称心常识网文员实习周记，文员周记40篇通用500字？
本文是「尹娜」第 71 篇原创文章
本周工作总计时长42小时6分，平均到7天里每天6小时1分。其中客户服务（不含助理工作部分）为6小时12分，内容输出为26小时54分，学习输入为9小时0分。生活投资为4小时0分。
01 客户服务
本周共与2位客户进行需求沟通，助理为3个家庭办理投保手续。
1 栽了个大跟头
前阵子一个姐们让她弟弟找我买保险，体检报告中有甲状腺结节，如果直接投保肯定是除外甲状腺疾病承保。
我看他结节非常小，只有2毫米，而且边界清晰、形状规则、没有血流信号，按照以往客户的经验，如果做个分级B超应该是1类或2类，能找到部分保险公司标准体承保。
就本着为客户着想的原则，建议人家去做个分级再投保，虽然核保不仅看分级，还要结合其他因素，但有了分级，最起码有标准体承保的机会。
于是小弟弟去做了分级，剧情大反转：“边界欠清晰、形状不规整、可见血流信号、纵横比大于1“，分级是4a类。这下子健康险都买不上了。
从买保险的角度，真的挺对不起客户的，有这么个结果就算我努力也没办法帮他投保重疾险和医疗险了，因为我的建议，导致他用不上保险这么好的金融工具。客户多次问我：就算除外甲状腺疾病承保，也不行了吗？
真是内疚。
但从身体健康的角度，又觉得这事儿对客户来说也是提了个醒。分级B超是在体检后7天做的，有时候，医院和体检中心确实不一样。所以提示大家对于体检报告中的异常项目，还是尽量去医院做个复查吧。
以后也建议有结节的客户，在投保时接受对相关疾病的除外责任，做分级B超还是有风险的。
2 为什么35+的女士更关注养老金？
最近咨询和投保年金险的客户比较多，基本都是35+的女士。算了一下年金险客户的年龄分布，35岁以上的占比超过80%。为什么呢？
客户自己说的投保养老年金险的理由：
1、想找个能保本，并且收益率不错的理财渠道；
2、怕社保养老金不够用，想自己补充一部分；
3、觉得每年都有一笔几万到十几万的现金流入账，感觉特别好。
4、想当“退休老干部”，变成孩子们最喜欢的老人。
我总结的背后更深层次原因：
1、女性一般寿命比男性长，并且安全感不如男性好，总需要有什么能陪伴自己一生：爱情、亲情、金钱……
2、35岁之后，已经工作了十几年时间，对退休生活的期待越来越强烈，一旦认真思考退休养老问题，就会意识到社保养老金不够用；
3、70后、80后家庭一般由女士负责理财，现在市场上找保本、保收益，并且收益率还不错的产品，并不容易，了解养老金保险或增额寿险之后，一般都会很感兴趣。
02 内容输出
这周拉了三个同事一起挑战每天写一篇文章，咬牙全部完成。大家没在公众号看到我的日更，是因为这些文章都需要改上几稿后才能发布。
这周发布的文章是：《体制内夫妻，年收入60万，如何做好生活品质管理？》
写的另外4篇文章是：
1、《1亿残疾人不敢出门，别扯什么爱拼才会赢》
2、《突发火灾获赔900万，你的意外险买对了吗》
3、《介绍一款省心耐用、老少咸宜的意外险》
4、《在银行工作是什么样的》（知乎回帖）
很多人觉得意外事故发生概率很低，没必要买意外险。但发生概率低其实对应的是保费便宜，而不是不配置意外险。
意外事故往往造成的身体损害和经济损失很大，这就需要我们配置高保额的意外险。我和我老公都各自有300万意外险，近期还打算再加保200万。
03 学习输入
这周一位群友把一个付费课程转送给我，我看内容是关于互联网营销的，就专门腾出来周一、周二两天时间打算好好学习一下，结果第一天上完课，我被轰出来了……
