称心常识网电话销售流程，电话销售流程七步？
电话营销话术是让很多电话营销员感到困惑的问题，由于各个客户的具体情况不一样，因此，电话营销员要掌握电话营销话术的设计原则，根据客户的具体情况，灵活设计出适合客户需求的电话营销话术。
广东顺德的一个陈先生，是一位当地非常成功的企业家，分别开设了两家企业，一家做互联网，并开设了XX商品在线交易的网站。同时还做了一家培训和咨询业务为主的公司，这两家企业均是利用电话销售的方式来拓展业务，然而，他却被电话营销话术所困惑，那么，如何设计电话营销话术?
话术的设计要依据电话销售的目的来分一段式电话销售和二段式电话销售。所谓“一段式”电话销售，就是以追求直接销售结果的电话销售模式，比如陈先生的商品在线交易网站，直接可以通过电话就能完成交易;所谓“二段式”电话销售，需要和拜访等其他销售方式互相结合，以邀约和挖掘线索为主要目的。培训行业的电话销售同时具备这两个模式。比如销售标准产品的公开课，靠一段式电话销售就可以完成。如果是销售内训和咨询，由于需要调查企业个性，并且金额高，通常电话销售都是以挖掘销售线索和配合顾问拜访的二段式电话销售模式来完成。因目前大部分企业还是以一段式电话销售为主。
下面就以一段式电话行销话术的设计话术思路为例，来具体阐述，以供参考。
很多企业在销售话术的设计方面犯下的致命错误就是从产品出发，而不是从客户的心理变化周期出发。比如，很多技术为主的公司，在花了九牛二虎之力开发出一个先进的产品之后，看中产品的性能胜过了解客户的需求。于是，在话术上开篇就谈我们推出的这个产品具有那些特点，获得了那些认证等等。通常客户听到以产品开头的销售话术，都会觉得非常气恼，这是一个大大的错误。
一般来说，客户在了解一个新的产品或服务的过程可分为以下四个阶段
1. 接触了解
2.建立信任
3.渴望拥有
4.决定购买
下面以一个招聘行业的电话销售案例为例
销售：张经理，您好!请问贵公司有招聘的需要吗?
客户：有的。我们在招一个电工。
销售：请问您这个职位缺了多久了?
客户：有一段时间了?
销售：大概多久呢?
客户：哦!有半个多月了吧
销售：啊!这么久了?那您不着急吗?
客户：不急，老板也没提这个事。
销售：张经理，老板没提这个事可能是因为他事情太多没注意到这个问题。但是您想到没有?万一在电工没到位这段时间，工厂的电器或电路发生问题该怎么办呢?
客户：沉默。
销售：张经理，我知道您的工作一向做得很棒，老板非常认可。很多事情不怕一万，就怕万一。如果万一工厂发现了什么事情，而老板却发现电工还没有到位那肯定会对您有影响。您为这家公司也付出了很多，如果因为一件小事情而受到影响，肯定花不来。建议您尽快把这个电工招到位。
客户：你说的好像也有一点道理。
销售：我本周六给您安排一场招聘会，您看怎么样呢?
客户：好啊!那就安排一场吧。
销售：好的，那麻烦您让人尽快把资料发给我，我好在报纸上帮您做点宣传，确保电工招聘到位。
客户：好的。谢谢你了。再见。
在上文中，该顾问以四个阶段的提问步骤逐步来了解客户需求，并通过加深客户对问题的认识，以刺激客户的兴趣。总结如下：
1.提问获取客户的基本信息
例如：贵公司需不需要招聘?招什么人?招多少人?急不急?
2.通过纵深提问找出客户的潜在需求或全部需求
例如：您这此职位缺了多久了?您为什么不急呢?您觉得公司为什么要设这个岗位呢?您的老板会怎样想呢?您有问过其他部门的想法吗?
