消毒柜的尺寸
文、整理/乔丹 编辑/悟空
装修这事儿耗时耗力,少不了各种糟心事儿。而橱柜作为里面的大头,更是惹得太多人为此操心了。编辑就收到过不少关于橱柜方面的投诉,质量问题、工期问题、尺寸问题等等。读者李小姐最近也和我们分享了自己的亲身经历。在那之前乱七八糟的工期问题算是勉强解决了,我们暂且不提,就单单说尺寸有误这事儿吧。
上面这张图可以很简单的说明问题。大家可以看到,嵌入式消毒柜突出橱柜大约1厘米,导致没有达到真正的嵌入式,有碍美观。对此,橱柜设计师的说法是:消毒柜面板标准是2公分,李小姐家的消毒柜面板是3公分,而且消毒柜型号也查不到面板厚度,所以才出现了这样的情况。
当然,装修的纠纷和投诉看重的是要怎么解决。对此,设计师也提出了两个解决方案:
可以把消毒柜后面改小1公分,但这会造成现场切割造成背板不能封边。
或者可以把旁边的柜子往前推1公分安装,但是会造成旁边柜子和墙面有缝隙。
当然,大家肯定会想到可以把这部分柜子发回去重做。这也是业主最希望的,但设计师说,如果需要送回工厂返工的话,橱柜公司要收取480元的成本价。
对目前的情况,业主立场明确:“我已经把型号给你了,就算你查不到面板厚度,也可以打电话问问厂家。你明知道橱柜对尺寸的准确度要求很高为什么不确认?这就是你的责任,而且还因此耽误了我的工期凭什么让我再出钱?”
而设计师的想法是:“如果我每个单子都打电话给厂家核对尺寸哪做的过来?我是按照惯例来做的。你可以问问,知名品牌的消毒柜面板都是2公分,你这个问题应该去找消毒柜的厂家,这样的面板是不标准的。而且当时图纸、合同也是你自己确认过的。再说耽误工期是因为你不同意我给的解决方案才拖着的。”
客观来说,设计师说的没错,大多橱柜设计师可能十几年、甚至一辈子都没碰到过面板是3公分的消毒柜,也许设计师也在心里OS:“为什么我这么倒霉,碰上这种事情。”但是,站在消费者的角度上思考,一句没碰到过就能撇清所有的责任吗?
在这样双方都觉得自己没错的情况下,其实是最容易发生纠纷的了。那么可爱的粉丝们,你们觉得这件事情到底是谁的责任呢?
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