店群团队招募流程大赏

大家好，我是白戈。
临近过年了，大家也在陆陆续续准备回家过年。
我们放假的时间定的是在1月20日，差不多是年二十六。为什么把时间定的这么晚，原因有几个，
一是有部分快递要发，虽然我是做店群的，但我也有部分产品自营发货，所以为部分客户服务到20号，虽然订单少点，但是利润高点，那不香吗？
二是房租问题，我们在天河棠下这边的写字楼，所以场地的房租会到去到80平左右一平，每月房租水电差不多将近1.2万，听说年后还会涨，每多待一天，就多赚400块钱，用自己的钱去创业，不论多少都是血汗，应该去珍惜。
三是在为年后做准备，年后要做新的店铺，要招人，要有新的玩法，所以要提前把店铺准备规划好，提前做好人员安排，录制新人视频培训，这一切都是在为年后做准备。
那么从前天开始，就进入到筹备招募人员的阶段，这里简单的分享一下在人员招募方面的心得体会和技巧，之后会在知识星球白戈电商里详细的解析。
首先我们要对自己做一个定位，就是我们是谁？我们处于怎样的环境？我们需要怎样的人？
我们是谁？
我们所做的项目叫做无货源店群，平台是在淘宝上，我们本身是没有货源的，拿货都是在别人店铺上拿的，所以有点类似于阿里巴巴的分销，只是我们的店铺比较多，有几十甚至上百个店铺。
我们处于怎样的环境？
我们是创业团队，目前在创业期，可能办公环境没有大公司那么好，细分的东西没有那么细，所接触的东西会比较多，能够学到的东西也会比较多。
我们需要怎样的人？
我们不会去看重过去经历，我们只看现在和未来，人要活在当下，同样团队也要活在当下，愿意和我们努力一起为自己努力奋斗的人，才是我们所需要的人。
自我认定完毕之后，确定岗位。
岗位一般暂时分两类。
运营和客服。
对运营的要求是，能达到指定的业绩。
对客服的要求是，能妥善处理各种问题。
岗位薪资确定。
运营：3000+提成
客服：3500+提成
实习生：只给6-7成。
人员门槛：
运营：大专以上学历。
客服：中专以上学历。
招聘平台：BOSS直聘、兼职猫
所有条件在招聘平台上写清楚，如果因为城市原因，可以选择换其他平台或者花点钱做广告推广。
收到简历之前，心里要对人群有一个划分。
有无工作经验，有无从事相关工作经验。
人员可以分为四种：
1、有工作经验/有相关工作经验
2、有工作经验/无相关工作经验
3、无工作经验/有相关工作经验
4、无工作经验/无相关工作经验
排序依次是1>2>3>4。
基本上1是比较难招到的，毕竟公司规模摆在那里。
3的话，很多是自己本身有做过，然后出来寻找经验的。
所以一般来说，来的较多的会是2和4，这两类人投的简历是最多的。
但是需要大量花费时间培训和培养。
2里面很多是老油子，或者从事过传统电商经验的人。
4里有很多是实习生甚至是应届生，需要花时间和培养，但是稳定性不强。
我们要去做好的归类就是，哪类人你能很好的驾驭。
面试人群的情况区分好了，接下来就根据说明岗位的优先顺序。
一定是先招募客服的，这里就是为什么客服的工资会比运营更高，运营和做数据是重要环节，但是咨询和拍单这些属于简单重复的工作，这类工作特别花费时间，把花费时间的工作较交出去。
岗位优先顺序：客服-运营-运营-客服。
然后开始筛选简历，按照以上所定的标准，跟人进行适当的交谈。
人才的匹配一定有要有组合型，比如有人全部招募实习生，后面就会发现人带不动，而且还特别不稳定，有人全部招募有工作经验的，但是发现，很多人默默厮混日子。员工的组合会让他们之间形成一种落差，但是对于做事，还是要有一条心的。
每个来面试之前的人，我都会问他一个问题：
你觉得按照你自己的能力，应该拿多少钱的工资。
没有人会想把自己的薪往低了说。
但是一定会有人真正的认清自己。
找到那些认清自己的就好，然后好好栽培他们。