3.让客户意识到自身存在需要解决的问题或需求
例如：您不觉得有什么影响吗?万一怎么样那怎么办呢?为什么不把这个小问题解决掉呢?我觉得您应该提前杜绝可能发生的问题。我觉得您应该把问题想在前面。我觉得您应该做到有备无患。
4.提出有针对性的解决方案
以上内容就是小编分享的关于电话销售流程模板.jpg”/>
网友提问：
电话销售流程，电话销售流程模板？
电话销售开场白技巧，如何做好电话销售？
优质回答：
谢谢！老鬼提供几个实战要诀供使用：
一、谨记：20秒钟决定客户是否要继续听你说话
电话销售，见不到对方。而且大家每天都在被无数电话推销“骚扰”，因此客户不会给你太多面子！因此，牢记：拨通电话20秒内别说无用的废话！——这是前提！下面这些这些“废话”你常说，但你意识到的可能性很低！
二、去除掉下面的废话！
1，除非你的公司是大众知名的，否则别浪费一秒钟去说“我是某某某公司的”。
我管你公司叫什么名字干嘛？！我又不认识你！
直接阐述对方最有可能感兴趣的内容才是关键！（别着急，什么感兴趣？继续往下看）
2，别问对方“是否需要”类的废话！
哪个公司不需要让办公成本降下来？
哪个人不希望自己口袋里的钱能够变的更多？
哪个经销商、代理商不希望能有让他挣更多钱的商品？
社会上有多少家庭不希望有属于自己的房子？
问对方是否需要？明知故问嘛！——对方只是需要不需要从你那里购买而已！
你会突然打电话给一个没有男朋友的女孩问：你需要不需要结婚？（别笑！别以为这两个比喻根本不沾边！因为这和给客户打电话一样的白痴！）
3，去掉“嗯、啊、这个、那个”之类的口头禅！
很多电话销售人员，没有去自我训练，口头禅非常严重，这些日常朋友聊天中根本无伤大雅的小小瑕疵，却是电话销售的大忌！因为，对方看不到你！只能靠听！
三、内心控制
1，别因为打通电话后客户的回应腔调而去评判什么！
一打通电话，当你问是否是张先生李太太后，对方回应的语气可能差异非常大！请千万不要因为语气的差异而内心起什么波动，造成自己的话术严重走形！2，换个思路：别指望第一通电话就达到什么实质成果
很多电销人员，第一通电话就希望使尽浑身解数一样能够让客户产生浓厚兴趣——纯属异想天开！
对于电销高手或许有这个可能，又或者你天上掉馅饼正好赶上客户急需马上、立刻得到你销售的产品，否则，别做美梦！
四、数据、案例的巧妙融入是杀手锏
开场白中使用数据与案例，是与电话那一端的陌生人增加信任感的不二法门。
哦！如果你不会使用，别乱扯老鬼说的不对！不能因为方法的错误去否定思路！（思路对了，方法不得当，照样达不到效果！）
使用
五、实战举例：
电话销售开场白，要求一定能够让客户感兴趣并愿意继续听你将下去才是关键！当然，或许客户确实在忙，需要你第二次去电。无论如何“感兴趣”、“不烦”是基础哦！
举例1：我（企业办公易耗品销售）
先生您好，我们公司是做办公耗材直供业务的。现在我们从厂家直接采购的1000多种办公耗材直接供应着咱们深圳2400多家企业。这样平均给客户节省百分之三十的耗材成本。所以打电话给您介绍一下我们的业务……（约90个字）。除了最后一句外，前面的用20秒足够说完！
举例2：装饰服务公司
先生您好我是某装饰公司的，听说您的新房要装修，所以给您打个电话。请问您房子在桥东、桥西（问大的区域！不要问哪个小区！否则客户马上排斥！！！如此，对方在没有压迫感前提下会告诉你！如果问哪个小区？——你这个陌生人要查户口？！）
得知在哪个区或者哪条主要城市干道后：哦，桥东（区）我负责的有4个小区，正给20来家业主装修，今天我刚去某某小区给客户最后交房验收……
行业太多、产品、服务类型太多，老鬼不能一一举例。
同时说明：上面两个案例，也只是作为激发诸位思路的内容。根据自己企业与产品状况进行梳理设计才是根本！
吃毛求疵的事情别做，从中找对您有参考价值的内容即可！
“找不足、挑毛病”不是优秀销售人员的特质。去粗取精、为我所用才是正道！
越多分享，越多收获！
我是老鬼，如果方便，可以关注，三克油！
补充说明：
1，任何行业、企业、产品的话术设计、定型过程，是需要有严谨的过程的！
2，只是告诉老鬼您所在的行业或者销售的产品，老鬼无法设计有效开场白话术。
3，话术设计，需要与当事人针对企业、产品、服务等等做细致沟通，从而挖掘出提现该企业特色、实力、优势的素材。并结合该企业所面对的客户群体、客户特点、市场目前状况等等做分析梳理。最终确定话术！
