腾讯ec是什么意思啊(腾讯ec是啥)

腾讯EC是什么意思?

腾讯EC营销即时通是一套面向营销的企业即时通软件,融合QQ、电话、手机、Email,通过管工具、管客户、管员工,聚合不同来路的客户,监管营销过程和员工行为,帮助员工做营销、老板做管理,全面提升营销业绩。 一、管所有通讯工具,聚合企业客户 1)可管理的工作QQ,聚合QQ好友;     2)管员工手机版EC,聚合通信录好友;    3)管办公电话,聚合来电和去电号码; 4)管企业邮件,聚合客户Email;   二、管所有客户,促进关系转化 1)统一管理客户,准确锁定目标客户   2)高效管理团队,实时掌控跟进进展; 3)更新客户状态进展,了解客户成熟趋势;   三、管所有员工,监控营销全程 1)融合多种营销手段,高效亲近客户;   2)跟进有计划、有记录,销售进展尽掌握   3)分析员工行为与绩效,销售业绩可量化

延伸阅读

什么是ec软件?

EC企业即时通信软件(简称EC)是基于SaaS应用的企业即时通信平台,具有实施简单、可个性化定制、高性价比、专业化租用等特点。

腾讯EC营销即时通是以QQ为基础,集成电话、手机、企业邮的客户营销平台。是腾讯旗下的产品,可以管理客户,跟进客户、在线沟通、积累客户资源等很多功能,是企业级产品。

腾讯EC是什么系统?

腾讯EC是互联网时代的客户营销平台,通过QQ、微信、邮件、电话等沟通工具帮助企业连接客户,在实时的客户关系网上系统化地开展销售工作,促交,全面提升销售业绩。

腾讯EC的核心功能?

一、EC,移动互联网思维

1、EC销售:销售自动化和客户关系管理系统

2、EC企信:基于微信的企业沟通和协同系统

3、EC客服:支持多种沟通方式的客服系统

二、融合微信、QQ、电话、手机、Email,自动积累客户

1、融合微信,帮助企业建立微门户,网罗线上流量。

线下,企业建立微门户,客户只需要轻轻一扫,立即将企业门户放入微信通讯录中,并和企业建立联系。

2、融合工作QQ,聚合QQ好友!

EC自动分配工作QQ,用QQ接待或联系客户能积累QQ客户,QQ号与聊天记录自动存储到企业客户库,工作QQ可管理去娱乐。

3、与电话连接,聚合来电和去电号码!

EC与办公座机无缝连接,不论是客户的来电还是主动呼出的电话,电脑都会自动抓取号码并录音,弹屏并备注客户的电话号码。

4、融合腾讯企业邮,聚合客户Email!

EC融合腾讯企业邮,登陆EC即登陆工作邮箱。收发邮件方便,同时自动聚合客户Email与邮件内容到企业客户库。

5、与手机连接,聚合通讯录好友!

使用EC手机客户端,实现移动办公,手机连接键盘收发短信方便,同时自动聚合手机号与短信内容到企业客户库。

三、智能跟单、全程客户视图,促进客户转化

1、统一管理客户资源,一个客户都不浪费!

统一存储所有关系链客户、QQ好友;存储客户聊天记录、通话记录、来往邮件;团队之间客户分配、数据共享。

2、制定跟进计划,智能提醒与沟通方便,客户不再被遗忘!

制定跟进计划,灵活安排客户的跟进时间、跟进方式,智能提醒重要事项,融合电话、QQ、Email、短信工具,与客户沟通方便快捷。

3、自动保存沟通记录,跟单全程视图!

所有电话、QQ、Email、短信通信轨迹、往来内容都自动记录和保存,全程客户视图,展现跟单全程。

四、管理简单:自动记录销售过程与行为,轻松管理客户、管理员工

1、分析客户成熟度,掌控营销!

记录企业每一个客户从来访到签约的变化趋势,并汇总生成每天、每周和每月的客户成熟度分析图表,客户发展趋势一目了然。

2、分析员工行为,掌握员工绩效,实现实时监控!

所有员工与客户的电话、QQ、Email、短信等通信轨迹、往来内容都自动记录和保存,全程客户视图,展现跟单全程。

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