最近一位群友把一个两天的线下付费课程转送给我，是关于互联网营销的，我很感兴趣，专门腾出来周一、周二两天时间打算好好学习一下，结果第一天我就被轰出来了……
原因是我用电脑记了过于详细的笔记。参加培训的都是付费学员，明文规定：“不得录音、不得使用电子设备记笔记”，群友也没跟我说。
课程内容确实不错，我还奇怪为什么所有人都用纸质的笔记本记笔记呢，周围坐的同学跟不上老师速度，总问我。
就在我打字速度飞起时，主办方工作人员给我叫停了，说“您这笔记记得也太详细了，我们这不让写这么详细的笔记。”，让我用他们发的本子记。我说：“那如果我写字也写的飞快，你们怎么办？”
后来对方内部各种请示汇报，同意我第一天参加培训，第二天不得带笔记本电脑入场，于是我第二天就没参加。
倒也不是跟他们置气，主要是一整天脱产培训，还不让我记笔记，对执行帮助肯定不大，时间价值衡量起来很不划算，不如我自学。
我们团队经常会有培训，不用幕布记笔记会被批评的。并且笔记要求记得尽可能详细，因为很多时候你当时以为自己听懂了，课下其实回忆不起来，更别提执行了。我们总监管这个叫“一听就会，一做就废”。
怎么办呢？重新听一遍录音很耽误时间，所以笔记尽可能记得有逻辑并且详细，是为了课下好消化、执行。工作十多年了，执行力一直算是一项优势，这些年的经验告诉我：执行的第一步是先消化和理解。
周一培训时因为这事儿和主办方弄得挺不愉快，他们的领导在最后总结发言时，还特意针对这事儿说了一下：“我们的课程就是要让你们拿回去执行的，不是让你们记笔记的，这都是老师的知识产权。”下面雷鸣般的掌声……
懒得反驳。本来还想课程内容不错，要不要以后也付费听课，这下子直接放弃了，我没那么好的脑子，跟不上这种给聪明人准备的课。
当年高中时一直被老师说脑子好使，因为我能把三年的史地政课本都背下来，可以对着每本书的目录全书原文背诵，其实我记性真的没那么好，连早上跑早操、中午午休时，都在心里背书，勤奋而已。
笔记都不让我好好记，听课跟没听差不多。当然也是我写字太慢，习惯了电脑打字了。不让好好记笔记的培训课，内容再好都不值得参加。
04 生活投资
这周健身一次，还是坚持到40分钟左右就开始耍赖了，但鉴于我闺女画的下面这幅画，我决定必须长期坚持。
希希在美术课上画的妈妈
周五请一位从深圳来京出差的“网友”大哥吃烤鸭，他原来是某股份制银行部门一把手，和我原来在银行干的是同一种业务。我俩去年几乎是前后脚从银行辞职的，他先我后，现在加入了朋友的金融科技公司创业。
他在知乎看我文章后加了微信，我们经常交流银行职场、个人发展、线上品牌营销等，还会相互推荐一些有用的书。他给的很多建议都让我受益匪浅。
周五吃饭时他叫了一个原来的下属，90后小伙，当年也是受他提点，从外地来到北京发展，现在做到股份制银行中层。
他说：“对部门的年轻人，我一向都告诫他们，要永远保持从银行出去的能力。这句话的意思，不是劝他们辞职，而是在银行要拼命提升自己，不能随波逐流混饭吃。”
永远保持出去的能力，对所有年轻人都适用，它与对企业的忠诚不矛盾。和在某一个领域深耕的理念也不相悖。
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尹娜 人民大学本硕丨经济学
金融行业10余年
曾任某国有银行团队主管
明亚保险经纪资深合伙人 丨MDRT
专注中产及高净值人群理财服务
公众号「尹娜」作者
「保险科普群」丨「银行人交流群」群主
知乎专栏「国有银行十年实录」主笔
头条丨雪球丨简书丨网易号有「尹娜随笔」
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