称心常识网automation错误
美国知名的医疗保险公司花费了大量人工时间来手动录入登记数据、构建医疗套餐和测试索赔。他们需要实施一些流程来减少完成这些任务所需的人工操作，同时提高质量、速度和准确性。
解决方案
该美国医疗保险公司成立了卓越中心，务求促进实现他们预期的自动化投资价值。Automation Anywhere在该卓越中心工作，开发预期的概念验证解决方案，并向团队成员提供优秀实践培训。
“将多个最耗时、人工量最大、最容易出错的流程自动化，使得Automation Anywhere能够为该美国医疗保险公司的后台环境创造巨大的价值。”
成果
40%
节约成本
30%
提高生产率
40%
缩短平均处理时间
Automation Anywhere为该保险公司的若干关键流程实现了自动化，包括会员登记流程、商业索赔测试审计和医疗产品构建。
以前，该公司有90%的会员登记数据必须手动键入到12个不同的产品线、20个不同屏幕和多个应用程序中。每一个会员登记数据都需要花费最多15分钟才能填写完成，而且在手动录入过程中会出现大约80% 的错误。Automation Anywhere利用内置的规则引擎，将XML数据转换到纯电子应用程序中，从而实现了自动化。随后再执行无缝的商业验证，并将电子登记应用程序中的数据条目传送到系统中。
商业索赔测试审计是指对150 多个捆绑索赔测试特定索赔情景。这些审计流程任务繁重、重复性高、耗时长。Automation Anywhere将自动化流程分为两个阶段实施。首先，自动化屏幕捕获流程，然后再自动执行索赔测试流程。
根据特定的保险计划构建医疗套餐非常耗时，每一个套餐最多可花费22小时。Automation Anywhere 设计了一个三阶段自动化流程，将处理时间缩短了 30%。在第一阶段，机器人从不同的电子数据表中收集所有必要信息。在第二阶段，机器人匹配业务规则、验证列项目，并将详细信息输入到客户应用程序中。在最后一个阶段，机器人更新客户应用程序。
未来展望
将多个最耗时、人工量最大、最容易出错的流程自动化，使得Automation Anywhere能够为该美国医疗保险公司的后台环境创造巨大的附加价值。该美国医疗保险公司和Automation Anywhere继续合作，在整个公司实现自动化。
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