4，话术设计，如果衡量时间的话，至少需要一两个小时的沟通。没有这个耐心与老鬼沟通，而只是希望老鬼靠感觉去“大致”弄一个提供给您？老鬼不干！那只会最终让老鬼挨骂！
5，谢谢留言的朋友！如果确实需要，私下我们联络就好。
其他网友观点
好的开场白会让你的销售成功了一半，但是电话销售绝不仅仅是开场白。
一、电话前准备
一张电话名单，一支笔。精准客户。现在一般的微信号都是用手机号登陆的，你可以尝试加他们的微信和他们聊天，先了解他们再销售你的产品。如果加不上，你也可以看看对方的朋友圈，查看他们是什么行业，平时是什么风格，考虑他们是否会需要你的产品。可以拿笔在电话号码后面做标记。
二、第二句话非常重要
前一轮都是你的意淫，你并不知道对方的想法，不能放过一个电话号码，必须亲自打电话确认过。首先，电话接通时你需要自报家门，告诉对方你是谁。然后，接下来的这句话非常重要，决定了对方会不会挂你的电话。千万别直接问需不需要什么产品，对方一定会如你所料说“谢谢，不需要”，然后挂掉了电话。你要告诉对方你能为他提供什么价值，吸引他的注意力。
比如我做电话营销卖电话卡时会说“我们这里的电话卡打电话一分钟只需要七分钱，可以占用您一分钟给您介绍一下吗？”，对方一听“七分钱？咋可能呢？长途电话也是七分钱？”这样就顺利吸引了对方的注意力，可以延长聊天时间了。
三、对方暂时没有时间
当对方说暂时没有时间时，千万别放弃，而是要问他“您什么时候方便接电话呢？今天下午有时间吗？”这类的，给他一个具体时间的选择。如果对方对你的产品是感兴趣的，他会给你一个时间的。如果对方说“再说吧”，那多半是没戏，但是你仍然可以先标记一下，过两天给他打，如果他还是不明确的语气就相当于他对你的产品不感兴趣，直接把电话号码划掉。
四、约定好通话时间
一定要如约打电话，不要忘记了，否则客户会觉得你没有诚信。
五、电话回访
和已经成交的客户打好关系是必不可少的，他会为你带来更多的资源。
做电话营销一定要多思考多总结方法，一边开发新客户一边维系老客户。
你对于做电话营销有什么建议呢？欢迎在下方留言讨论。
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其他网友观点
这个朋友，我正好发了两篇关于电话销售的文章，看一下我的文章，有很多销售知识干货分享
欢迎关注我
绝对干货：电话营销培训（一）
朱雀 2018-02-05 11:26:41
1、 电话前准备
①电话手稿
想给客户传达的信息
例如：我这次打电话的目的是什么，我想传达给客户的信息是什么？
针对老客户回访：
我想了解近期是否有需求？
对之前采购的礼品是否满意？
想通过客户帮自己介绍一些其他客户？
等等。
针对新客户开发：
我想让客户记住我们公司？
我想告诉客户我们公司可以为他们提供什么服务？
我想知道该公司一般都什么时候会采购礼品？
等等。
可以向客户发问的几个问题：
你想了解客户哪些需求？
例：
像咱们公司一般都什么时候会采购一些礼品呢？
咱们公司平时不参加一些展会准备一些礼品送客吗？
咱们公司每次逢年过节的时候不送客户一些礼品吗？
那咱们公司一般采购礼品的时候都主要采购哪些东西呢？
那咱们公司近期是否有这方面需求吗？
那咱们公司最近有比较中意的礼品吗？
这次采购礼品咱们公司的预算大概是多少？要采购多少量呢？
等等。。
打电话的流程、思路写在纸上或电子档。
在打电话过程中，偶尔会碰到客户提出的拒绝以及疑问，从而打乱自己的思路，以及接下来想要了解的问题。通过在纸上或在文档中准备好手稿、例如电话话术、可以在自己防不胜防的情况下，迅速调整自己的思路。按照自己的思路进行与客户交流。
②电话资料
公司资料或者自己找的资料
自己找的资料：
公司名称，最好直接找采购部电话，采购部负责人姓名、前台电话、手机号最好、如果可以的话，也可以找法人（总经理、决策人）
③产品资料
公司的产品名称、产品用途适合什么样的人群、产品分类、产品价格、产品起订量等。
④心理准备
恐惧心理：电话恐惧、基本上可以归纳于没有做好充分的准备。机会留给有准备的。打电话没有什么好害怕的。
拒绝心理：被拒绝是很正常的，拒绝是一切销售的前提。从被拒绝当中自我总结经验，他为什么拒绝我?是我自身的原因，还是产品本身原因? 还是客户的原因?
