饭店简单十条规章制度?
1、餐厅?作?员必须全?全意为职?服务。?觉遵守餐厅,尽?尽职为餐厅做好各项?作。
2、餐厅?作?员?觉接受校膳管会的监督,虚?听取客?的意见,不断改进,提?饭菜质量,增加菜品种,在?、?、味上下功夫。
3、餐厅?作?员?觉端正服务态度,礼貌待?,?明分菜售菜,做到?视同仁,餐厅?员不搞特殊化。
4、严格执?采购、验收、复核?续。所有菜?律由两位购菜员同时采购,严把价格求的验收员要坚决拒绝。复核员根据?采购员两?签名的原始进料单复核数量,价格有出?的要如实记载,并及时报告餐厅主任。验收员、复核员均要在原始进料单上签名。
6、进菜、售菜价格公开,成本核算正确。每?凭原始进料单进帐,?结?清。
7、严格遵守劳动纪律,按时上下班。禁?在上班时间抽烟喝酒;
8.微笑服务,待人真诚,对客人及同事友好交流
9.严禁上班时间嘻戏打闹
10.下班报备,对当日工作情况进行总结。
延伸阅读
饭堂管理制度和标准?
答食堂就餐管理规定有:
一、就餐卡
1、人事行政部统一办理餐卡发放。雇员如遗失就餐卡,请及时向人事行政部报失,补办前损失由员工自己承担,员工需承担30元/张的工本费。
2、员工用餐须凭员工的餐卡办理,如有无卡强行用餐者,记较严重违纪。
3、员工的餐卡只限于员工本人使用,如有借出他人使用,将记为严重违纪。
二、就餐管理
1、员工应自觉爱护餐厅的餐具和公共设施,如有损坏,则按价赔偿。
2、员工用餐后请将餐具放在食堂指定的位置,不得将餐具带出食堂。
3、员工应自觉珍爱食品,按需取餐,杜绝浪费。对浪费食物的人,按下列规定处罚:
4、每浪费一次食物,罚款50元,年终考核成绩扣一分。在同一时间一次浪费粮食的,一年内工资不得晋级,职务不得晋升;
5、一年内累计两次浪费粮食的,两年内工资不得晋级,职位不得晋升;
三、检查的责任
1、各部门负责人负责抽查,每月轮值一次,依次为:人事部、财务部、客服部、工程部、安全部。
2、对违反本规定的员工,由各部门负责人当场出具《违纪过失单》,报公司审批处理。
四、本规定由公司人事行政部负责解释。先前有关规定内容与本规定有差异,以本规定为准。
总结;食堂食品库房、烹饪间、备餐间、专间、留样间、餐具饮具清洗消毒间等重点场所实现视频监控全覆盖。
餐饮员工规章制度范本?
一、餐饮规章制度范本之从业人员个人卫生管理制度
1、餐饮从业人员必须进行健康体检和食品安全知识培训,取得合格证明方可上岗。
2、养成良好的卫生习惯,穿戴整洁的工作衣帽,不得穿工作服入厕,头发梳理整齐置于帽内。
3、遵循科学的洗手习惯:操作前、从事食品原料处理后以及从事与食品无关的其他活动后应洗手,先用消毒液消毒,后用流动水冲洗。
4、坚持四勤(勤洗手、勤剪指甲;勤理发;勤换洗工作衣帽);不得涂指甲油、戴戒指等有碍食品安全的首饰。
5、不得在食品加工场所或销售场所内吸烟、吃零食;不挖耳、不揩鼻涕、不用手直接抓取直接入口食品。
自助餐厅前厅管理制度?
1. 督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。
2. 具有为中餐厅作贡献的精神,不断提高管理艺术,负责制定餐厅经理推销策略、服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精。
3. 重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能 ,对员工进行中餐厅意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录。
4. 热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题。
5. 领导餐厅小组对餐厅服务质量检查,把好餐厅出品服务的每一关。
6. 加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。
7. 负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。
8. 及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,做好维护保养的工作,并做好餐厅安全和防火工作。
9. 与厨师长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况 研究制定特别菜单。
10. 参加餐饮部召开的各种有关会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。
11. 定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布小组活动记录。
12. 搞好客人关系,主动与客人沟通。处理客人投诉,并立即采取行动予以解决
餐厅管理制度条例范本是什么?
第一章 餐饮管理制度
第一节 餐厅日常工作制度
一、遵守工作纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。
二、按规定着装,保持良好形象。
三、工作中不准嬉笑打闹,不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。
四、不准与顾客发生纠纷。
五、工作中做到“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
六、工作中按规定用餐,不准吃、拿出售的成品。
七、休事假或公休要提前请假,按服务区《考勤和请销假制度》执行。
八、爱护设施、设备,人为损坏,照价赔偿。
九、落实例会制度,对工作进行讲评。
第二节 餐具卫生管理制度
一、餐具经消毒后必须存放在保洁柜内。
二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。
三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。
四、餐具要干净、卫生,无手印、水迹、菜渍、灰尘。
五、经常检查餐具的完好状况,对残损餐具要及时更换。
第三节 餐厅个人卫生管理制度
一、服务人员必须有本人健康证明,持证上岗。
二、按规定着装,工作服必须干净,无污渍。
三、工作时不许戴首饰和各种饰品。
四、工作前按要求洗手,始终保持手部清洁。
五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。
六、上班前不准吃异味食品,不准喝含酒精饮料。
第四节 餐厅设施设备保养制度
一、餐厅的设施、设备按规定要求定期进行保养。
二、保温台每班要及时加水,避免干烧情况发生。
三、定时清洗空调虑网。
四、调整保温台温度要轻扭开关,避免用力太猛,造成损坏。
五、保温台换水要先关电源,后放水,再清除污垢。
六、对设施、设备出现异常情况及时报告餐厅主管。
第五节 后厨日常工作制度
一、检查工具、用具情况,发现异常情况及时汇报。
二、按岗位要求规范操作,保证质量。
三、爱护公物,不吃、拿后厨食物及原料。
四、值班期间保管好后厨物品,严禁无关人员进入后厨。
五、落实各项安全防范制度,确保后厨的设施、设备食品原料的安全。
六、遵守工作纪律,有事提前一天请假。
七、落实例会制度,对工作进行讲评。