称心常识网客户管理系统好用吗？
在企业营销管理过程中，客户管理系统是一个非常重要的体系。有效的客户管理能够精准的为顾客提供更好的服务和链接，会提升客户的关系和忠诚度。客户管理系统到底好不好用取决于两个方面。第一：客户管理系统适不适合你的企业？客户管理系统和软件现在市面上很多，但有些是通用版本的，有些是需要基于行业应用进行开发的。所以首先建议你分析一下你的企业现在需要什么样的客户管理系统，把使用管理系统的必要性和具体的需求点进行一个清晰的分析和研讨，并把它来去做一个详细的需求列表。
第二：客户管理系统有没有使用到位？在我接触的一些企业都上了各种各样的客户管理系统，比如说餐饮行业。但是许多这是把客户管理软件变成了一个简单的点餐系统，客户也通过扫码并注册成为了会员，但是缺乏与客户的有效沟通和链接，会员没有变成粉丝。在这一块儿我有一个餐饮企业的客户做的非常好，通过客户管理系统是消费者变成会员之后，与会员进行有效的链接和沟通，对高消费能力和潜力深的会员，进行重点链接和维护，通过一些新品品尝活动邀请会员到店里边免费品尝，同时通过线上食材拼团活动是很多会员对公众号进行有效转发传播，不仅提升了企业的品牌形象，还实现了线上的销售业绩，超预期的倍增。我还辅导过一家汽车维修连锁企业，原来维修人员工作态度积极性不高，也比较散漫，团队也比较难管。对客户的服务意识和态度都不够好，客户满意度也比较差。自从上了客户管理系统之后，每一辆来电维修的车辆到店门口，摄像头会自动识别客户是否会员，并提醒相关人员第一时间通过标准化的服务流程对客户进行接待和客户沟通，并为客户提供保姆式的服务。客户结算结束之后，每一个相关的维修人员的手机APP会自动提醒，他今天为客户服务所得到的奖金。让每一位维修工随时都有一本明白账。同时他维修过的会员客户的汽车基本状况数据，在他的APP上随时能够动态显示。比如说轮胎更换或者机油换油周期，都会动态提醒客户，并由维修人员人性化的与客户链接。提高了客户到店率，也提高了客户的满意度和门店的品牌口碑，当然业绩也实现了超预期的增长。
以上是我对营销管理过程中客户管理系统的使用的一点见解，希望对你有所帮助。也欢迎您就营销的其他问题，我们一起交流和探讨。
延伸阅读
谁那里有免费的客户管理系统推荐一下？
行健动力客户管理系统功能有客户管理，售后服务，项目管理，合同管理，库存管理，销售管理，采购管理，退货管理，发货管理，费用管理，绩效考核，日程安排，通讯录，邮件管理等。
客户管理系统是什么？
CRM系统（客户关系管理系统）是一款利用信息技术协调企业营销、销售、服务等活动的企业应用系统。本文接下来会给大家介绍CRM系统（客户关系管理系统）的部署方式、crm客户关系管理系统的现状、crm客户关系管理系统的作用、crm客户关系管理系统的企业适应性。
CRM系统（客户关系管理系统）的部署方式：
目前CRM系统（客户关系管理系统）的使用方式有两种，分别是云端模式CRM系统、本地部署CRM系统。云端CRM系统（客户关系管理系统）使用的是服务商提供的服务器资源、网络带宽资源，企业本身不需要承担维护费用，适合资金并不充裕的中小型企业。而另一种CRM系统（客户关系管理系统）是本地部署的CRM系统，使用自身的网络带宽资源以及服务器资源，企业自身配备维护人员，承担相应的维护开销费用，这种CRM系统（客户关系管理系统）部署方式的优势在于数据资源较为自由、安全、稳定，由于前期以及后期需要投入的资金成本较大，一般只适合资金较为充裕的大中型企业。
CRM系统（客户关系管理系统）的现状：
现在市面上的CRM系统（客户关系管理系统）五花八门，每一款CRM系统（客户关系管理系统）的功能都各不相同。而这些CRM系统（客户关系管理系统）的共同之处在于对数据的挖掘与利用，像数据的快速录入、数据的分类整合、数据的统计分析、数据的备份保存都是CRM系统（客户关系管理系统）必不可少的功能特性。
CRM系统（客户关系管理系统）的作用：
CRM系统（客户关系管理系统）不仅实现了外部数据资源的管理，而且有效帮助了企业内部的管理。例如Rushcrm的CRM系统（客户关系管理系统）中含有项目管理模块、文档管理模块、进销存管理等内部资源管理模块，有效帮助企业缩短内部工作流程，从而提升企业核心竞争力。
CRM系统（客户关系管理系统）的企业适应性:
由于各行各业都有着独特的差异，所以各行各业对CRM系统（客户关系管理系统）的需求也不尽相同，很多的CRM系统（客户关系管理系统）都是出售标准配置版crm客户关系管理系统，使用者只能费时费力的去适应CRM系统（客户关系管理系统）。庆幸的是也有不少像RUSHCRM这样可以进行高度自定义的CRM系统（客户关系管理系统），包括字段自定义、权限自定义、视图自定义、报表自定义，让各行各业都能拥有属于自己行业的CRM（客户关系管理系统），甚至企业每个工种职工之间都可以拥有专属自己的CRM（客户关系管理系统）。
无论CRM系统（客户关系管理系统）怎么发展，它都不应该失去它对数据挖掘与利用的特征，而数据的利用与挖掘取决于数据的采集、分类、统计与分析，这就对CRM系统（客户关系管理系统）的稳定性、逻辑性有着一定的要求。那么像CRM系统（客户关系管理系统）整合其他系统或者功能时就不得不考虑到是否会影响到CRM系统（客户关系管理系统）的稳定性以及逻辑性，最后希望CRM系统（客户关系管理系统）能够越做越好，更好的服务于企业。