成功心理：1、抱着没通电话我都要用心去打，对方没准都会有需求与我见面，和我签单。2、客户有需求了也不要给客户一种感觉你同然兴奋了，这样客户会认为你没有心思去协助他的工作，从而放弃决定。
⑤自信的微笑
自信的笑容，可提升在电话中的亲和力。
自信：对自己的自信，对公司的自信，对产品的自信。
什么样的人交什么样的朋友
增强自信心的十大信念：
我会成为电话营销的顶尖高手；
电话是我的终生朋友，我热爱电话；
我所接听或拨出的每通电话都是最重要的；
我所接听或拨出的每通电话对方都是我生命中的贵人或你将成为他生命中的贵人；
我喜欢打电话的对方，我喜欢我打电话的声音；
我打电话可以达到我想要的结果；
我下一通电话比上一通电话都有所进步；
因我要帮助别人获得健康，所以我打电话给他；
我充满热忱，我会自己感动，一个感动自己的人才能感动别人；
没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是等于他不够了解，或是我推介的角度不是很好。
2、 再次强调打电话的目的
①打非准客户资料的目的主要是筛选、挖掘意向客户、与意向客户邀约见面。
②打老客户资料是维护客户关系以及促使再次订购。
3、 开场白三要素
①确认本人：确定对方是否是你要找的人。
②自报家门：你是谁/你代表那家公司，公司主要是做什么的。
③致电原因: 这次打电话你想了解什么信息或者是你想传达什么样的信息。
4、 了解客户需求
了解客户需求之前咱们要明白一件事，销售是什么。
销售就是用产品和服务满足客户的需求。
你有产品提供销售给客户没有服务，也许就一次合作机会。
你有提供给客户服务，但是没有产品的支撑，这是空谈。
所以你要学会借助产品加上自己的服务来得取客户的信任、认同，维护与客户之间的关系。
了解了什么是销售，我们在了解一下什么是需求。
需求是一切销售的前提，买点+卖点=成功订单。
为什么说需求是一切销售的前提呢？
举例：你到了一家美邦店，你本打算买裤子，但是销售员就像你推销衣服。你认为你会买吗？
不会，因为你不想买。
后来这个销售员还算有点智商，问你是不是要买裤子，你告诉他是的，他又拿了一条裤子像你销售，推销了半天，你也没买。这又为什么你没有买呢？
因为他拿了一条你不喜欢的款式。价位也偏高。
后来店长看不下去了，就过来了解了下情况。告诉了你这个销售员是新来的，对业务还不是很熟。请求你的原谅！并亲自为你服务。开始了解你的需求，喜欢什么款式的，想要大概多钱价位的，颜色上面有没有要求等一些问题，了解完了，给你拿来几款比较符合你需求的款式。最后你选了其中一条付了款。
这个告诉了我们什么？
我们不要一味的自己去说，要学会如何了解客户需求。当你了解到了客户的一些需求，我们才可以用自己的产品以及服务满足客户的需求，促使合作成功！
那接下来我们讲一下如何了解客户需求
销售要学会如何去问而不是如何去说?
