称心常识网这是钱自严第223篇原创文章
今天讲的英文单词是Coach，听到这个词，有些女士会很兴奋，COACH名牌，我背的就是。其实，它的意思好像和这个奢华品牌没什么关系。Coach有两个意思，一个是马车，另一个是教练。先说说它“马车”的意思。Coach这个词的由来是匈牙利一个叫”Kocs”的村，这个村是以制造马车出名的。这有点像我们的茅台，这个取自于出产地的品牌太有名了，以至于人们已经不再知道茅台本来是个地名。Coach最早的时候就是指那种有车厢的马车，本质上讲就是将人从一个地方运载到另一个地方的工具。
而且Kocs村的马车以简单实用出名，所以Coach本质上是低端实用型的。说实在的，我第一次遇见这个词还是在我的外派合同中看到的：每年有两次CoachClass的探亲假飞机报销，本以为是什么豪华舱位呢，一查词典：Coach就是经济舱，而且是最低等价位的座位。
回到正题上来，那Coach这马车的意思又是如何与教练或辅导关联上的呢？根据维基百科的资料，在十九世纪初的牛津大学，很多学生发现跟不上老师的节奏，为了跟上进度，学生们发现有必要聘请一些给自己辅导的私教，就管这类私教为coach，意思也就是将他们从知识的一端带领到更高的另一端的运载工具。沿承coach简练实用的意思，助教当然不是教授级的，乃高年级的师哥师姐而已。
所以，最早的辅导是在校园里开始的。后来十九世纪欧洲的体育开始走上了职业化的道路，许多球队觉得有必要请一些职业的辅导老师来训练球员，就把请来的这帮人称作为caoch了，即我们现在讲的教练。教练在辅导球员时最大的挑战是自己已过了上场拼搏的年纪，一切都得靠队员去实施。有时，弱点往往能演化出优点来。因为无法亲临一线，所以教练将注意力放在激发队员潜能上了，到一个程度，甚至可以将自己的专业技能完全甩掉不用。
澳大利亚的一个世界冠军教练不会游泳
惠特默博士在他的《高绩效教练》一书中就讲到有一家体育俱乐部，网球教练不够，而滑雪教练却有空闲时间，就让滑雪教练去教网球运动员，结果成绩反而更出色。
怎么会的呢？原因就在于这些教练是外行。有行为心理学家就此做了大量的研究，居然发现这里有一种共性规律。用教我教练的老师那句经典的话讲，就是：你告诉他，他会怀疑；你问他，他就会相信。人总是愿意相信自己嘴里说出来的话的。
于是，就有了一门叫做“教练”的学科，乃至职业。这也很可能是我退休后的一个选择方向。在《高绩效教练》一书中谈到了教练的GROW模型。我觉得很值得推荐，因为教练不只是职场技能，在家里也很管用，比如当孩子的想法有明显冲突时。
这GROW是四个英文字的首字母和拼而成的。G是Goal（目标），R是Reality（现状），Option（选项），Will（意愿）。教练与教导的本质区别是问，而不是答。通过强有力的问题先让对方看清自己的目标。
记得有一次一个同事跟我说要辞职，说是为了考研。我就问他五年的人生规划在哪里，这个考研又是如何能帮他的？经过这一系列问题，对方终于想明白了：自己的目标就是早日在业务上独当一面，而读书获得的知识并不是他最缺的。很多时候当事人是受困于当下的情景，为了摆脱而随便想了一招（据说，很多女人就是这样把自己给嫁了的）。问他关于他自己目标的大问题，能让他看到一个完整的图片，从琐碎中抽身出来。
R代表的Reality是认清现状。还是那个同事的案例。我问他现在工作中有哪些他喜欢与不喜欢的事。当他谈到最不喜欢与别的部门打交道时，我再连到他的目标上：你觉得这是否会影响到你设定的目标？没等我说下去，他就说道：我明白了，老板，你就告诉我怎么提升我的沟通技能吧？
我觉得作为教练最难的是忍住不讲。我就问他，除了沟通能力，你觉得还有什么是重要的？这就是第三步的O，Option，即选项。对方回答了很多，我还是不停的问他，还有呢？如果只选一项去做，你觉得是什么？这时对方陷入了沉思。用这本书的话讲，让对方陷入沉思，就是教练的一个成功标志。最后，对方反省到了自己的核心问题是缺乏勇气，不敢面对他人。
找到核心问题，就可以进入最后一个环节。最后的一个W，即Will，意愿，进入行动计划。一般我会问一个打分式的问题：从1到10打分，你给你的决心打多少分？如果对方有所保留，再与目标连线：你觉得这样够吗？表面上看这有点勉强，凑合出来的决心管用吗？其实这里有科学根据的，因为人的潜力不可估量。但吊诡的是，这由不得他人来定，得由他自己定。自己定的，哪怕海口夸大了，自己也会硬着头皮上，结果还真的做成了。心理学上将这种现象称之为“自我预言实现”。
写到这里，我突然明白了，人家为什么要用COACH做品牌了。不故意彰显，但一切又是那么的游刃有余。没有比教练的这种无为而治更显霸气的了!
低调奢华，这就是Coach的本色。
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