称心常识网市场部绩效考核方案
点击蓝字 关注禁主张进入2021年，身边的朋友大多在讨论市场部绩效考核，也看了一些大咖讨论。接下来：如果您想看方法论，请直接跳到文末好文推荐如果您在找干货，请耐心阅读全文后自行脑补如果您打算感同身受，了解市场人的绩效考核指标由来，那您就是来对了哟！一通嗨聊才知道绩效考核方法都是丰富多彩。比如：BSC、KPI、OKR，前两天还听说了 KSF，落到打工人头上的也不只是名字变了，似乎算法和侧重点都更人性化了。从来不是资深HR，其中门道就更加说不清楚。事实上无论是哪个阶段的管理者，也无关您目前正在市场、销售甚至是人力资源等哪个部门做打工人，确定绩效前总归是要选出些考核项目，让被考核人一直被激励着。那么市场人的关键考核项目（非管理指标）有哪些，又是如何设定的呢？这个故事大概要从市场、销售不分家说起。尤其是2020年以来，ToB企业市场部都在担心过分自嗨，如果说有谁能从规则上限制自嗨，大概就是这关键考核项目了。设想一下，如果你的考核项目是：通过全渠道市场活动贡献价值*****（具体钱数）的销售机会，哪个市场人还敢自顾自地往前冲，全然不顾销售团队感受？说到销售机会，对销售漏斗有了解的朋友应该都不会陌生。简单点来说，所谓销售漏斗，就是把销售的过程拆分之后标准化，不断的推动客户往漏斗的下一层递进的销售管理模型。通过这个模型，我们可以把销售的整个过程梳理清晰，通过对模型中各数据的分析和管理，来采取具体的措施提高成功的概率。这里有张配图就更清楚了，还能帮大家找到（销售）机会的位置所在。围绕这个核心考核项，关注结果的同时也注重过程，就衍生出了市场人各种各样的考核项目。这些项目可以围绕“目标客户“，如：实名客户信息数、访客人数、阅读人数；也可能是围绕（销售）线索的有效客户信息数；还可以设定成销售漏斗中各阶段的转化率。常见的有：市场部考核从目标客户到（销售）机会之间转化过程，个别购买旅程短的产品，也可能放弃（销售）机会，直接一步定位到真金白银的销售额。无论定位到哪个阶段，核心目的都是要：步调一致 驱动增长。硬指标出场，有人哀叹连连：营销工作得跟销售挂钩，却不跟销售额挂钩？本宝宝不开心了！职场大概就是这样，高不高兴是一回事，可规则就是规则。改变规则的前提是先了解，甚至是接受它。激励也是激发你努力，拼尽全力的你是哭是笑，似乎目前都还没表现在绩效考核方法上。说着说着就有点负能量了，倒也非常认同大咖说的，市场部人要考核创意。的确，市场部作为造梦团队，明知生活不易（指标得抗）的同时，也一刻不能放弃诗和远方。老板说：要做梦，但不能做白日梦！考核项目有了，具体停在多少数字上，来年工作如何分解，是给员工正向鼓励还是反向刺激，就进入了各家组织的私人战场。接下来，请开始您的表演……推荐阅读1To B 企业市场部，应如何设定考核指标2To B 市场部如何考核3To B CGO大会 | 吴昊卓越的市场部目标ToB营销土方子原创营销干货关注 禁主张
