餐馆服务员累吗?
任何工作都没有轻松一说,除非你想混日子!服务员工作从工作量来讲不累,但是需要长时间站立,会感觉到累。
先了解一下餐饮业态可能有助于对服务工作的理解多一些。
餐饮行业的业态一种是酒店,对服务人员的招聘要求较高,对身高、学历、面貌都有一定的要求,服务员被录用后,服务人员要具备良好的服务技能,经过严格的服务培训,才能上岗。
服务员要具备的服务技能有,点菜、上菜、分菜、席间服务、斟倒酒水、换烟缸、撤换骨碟、铺台布、摆台、端托、撤台等,每一项都有具体的要求和标准,想做到一个合格的服务人员,没有三年酒店工作基础还真做不好。
其中点菜服务,在北京万龙州酒店,服务员要求70度俯身对客点菜,既要会推销菜品,还要懂得会搭配菜品,保证客人就餐时荤素搭配,营养均衡,有大件菜品,海鲜菜品,有位上的菜,还要有蔬菜、甜品、汤羹等,这就需要熟练掌握本店的所有产品知识和酒水知识,因为点菜就是推销产品的过程,也是很重要的一个环节,既要考虑店方的利益,还要替客人着想,不能有宰客的嫌疑。所以一个优秀服务员是个具备专业知识和服务技能的全面型人才。
还有一种业态是社会餐饮,多指社会酒楼,烤鸭店、川湘菜馆、连锁餐饮店、火锅店等等,这类的服务员除了要具备以上的服务技能以外,还要有服务速度,社会餐饮翻台快,有些餐饮常常排队,翻台讲究效率,在这种情况下,会减少服务流程,比如摆台,就可以不摆那么多的餐具,苏菲、红酒杯、果汁杯等可以酌情简化,但社会餐饮的工作量就比较大,对体力的要求会更多一些,服务员就要能适应快节奏,翻台快、摆台快、下单快、取酒水快、上菜快、撤台快等特点,对体力的消耗很大,尤其需要上班后长时间站立,对身体素质要求较高。
另一种业态如小饭店,快餐店等,对服务员要求就不是那么标准,大多看机灵劲儿,有眼力见儿,反应速度快,这类餐饮多半不会强调要求和标准,弹性的东西比较多,服务员相对轻松一些。
不管哪种业态的餐饮,对身体素质都有一定的要求,餐饮工作时间长,且需要长时间站立工作,作息时间不规律,所以综合所述,餐饮服务行业的服务人员比较累,除非想混日子。现在的服务人员大多属于那种三天打鱼两天晒网的那种,不以服务工作为目的,没有累不累一说,累一点就跑掉了,受一点委屈就不干了,其实再换一家依然如此,问题的本身不在于外界的环境,而在于自身。但是这恰恰是现在从事餐饮工作的年轻人,普遍存在的问题,就是不想吃辛苦,老想发财,过于浮躁罢了。
延伸阅读
饭店服务员主要都做什么工作?
服务员是指机关的勤杂人员;旅馆、饭店等服务行业中招待客人的工作人员。不同公司、单位、岗位的服务员,有不同工作安排。
一、大酒店服务员主要工作内容如下:
1、做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁;
2、及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作;
3、负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理;
4、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛;
5、负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全;
6、熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销;
7、为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜;
8、爱惜公司的财产,力行节约,按质按量的完成上级交办的各项事宜;
9、牢记区域内的通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录;
10、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级;
11、积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立酒店的形象;
12、上班检查仪容,仪表保持良好的精神状态,总结前一天整改重点;
13、注意用餐的纪律,杜绝浪费现象;
14、下班填写交接班本,准备交接;
15、完成领导交办其它的工作内容。
二、大酒店服务员岗位要求如下:
1、年龄18~30岁,身体健康,初中以上文化程度;
2、品行端正,能吃苦耐劳;
3、1年以上酒店餐饮相关工作经验优先;
4、形象好,气质佳;
5、有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力。
饭店服务员做什么的?
饭店服务员通常负责以下工作:
1. 欢迎和接待客人,引导他们入座。
2. 提供菜单并解答客人的问题。
3. 推荐特色菜品并进行销售。
4. 接收订单并将其及时发送至厨房。
5. 服务食品和饮料。
6. 清理餐桌并为下一组客人准备。
7. 处理客人的投诉和问题。
8. 结账并处理付款。
9. 维护餐厅的卫生和整洁。
10. 协助其他相关工作,如备货、清洗厨房用具等。
个人的饭店服务员好干吗?
个人的饭店服务员不好干的,服务员的活又累又脏,还要一直站着,很不好干的,个人饭店的服务员,规章制度不完善,福利津贴这些也很少的,而且如果老板生意不好,甚至心情不好的时候,随时就叫你不用再来上班了,一点保障都没有,你要考虑一下哦。
在饭店当服务员该怎么做?
1.饭店人杂的地方,每个人的脾气秉性都不一样,你自己做事也不可能面面俱到,会有差错,也许只是就会遇到难缠的顾客,一般都是你受气的时候多一些。
2.饭店的工作很繁琐,就那服务员来说,不光要陪笑脸,还要记住各种菜名和大致的口味做法,还得既不损害饭店的的利益,还要迎合顾客的口味建议点餐;最后还要清理卫生。
3.你的饮食规律也要变,吃饭点是饭店最忙的时候,你肯定不能吃饭,只能早吃或晚吃,这样长期下去对你的胃不好。 饭店工作倒是可以磨练一个人的意志。
饭店服务员是做什么的呢?
饭店的服务员,主要的工作就是帮助顾客在饭店完成就餐。从一开始的迎接客人到安排客人就坐,询问客人的点菜需求,通知后厨准备菜品,将制作好的菜品送到顾客餐桌上,待顾客就餐完后及时按照顾客要求结账并送顾客离开,这就是饭店服务员的主要工作。希望能帮到你。
餐馆服务员一般都要做些什么?
1 餐馆服务员的主要工作是接待客人并提供餐食服务。
2 服务员需要准备餐具、餐桌、餐椅等餐厅用品,为客人提供点菜、推荐菜品、送餐、结账等服务。
3 除了服务客人,服务员还需要保持餐厅的卫生和整洁,如清理餐桌、餐椅等,清洗餐具、厨具等。
4 有些餐馆还要求服务员具备一定的酒水知识,能够为客人推荐适合的饮品。
5 另外,在客人有投诉或问题时,服务员也需要及时解决或向经理反馈。
因此,餐馆服务员需要具备良好的服务态度和沟通能力,同时也需要有一定的耐力和体力。