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作者 | 余锋
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所有投资者都希望其投资的企业能够持续地、可预测地实现销售额的增加、利润的提高、现金流量的提升。让这一美好愿望得以实现的方法之一就是精益六西格玛管理。
精益，起源于丰田生产方式，它的核心是从客户的需求出发，充分尊重员工，全员参与，不断消除浪费，追求完美。
成名于美国摩托罗拉和联信公司（霍尼韦尔公司的前身）的六西格玛也是从客户的需求出发，通过一定的方法论（应用最广泛的DMAIC – 定义、测量、分析、改进、控制）持续不断地减少波动、降低复杂性。
许多将这两大行之有效的管理理念和方法论结合后的企业如虎添翼，大幅度地提高销售额、利润和现金转换率（将企业实现的利润转化为现金的比例）。
成立于1984年的丹纳赫公司因为三十年如一日地实施精益而有美国丰田公司之称，在专业仪器、生命科学、环境、牙科等领域处于世界领先地位。在过去的三十多年时间里，丹纳赫不仅从一家只有几千万美元收入的中小型公司成长为年销售收入超过一百八十亿美元的大公司，而且平均每年给投资者的回报率高达25%。于此同时，股神巴菲特所在的伯克希尔?哈撒韦每年给投资者的回报率是21%。更为惊人的是丹纳赫公司已连续十年利润的现金转换率超过110%。
2018年10月1日，以培养和输出CEO（首席执行官）闻名于世的通用电气公司宣布高薪聘请丹纳赫公司前CEO劳伦斯·卡尔普为董事长兼首席执行官。而且，当天通用电气的股票暴涨12%。看样子通用电气的董事会和股东们都希冀卡尔普先生能够通过以精益为基础的DBS管理系统让这家百病缠身的企业再创辉煌。
成立于1871年，并于1906年在纽约证交所上市的英格索兰公司是一家全球领先的多元化工业企业，在空调系统和服务、气温控制技术、工业技术等领域都有强大的市场地位，并在全球市场为这些领域的客户提供技术创新的产品、技术和解决方案。多年的精益六西格玛实践使该公司在“艰难时世”体现其“英雄本色”。在销售收入由于欧美市场大幅缩水而下降的时候，劳动生产率、现金流等大幅提高，股价更是从2009年年初的十六美元大幅飙升至2018年十月的一百零三美元。许多英格索兰公司的股东大获其利。
而另一家百年老店霍尼韦尔公司由于持续不断的创新，坚持在全公司导入、实施HOS（以精益和六西格玛为基础的霍尼韦尔运营系统）不断取得优良业绩。在过去十五年时间里，该公司的市值大涨近600%，达到创纪录的一千二百多亿美元。
总部位于美国芝加哥的IDEX集团是容积泵和流量计、泵送设备和系统、配色设备以及其它工业产品制造的全球领先者。在整个二十世纪九十年代，IDEX集团的销售增长乏力，股价徘徊不前。2000年开始导入、推行精益以后，该公司的销售收入从2001年的七亿多美元上升到2017年的十八亿美元，销售利润从2001年的七千万美元（销售利润率为10.1%）大幅上升到2017年的五亿多美元（销售利润率为21.95%）。而股价更是大涨十多倍。
当然，精益六西格玛也不是包治企业百病的灵丹妙药。精益六西格玛也有一定的局限性，譬如，不能解决企业的战略和组织人事等问题。
精益的开山鼻祖丰田汽车公司不仅在2008财年出现五十多年来的首次亏损，而且在2009年仍将有数十亿美元的亏损。其主要原因就是在策略上犯了严重错误。1995年，当第一个非丰田家族成员——奥田硕从丰田达郎手中接管丰田以后，丰田的经营策略开始转变，丰田家族低调、保守、谨小慎微的行事作风被彻底抛弃，全球化市场的开拓步伐骤然提速。
在丰田史上这个最为咄咄逼人的海外扩张战略中，速度被放在了首位，丰田不断督促工程师缩短从产品概念设计到变成实物的时间，丰田的产品设计周期达到令福特和通用望尘莫及的二十四个月。产品的快速推出在不断推高丰田生产份额的同时，也不可避免地影响了丰田的产品质量，2005年因产品质量而导致的产品召回达到顶峰，仅在北美市场丰田就召回汽车二百三十八万辆，超过了当年二百二十六万辆的销量，严重影响了丰田的声誉。在近乎疯狂的扩张中，丰田加快了海外工厂的建设步伐。
在核心市场北美，除了1984年和通用合资建设的新联合汽车制造公司之外，丰田在1997年开始进入密集的工厂建设期，截至目前，丰田在北美已经有8家工厂。和日本本土工厂一条生产线可以生产6~12种车型不同，北美工厂只能做到1~2种车型的生产，缺乏应对市场的弹性空间。在金融危机的冲击下，北美工厂的弊端暴露无遗，在大型车滞销的情况下无法及时转产小型车，而日元的持续升值也使从日本进口小型车变得得不偿失。
2018年6月7日，余锋摄于丰田公司在美国得克萨斯州的制造基地。
在丰田章男的领导下，丰田公司全体管理者和员工回归精益原点，励精图治。在更为努力服务客户、满足客户的同时，为投资者创造了大量价值，连续多年每年实现一百多亿美元的销售利润，继续在汽车业的盈利水平上傲视群雄。
为此，笔者坚信精益六西格玛能够为中国的制造业更好面对现在的挑战和机会创造条件，为客户、员工和投资者创造更多的价值。不仅能够让我们活下来，而且能够活得更精彩。也希望拙作《赢在精益标准化》能使你的精益六西格玛之旅更为平坦。
本文是《赢在精益标准化》系列文章的第一篇。下周，我们将在标杆精益为大家系列文章的第二篇：精益思想概念和起源
余锋老师：标杆精益.益友会专家委员会专家，现任霍尼韦尔特性材料与技术集团亚太区副总裁兼总经理，曾任英格索兰安防技术部与民用系统技术部亚太区总裁。是上海交通大学、华东理工大学商学院、复旦大学管理学院、上海同济大学经济与管理学院、上海外国语大学商学院客座教授、课程教授。并担任上海管理科学学会精益六西格玛委员会主任委员和美国质量学会高级会员。精益企业中国（LEC）独立董事益友会专家委员会专家
主要著作：赢在精益标准化》、《从战略到执行：精益六西格玛管理实践》、《精益医疗》（译）、《精益六西格玛案例汇编》、《服务型制造业体系构建与案例分析——创造持续性收益的蓝海》 、《精益绿色工厂》（译）《《现场观察》（译）《精益创新》
资料来源：网络（如侵联删）
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文章编辑：Blean
投稿方式：kaizen@benchmarklean.cn
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