有效的提问和倾听是成功销售的关键！
了解客户需求的关键，在与倾听和提问。
倾听
倾听也是很重要的，往往很多销售人员只会一味的自己去说，而不会倾听。很多时候，大量的客户需求信息，都是在有效倾听中获得的。
优秀的销售人员在跟对方沟通时会拿出80%的时间在听，20%的时间在说，在20%的时间里又拿出80%的时间在问!(问一些开放式问题)
倾听时要注意：一定要认真、专心。
掌握倾听的艺术。
1.注意比例分配：多听少说，最好就照2：1的比例，可以试着把自己平常和别人的对话录下，然后了解自己听与说的时间及所占比例，以后可以更明确地调整分配。
2.眼神不能散漫：眼神专一是最可以表达你正在专心倾听的方式，如果电话的时候目光散漫，会接收到很多干扰因素，思维就可能不集中。
3.勤做笔记：有的时候，光靠记忆力是不够的，这时用笔记下是最好的辅助方式，只要写下重点提示即可。
4.避免打断对方：不要话听一半就急着发表自己的意见，那只会加速关上沟通大门，让人完整表达意见是一种尊重，也是礼貌，更是充分理解对方想法的不二法门。
5.适时反应：在对方谈话中间适时有所反应也很重要，至少表示你有在认真倾听。所谓的反应，可能只是无意义的搭话(如“是的”、“然后呢”此类)，或是点头等肢体语言。
6.问对问题：倾听不是光听完就算，还要真的有听进去，所以不懂的地方要勇于发问，不要不好意思，否则也失去沟通的目的。有时问对问题还更能显示你真的有把刚才的谈话听进去与理解。
为什么要问开放式问题呢？
原因是问开放式问题，是用 “谁、什么、何时、何地、为什么、如何” 等字句来进行提问，客户回答的问题是没有局限性，不用 “是” 、 “否” 来回答。可以随意说出他自己的想法。这个时候有效倾听，可以获取大量信息。
接下来说一下，其他几种提问问题的方式。
可选择性的问题
–给客户二个选择，选择任何一个都是自己擅长说的，或是敲定时间。
王总，您现在主要是担心产品质量啊，还是担心售后服务的保障啊？
王总，您看明天我是上午过去还是下午过去？
推测性的问题
–推断客户意向是否侧重与自己想象的那个产品。
例:
王总，我感觉什么什么礼品挺不错的，您是不是也这么认为的啊？
引导性的问题
–用于客户犹豫不决，自己拿不定主意的客户。
例：
王总，我感觉红色特别适合咱们公司，红色代表太阳，地球都是围绕着太阳转的，而且在咱们国家红色又是国旗的颜色，咱们就订红色怎么样？
封闭式的问题
–用 “是”、 “否” 回答问题，一般是用来判断自己认为的信息是对是错。或是让客户认同自己所说的话，来引导客户我们所推荐的产品确实很好。
封闭式问题可以组合成5YES法则，就是让客户连续说是。不过前期了解需求的时候要做好铺垫，5YES法则一般用语，客户犹豫，担心产品是否适合。担心质量问题。
例：
前一阵天气不是特别冷吗？我对象手就有冻疮了。我们本来是想去看看哪里有卖冻疮膏药给她涂涂，路过小商品市场就进去溜达了一下，结果看到有一家买那种USB暖手手套的。我就是问了一下怎么卖的。
那个销售员就问我，是自己用，还是我女朋友用。
我就说我女朋友用。
他又说：现在天冷，买这个人却是挺多的，你要好点的，还是便宜点的？
我说有什么区别吗？
他说：好一点的，防护措施能好些，而且还很漂亮。
我说那这种要多少钱。他说30块。
我说太贵了。
他跟我说：一般你上外面买个普通手套要多少钱，也得20多对吧？
我说是啊。
他又说：是啊，虽然我们贵10快，但是咱们这个可是2用的，不但平时在外面用，在办公室插在电脑上还可以暖手用，对不对。
我说是啊
他又说：所以说啊，一分钱一分货嘛，有2种颜色，一种粉色，一种蓝色。美女你喜欢哪种颜色？（不跟我说了，跟我对象说去了）
我女朋友说：粉色。
我说再便宜点吧。
他说，这款真的就是这个价了，要不你拿这种便宜点的，不过那个是铜片加热的。不是太好，而且颜色也不如这个粉色的好看。
我犹豫的看了看我对象。
这个时候，他说，别犹豫了，美女都相中这个粉色的了，就给她买了吧。给自己女朋友买东西还讲价啊。
我这个人好面子 最后就给我女朋友买了。
这个故事说完了，从中你们学到了什么？
