网友提问:
丰田4S店里的DCC指的是什么?
优质回答:
在汽车4S行业,DCC形式几年前就已呈现,是一种低本钱、高效率的推广形式,它顺应了网络时代开展趋向,经过设置电话组,电销员应用电话、网络平台对目的客户停止一对一互动式的疾速精准推广,但DCC并不是靠打“短平快”来表现价值,而是经过开辟、开掘、培育甚至临时培育顾客,经过长工夫及多频次接触顾客和关系维护,来延长顾客选择和间接购置周期,从而发生业绩,表现了精密化客户管理的思想。
4S店可运用车商通SCRM,经过一个复杂的转盘小抽奖设置或许一个扫描二维码,让有意向购车的客户有兴味的、自动参加我们的微信平台,从此他就永世的成爲了我们店里的客户资源,而且他的联络方式十分精确,不会呈现11位的电话号码记错成10位数字从而糜费资源的状况。
还可以经过微信一键发送的方式,将我们的店内活动间接推送到客户的手机端,这种图文并茂的显示方式,会给客户以最直观的视觉冲击,从而安慰消费愿望,而且,他关于整个活动的描绘都是明晰生动的,远远胜于销售参谋在电话中向客户短促的表达。
其他网友观点
DCC是电话营销的简称。
根据客户到店次数划分客户类型。如首次到店,再次到店等。
营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动。
营销4P指:价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)、产品(Product)。
市场营销策略包括:价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略。
价格策略主要是指产品的定价,主要考虑成本、市场等。
产品策略主要是指产品的包装、设计、款式等。
渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中。线上渠道或者线下渠道。
促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品的目的。如满减等活动。
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