小孩跟父母开口要钱,说“我没有钱了,能不能给我一千元当零用钱?”此时在还未造成互动前,不能知晓结果为何。可能是yes,也可能是no,而且yes或no的结果又存在着许许多多的语气态度等等差别。
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人与人之间有哪些交流方法?
掌握这几种沟通法则可以让你成为人际交往中,游刃有余。首先第一个就是你以人为本,一切以对方为中心,这样的话才能够把关系处好,当你沟通的思维都是在意对方的感受,想法,立场,关联,对方自然能感觉到对方,自然也会给你面子,跟你谈一下,他更愿意听你的东西,都不愿意接受你的。
第二点呢就是,要知道人与人之间打交道,他是一个江湖,它不是灌输的过程,不是说教的过程,所以他要有一个换位平等的对换,就是要有个反馈,如果没有反馈,你老觉得自己说了很多,就像对牛弹琴一样,一点儿成就感都没有了,跟别人沟通的过程中要有一些互动,要多一些理解
第三个就是换位思考。我们要换位思考,换到对方的立场,感觉对方在这件事情上,他到底是什么样的感受?走进对方的世界去体会。跟人打交道其实是有一个成效,也就是如果你足够坦诚,你有那种真实的劲儿,你就会引导对方,也会更容易被你感染,你会对他更坦诚,所以想让别人对你更好,你首先要拿出自己更真实,去对对方。
还有一关键点的就是感觉,说到感觉,你要知道与人打交道,最高境界就是让对方感觉良好,人人之间交往无非感觉,只要你让她感觉爽了,一切都可以无所谓,都可以接受,如果你让对方感觉不爽,即使你这个东西对吗,他不一定答应你接受你,所以一定要把握好这几个原则,也只有这样你才能够成为沟通高手,如果感觉有用欢迎评论留言!
一个完整的人际沟通包括?
一般来说,人际沟通的概念包括两个,一个是与人交际,另一个是良好沟通。首先是语文交几元交际最重要的一个就是我们需要寻找机会与他人进行交流,交际的主要核心就是与他人积极的发生各种关系。通过的语言和你表达以及情绪的感染等多种手段和方法。来达到与人情感共鸣的状态,这样能够迅速的拉近两个人之间的关系。
人际沟通的概念另一点,包括沟通技巧。我们知道与人进行交流沟通是通过一些技巧来进行。就掌握这些沟通技巧,才能够达到快速高效的沟通活动。
人际沟通技巧四大原则?
一、诚实守信原则
与朋友相处,只有以诚相待,才能与朋友建立和保持友好关系。对于朋友间的交往,是一个非常重要的原则应做到:
1.为人诚实
诚实是做人的基本品质,是人们相互信赖和友好交往的基石。每个人都喜欢同诚实正派的人打交道,与诚实正派的人交朋友。因为这样,他会有安全感,不必心存疑虑。因而:在人际交往中,尤其是与朋友相处,要以诚相持,说实话,办实事,做老实人。不可对人虚情假意,也不可对朋友口是心非。朋友交往切忌旅小心眼,耍小聪明。有些人往往因这一点,日后被朋友识破而失去朋友的倍赖。
2.言必信
在与朋友交往中,要取得朋友的信赖,就应言行一致,信守诺言。对任何一个朋友,在任何情况下,都须言必信。对朋友的要求,能做到的就苔应 而做不到时,说话应有分寸,不可信口开河,许空头诺。凡是答应道的事,不管多困难,不管历尽多少艰辛,都要想方设法去完成。若情况变化,实在无法完成,则应根据实际情况,向朋友做出必要的解释、说明,求得朋友的谅解。
守信还表现在,严格遵守与朋友的约定,决不失约。若经常失约仅耽搁了别人的时间,打乱了别人的安排,而且也损害了自己的形象去了自己的信誉。
3.行必果
行必果就是为人做事要善始善终,不达目的不罢休。在与朋友交往中:做得到朋友的信任,就须做到行它果。这一方面可体现自己的毅力,另一方面可表明对朋友的忠实。久而久之,自然会在朋友中树立起良好的信誉,加深与朋友的感情。
人际沟通技巧和话术例子?
