称心常识网女子不慎遗失了商场购物卡，卡内还有数千元余额，然而购物卡并未实名登记，女子请求商场补卡未果，报警求助，12月2日，武汉市公安局武昌区分局梅苑派出所梦时代广场警务室说明，民警协助查询到相关记录，满足了补卡条件，商场为该女子补办了购物卡。
李女士向民警送锦旗
11月26日，李女士来到武商梦时代广场生活馆，用购物卡买了饮用水，之后，不慎遗失了购物卡。李女士反复寻找未果，想到购物卡内还有数千元余额，来到商场客服中心，请求补卡。然而，客服人员告知李女士，购物卡是无记名卡，如果要补卡，需提供购买该卡的凭证以及当天刷卡消费的发票。
李女士无法提供购买该卡的凭证，当天的购物发票与购物卡一起遗失了。“有困难，找警察。”李女士想起这句话，来到梦时代广场警务室，请求民警帮忙想办法。
民警肖楠、李浏知道情况后，带领辅警曹铭、邹晨阳分头行动。他们前往梦时代广场生活馆查看监控视频，证实李女士当天在此刷卡消费，又让李女士查询自己的VIP卡交易信息，查到刷购物卡购买饮用水的消费记录，再和商场方面沟通，积极组织双方协商。
11月29日上午，商场客服中心同意为李女士补办了购物卡。当天下午，李女士来到警务室赠送锦旗，锦旗上印着两列大字：尽职尽责热情为民，失而复得温暖民心。
