在做客服过程中,遇到的刁钻问题有哪些?该如何解决?
做客服工作的过程中,如果遇到一些技术上,或者超出技术的一些刁钻问题,首先可以先将客户的问题记录下来,然后客气的跟客户说会跟部门那些沟通协商下解决,过后再给电话回复即可
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- 这几天我遇到了这样的问题,,希望大家帮我解答一下我的疑惑,,我在淘宝买鞋子,付款之后客服叫我加QQ去联系她支付一元运费险,,,加了之后她发了网站让我支付,,里面内容包括了要我输入身份证号,卡号,卡号密码,,,支付一元,,你们遇到过这样问题吗????
- 骗人的
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- 不飞则已,一飞冲天;不鸣则已,一鸣惊人。(司马迁)
- 人之初,性本善。性相近,习相远。
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- 正义的事业必定是强大的事业。——托·米德尔顿
- 前史殚妙词,后昆沉雅思
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- 日丽参差影,风传轻重香
- 没有爱,就没有教育。——苏霍姆林斯基
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- 园荒一径断,苔古半阶斜
- 真诚的、十分理智的友谊是人生的无价之宝——马思
高手们帮我看看 这个快递是不是有问题 我觉得客服有敷衍我的行为,会不会遇到骗子
- 不可能 很经常的现象
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- 我投资几万福融财富,现在无法提现,肠户斑鞠职角办携暴毛客服说账号被锁定,需要充值1万以上自动解锁,有人遇到过此问题吗?是不是骗人的?
- 账户应该是被公司人工锁定的,一万以上自动解锁就是让你加大资金而已!