称心常识网怎样才能做好电话营销？
1、第一招：让开场白吸引到你的客户；让客户接受你这个人，并不代表他最终一定会购买你的产品，但是最起码他给了你一个表现的机会，总之电话营销员一定要在开场白上足够的热情，为自己赢取更多的通话时间。
2、第二招：认真倾听，快速了解客户的需求；认真聆听客户的话语，快速判断出客户的特点与需求，记住客户提到的关键词，从而制定出针对性的聊天技巧与针对性的切入点。
3、第三点：真心赞美客户的优点；有一句名言叫做：生活中并不缺美，缺的是发现美的眼睛。仔细去用心发现客户的优点，真心去赞美，一定可以赢得客户的好感，让客户更加心甘情愿地去为你的产品买单。
4、第四招：表现出过硬的专业素质；一个电话营销员是不是专业，不是自己说了算，而是客户说了算。当你从话术到行动，以及心态都无懈可击的时候，客户第一时间就能感受到你的专业气场。
5、第五招：尊重客户，才能赢得客户；尊重不只是一个口号，一个词语。做为电话营销员只有真心的尊重客户，切合实际为客户考虑，一定可以赢得客户的信任与好感。
6、第六招：用产品的亮点去唤起客户的购买欲望；你要站在客户的角度去，告诉他为什么购买你的产品，与别的产品有什么区别，不购买你的产品有什么后果。让客户在一推一拉中产生足够的购买欲望。
电话销售技巧有哪些？
成功的电话销售一般有以下几个步骤：
电话销售技巧 步骤一、问候客户，做自我介绍的电话营销技巧 。
接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是×保定电信××的业务代表小张，今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法，能否打扰您5分钟做个电话访问？”讲话语气应热情而彬彬有礼，这样才能得到对方有礼貌的正面回答。
电话销售技巧 步骤二、寒暄赞美并说明意图的电话销售技巧 。
如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈？”
电话销售技巧 步骤三、拒绝处理。
当准客户拒绝电话约访时，我们销售人员应以礼貌话语回答。常见有以下几种拒绝的电话销售技巧 ：
（1）“不行，那时我会不在。”
电话销售技巧 应对：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您（明天）有空，还是（后天）有空？
（2）“我对网络没有兴趣。”
电话销售技巧 应对：因为您对互联网的意义不了解，所以您不感兴趣，请您给我一个机会来让您产生兴趣，这也是要拜访您的原因，您（明天）还是（后天）在单位。
（3）“我很忙，没有时间。”
电话销售技巧 应对：我知道您公务繁忙，所以我事先打电话来征询您的意见，以免贸然拜访，妨碍您的工作，那么，约（明天）或（后天）是不是会好一点。
（4）“你把资料寄过来，让我先看看再说。”
电话销售技巧 应对：那也行，不过呢，您这么忙，看这些互联网资料会占用您太多的时间，不如我来帮您一起研究考虑。您看是（明天）或（后天）比较合适。
（5）“我门公司规模小，现在还不具备建网站的能力。”
电话销售技巧 应对：先生，您太客气了。今天，我打电话来，并不一定要您买网站给你；而是大家互相认识一下，做个朋友，将来您认为需要网站时，再买也是一样的。如果（明天）或（后天）方便的话，我当面向您介绍一下，多了解一点互联网知识也不错啊。
（6）“我有个朋友也在网络公司。”
电话销售技巧 应对：您的朋友在网络公司，那您一定对互联网有所了解了。但做网站不一定要向朋友买，而要看这个业务员够不够专业，可不可以为您设计出最好的互联网计划，给我一个机会试试行吗？如果您不满意，可以大大方方地拒绝我，而不必碍于情面。请问您（明天）有时间，还是（后天）有时间？
电话销售技巧 步骤四、面谈邀约的电话销售技巧 。
电话销售不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。如：还是见面谈！
电话营销技巧（下）
营销——成功的营销是一种服务的延伸，站在客户的角度，为客户提供更加主动的服务。
方法/步骤1
思考：大家认为电话销售是理性的还是感性的呢？
2
l为什么同样的口径和脚本，不同的人来讲，结果会不同？
l为什么学了很多的优秀录音和技巧，但是自己却用不了？
l每天要外呼那么多客户，客户的性格五花八门，究竟有没有规律可循？
3
客户类型分析
4
客户类型应对方式
5
分析客户心理，
偶尔地换位思考，说不定有意外收获哦。
6
不要抱怨没状态，想想自己是否跟别人一样在努力！
7
成功秘诀——销售意识
8
成功秘诀——外呼准备
9
成功秘诀——沟通技巧
电话营销技巧（下）
营销——成功的营销是一种服务的延伸，站在客户的角度，为客户提供更加主动的服务。
方法/步骤1
思考：大家认为电话销售是理性的还是感性的呢？
2
l为什么同样的口径和脚本，不同的人来讲，结果会不同？
l为什么学了很多的优秀录音和技巧，但是自己却用不了？
l每天要外呼那么多客户，客户的性格五花八门，究竟有没有规律可循？
3
客户类型分析
4
客户类型应对方式
5
分析客户心理，
偶尔地换位思考，说不定有意外收获哦。
6
不要抱怨没状态，想想自己是否跟别人一样在努力！
7
成功秘诀——销售意识
8
成功秘诀——外呼准备
9
成功秘诀——沟通技巧
电话营销的基本技巧有哪些
打1000个电话，只能成功3个。在电话营销这个行业中就是所谓的成交 概率魔咒。那我们能否跳出这个销售魔咒呢？肯定能，只要我们通过优化自己 的电话技巧，完善销售中的每个步骤就能成功。准备一个客户名单电话营销人员事先选定目标客户的行业，通过网页、网络筛选客户，准备 一份可供一个月使用的人员名单，这样可以大大提高工作效率，否则你的大部 分销售时间将浪费在寻找客户的名字上在有效的时间里根本就打不了几个电话。设计引人注意的开场白尤其重要对电话营销人员来说，你的开场白能否引起客户的兴趣，决定着电话沟通 的顺畅程度。因此，设计出一套客户愿意听下去的沟通方案，成为电话营销成 功的关键。
电话营销技巧
大多数人都可以理解和使用的电话营销技巧。
方法/步骤1
根据自己的电话营销目标，制定方法。
2
引导目标客户述说有用的信息，进行第二次联系。
3
邀约客户，在客户有时间愿意听你说的情况下进行邀约活动，邀约客户到场。
4
了解清楚客户关注的要点，主动通过电话的方式给予解决，使之对于营销产品生兴趣。
5
邀约客户未到的情况下，不建议进行强逼，可通过电话的方式进行询问，并表示理解，同时可询问下次客户空闲时间。
6
目标客户一般可以分为主动型，被动型和可控型（无所谓型）。