1.主动报以微笑。微笑,表达的是一种友好、友善的态度,它就像一面子镜子,你微笑,别人也会对你微笑。所以,才有人将微笑视作人际沟通的通行证,而不愿笑、不会笑的人,沟通起来一定是沉闷和无趣的。
2.正视对方的眼睛。这个技巧,展示的是自己的真诚和对别人的尊重,同时也能观察和判断对方,提升沟通效率。不过,正视不是死盯住人家不放,要把握好分寸,不能弄巧成拙,引起人家的反感。
3.向对方求助。每个人都有“被需求和被请求”的欲望,处理人际关系,当你感觉有沟通障碍时,不妨向对方求助,让自己稍微显得弱势一点,先传达出你的善意,以拉近双方的距离,消除尴尬的状况以及对方的对抗情绪。
4.不要失去信心。很多人之所以不善沟通,主要就是因为缺乏信心,害怕自己的主动会遭到别人的拒绝,这就容易造成人与人之间的沟通障碍。所以,处理人际关系时,不管对方有什么样的反应,你自己都要满怀信心地进行沟通。
5.要有表现的欲望。中国人喜欢强调低调和内敛,主张不能锋芒毕露,这都是有道理的,但过犹不及,很多人所存在的问题并不是不够低调和内敛,而恰恰是完全不敢和不会表现自己。记住,沟通从来不是单方面的事情,如果你没有一定的表现欲,那么,别人也一定会失去和你交谈下去的欲望。
6.做到“有话可说”。处理人际关系时,很多人总觉得自己在沟通中无话可说,其实,这些人并不是真的就没有什么可说的话,而是他们不懂得主动寻找话题,心里面有话,嘴上却说出不来。所以,要做到有话可说,就要密切关注双方的共同点,找到话题的切入点,打开话匣子,建立顺畅的沟通。
7.避免发生激烈的争论。人际沟通中,激烈的争论只会让彼此产生隔阂,对解决问题没有什么实质用处。最关键的是,激烈的争论最容易伤害人与人的感情,即便表面看不出来,也会为人际关系埋下隐患。
8.尊重别人的意见。情商高的人,往往懂得看破不说破的道理,即便在沟通中发现对方的话里有明显的错误,一般也不会直言指明,而是会委婉含蓄的予以提示,这不是圆滑的表现,而恰恰是懂得尊重别人。
9.错了,就坦率承认。处理人际关系时,如果你发现是自己错了,就不要有任何的犹豫,要迅速而坦率地予以承认。承认错误,承担责任,是一种高贵的品质,也是一种高情商的表现,而死不认错则是情商最低的表现。
10.使对方很快说“是”。沟通中,对方说“是”或同类词的速度越快,就越表明,对方很快就认同了你的话,你就能迅速赢得人心,牢牢掌握沟通的主动权,让对方全面地建立对你的认同心理。
11.给对方说话的机会。前面说了,沟通中要积极表现自我,但与此同时,也要注意给对方说话的机会,尤其是对方有强烈的兴趣,想要表达自己的观点、表现自己的才华时,你更要及时沉默,耐心倾听,满足对方虚荣心和表达欲。
12.让对方以为你说的正是他的想法。人际沟通中,想要说服对方,不能强行灌输自己的观点,即使你的观点十分的正确。高情商的方法,是包装自己的观点,包装成对方最容易接受的内容,让他认为,你说的正是他的想法,从而产生共鸣。
人际交往沟通技巧?
尊重。不管对方是怎么样的一个人,你与他进行沟通的时候都要保持必要的尊重,这是进行一个良好的沟通的前提,只有让对方感受到了这种尊重,你们的沟通才会具有实质的意义。
倾听。在很多的情况下,并不是你一个人说了就算了,你也需要放下自己的面子,进行倾听别人的话语,不管他说得是什么样的内容,只有你真正倾听了,你们之间的沟通才能够进行得更加的深入。
人际沟通的定义是什么?它包含哪几点要素?
人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流,以达到人与人之间对信息的共同理解和认识,取得相互之间的了解、信任,形成良好的人际关系,从而实现对行为的调节。
沟通六个要素包括:微笑、聆听、记录、真诚表达、目光交流、心灵沟通。
1、微笑
微笑是职场沟通最简单而有效的方式,它是人与人进行沟通的最快的方式,平和如天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升,还可以给您的生活、工作增添明媚的阳光和无限的暖意。
2、聆听
交谈时,需要用心聆听对方说话,了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说,说的人很累,听的人也容易疲倦,因此,在交谈时,适度地互相对答较好。
3、记录
“没有记录等于没有发生”,书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播,提升执行力让信息沟通更顺畅。
4、真诚表达
“精诚所至,金石为开”唯有真诚之心才能打动人心,以真诚之心对待他人,它是良好沟通的极佳基础,因此我们才能获得他人的信任,建立良好和谐的关系。
5、目光交流
目光交流处于人际交往沟通的重要位置。人们相互间的信息交流,总是以目光交流为起点。目光交流发挥着信息传递的重要作用。 故有眉目传情之说。
6、心灵沟通
心灵沟通的基础是沟通,没有沟通怎么能够深入到心里,又怎么能够进入的心灵?先彼此无条件倾听,然后百分百分享对彼此的期待,了解彼此的心和需要。
人际沟通的重要性?
1.沟通是人类集体活动的基础,是人类存在的前提。可以说没有沟通和群体活动!正是沟通才形成了原始人群和部落,不断进化形成了人类社会。 其次,沟通是现代管理的命脉。没有沟通或者说沟通不畅,管理效率就会损失甚断送! 再次,沟通是人际情感的基石。良好的沟通才可以造就健康的人际关系! 后,沟通是人们生存、生产、发展和进步的基本手段和途径。
2.在日常的工作中,一个人很难完成一个项目,我们经常需要与很多同事进行交流合作,才能够完美完成任务,而沟通就是最主要的合作方式。
3.在学习上,我们也需要不断进行沟通,知识最主要的传播方式就是语言,而沟通可以帮助我们取长补短,获得新知识和新技能。
4.在于亲人进行感情交流时,沟通也是非常重要的方式,无论是和长辈还是后辈,常沟通才能够增进感情。
在人类的各个时期,我们都需要利用沟通的方式获得朋友,只有善于沟通,我们才能够交到朋友,拥有自己的“圈子”。