他先是用可选择性问题判断了使用者是谁。
又用可选择性问题问了我选择哪种款式。
然后连续用了2次封闭式问题让我认同他的说法
又再一次的用了选择性问题问了我女友喜欢什么类型的颜色。
由于我再次讲价，他给我来了一个产品与产品之间的比较。
最后我犹豫的时候，来了一个引导式，并抓到了我这个人的本能（要面子），利用激将法激我购买了此产品。
（精彩连载中，请稍候）
其他网友观点
十多年销售老炮，说几句经验之谈
1、开场白无非两种，第一种大大方方介绍自己是谁，然后直接了当说能帮他做什么，说最核心的那点。第二种就是把顺序反过来就行。电话销售本就不认识，对方最烦藏头藏尾的。你大大方方的讲，人家才会大大方方的听。
2、案头工作一定要做足，要完善自己的知识结构，了解行业，了解产品，了解客户的需求，才是你做好销售的王道，不管是电话销售还是面对面的销售，都是一个道理。
3、准备好自己的情绪，一定要记住电话那一头，能更准确的感受到你的情绪，甚至比面对面还要准确，你这边是面带笑容，那边肯定也是春风以对。你这边也严肃，的会更严肃，你这边不耐烦，那边肯定会撂电话。你这边面带微笑，有条有理的娓娓道来，人家也会听的比较在意，也会听得比较清楚。
4、平时要注意倒饬好自己，给自己一个好状态。
5、每次和客户沟通完之后，要做好记录，要留下话头，以便下次继续沟通。如果你下次给客户打电话，你自己都不知道上次给他说了什么，那客户会认为你对这个事情根本也不重视，而且你态度也不职业，他会对你能不能办好这件事情产生怀疑。
6、多作实景演练，虽然会有些尴尬，但是台上一分钟，台下十年功。做出的努力都会很快得到回报，尤其在电话销售这个领域，其实在你身后，领导和客户都在默默的看着你。
其他网友观点
在电话销售中，电话的两端分别是销售员和客户，中间的销售活动则是心与心的交流，想做好销售其实是打一场“心理战”。想要做好电话销售，就必须要能够回答客户下面的六个问题：
1、你是谁？2、你要跟我介绍什么？3、你介绍的产品和服务对我有什么好处？4、如何证明你介绍的是真实的？5、为什么我要跟你买？6、为什么我要现在跟你买？
这几个问题非常重要，要认真思考。因为当我们接到电话推销的时候，也会有这种想法。
销售是一门大学问，电话销售是在电话里沟通，连人都没有见过，更别谈什么信任感，所以沟通的时候要注意以下8个问题，避免你不小心就丢失你的客户：
1、太强势，咄咄逼人2、不真诚，不在意客户的需求和感受，被拒绝后立即冷脸对人3、太喜欢操纵客户，一副“我比你更懂”的姿态4、急于告诉客户“这都是你要的”5、不善于倾听和询问6、专业性不够，方案表达的不清晰7、功利心太明显，只把客户当“钱包”，对客户的个人情况完全不了解8、毅力不足，努力了一点就放弃了
要想成功拿下客户，你必须要了解客户的心里想要的是什么？
打电话的时候，经常会碰到客户回到“我不需要”，这是有心理原因的，这些原因归结于以下几点：
1、客户渴望受到别人的重视2、客户渴望被被人欣赏3、客户追求成功感，让他感觉到他“赢了”4、客户需要别人倾听和理解他的想法5、客户在沟通中要觉得你的产品是值得的6、客户的注意力一般只有10分钟7、客户想听你说真心话
了解完这些以后，其实总结下来，想做好电话销售做好四个方面就好：
1、角度立场
你要学会站在客户的角度想问题，因为如果客户有疑虑的时候，成交就很难达成，当我们有效地解决客户的疑虑的时候，很容易就会成交了。所以，要真诚地站在客户的角度审视问题，为成交铺平道路。
2、兴趣话题
通过对话尽可能快速发掘客户的兴趣，快速地谈论客户感兴趣的话题，为后面的沟通做好铺垫。
3、挖掘需求
沟通过程中，要有效挖掘客户的需求，引导有利于发展的成交方向，然后考虑如何才能更好地满足客户的需求。
4、主动解决
给予双方足够的信息，提供解决方法。为客户提供足够多的信息和一些建议性的意见，很容易获得客户好感，利于成交。
电话销售是一门语言艺术，需要从技术，内容，流程去学习和完善，祝你早日成为一名成功的电话销售。
灿仔新视界，分享职场干货，为工作人生铺一条路，喜欢的可以关注。
