称心常识网家里的灯泡坏了？找物业！
停水停电了？找物业！
……
在许多业主眼中
物业是“万能“的
没有物业是万万不能的！
但物业到底管啥不管啥？
物业费何种情况能拒缴？
帮女郎联合
湖南见田律师事务所律师何甜甜
开讲啦！
物业的主要职责有哪些？
物业不是”万能“管家
01
房屋以及构筑物的维修管理
何律师
比如说房屋楼顶出现漏水、或者是房屋外立面出现开裂等这些情况，业主可以通知物业过来维修。
02
小区内部设施设备的维修管理
何律师
比如说电梯老化或者故障、公共区域的摄像头缺失，这些情况业主应该要求物业及时维修。
03
小区卫生管理
何律师
物业需要及时对小区内的垃圾进行定时、定点的处理，为业主们提供一个健康卫生的环境。
04
小区秩序维护
何律师
如果遇见邻居扰民、在外立面挂空调外机、私建外阳台等情况，我们都可以要求物业进行处理。但值得注意的是，物业没有执法权，不能强制业主，遇上不配合的业主，物业可以向相关部门举报。
业主们
你有一份权利待行使
公共权益权知多少
何律师
比方说现在很多小区的电梯里面都出现了广告，广告的收益就属于公共收益，归全体业主所有，业主们有权要求物业企业进行公布，并在年底分发。
以下情况业主能拒缴物业费
对物业的这些行为说不
01
物业超期、超范围服务？可拒缴
何律师
超范围服务指的是，超出物业合同之外向业主提供额外服务，在业主没有同意相应收费下，业主可以拒缴相应的费用。
而超期服务一般存在于两个物业企业办理交接时，前一个物业延时办理了交接，且并未停止物业服务，但业主并未同意，这一情况也可以拒缴。
02
物业擅自提高收费标准？可拒缴
物业服务的收费标准是需要由物业服务企业和业主进行协商后，通过合同约定确定下来的。如果物业服务企业单方面提高标准，对于提高的部分是可以拒缴的。
03
物业服务不达标？可拒缴
如果业主认为物业企业的服务完全不达标、不到位，业主是可以选择拒缴物业管理费的。但有一个前提，业主需要举充分的证据来证明物业服务不达标。
以上知识点
您都记下来了吗？
业主安心缴费
物业用心服务
双方相辅相成
才能和谐共处哟
