称心常识网网友提问：
怎么看待网友假扮老外要求退押金，ofo立刻响应，并以英语道歉？
优质回答：
这个事情客观来说，针对这封邮件，OFO的做法没有错。但是OFO问题在于他们有差异化的服务，对国内人非常怠慢，对老外这么积极。如果一视同仁，就不会有这个问题！
针对这个现象，我想说几句。讲真，中国人有时候确实会崇洋媚外。我非常郁闷两个现象。
第一个现象：国内人崇洋媚外
讲讲我的个人的一些经历。
有一次我和老外出去旅游，工作人员看到老外会微笑，一看我中国护照，没有任何表情。
之前去香港玩的时候，如果用英语和前台交流，对方会友好许多，普通话就没那么吃香了。
还有一些企业的客服，如果是英语服务，态度会好很多。
第二个现象：出国后中国各种不好
我见过有一些出了国的朋友，到处抹黑中国。有留学生，也有移民去美国的。
比如之前不就有位留学生大放厥词：“ 我在中国的一座城市长大，在那里我只要出门就必须戴口罩，不然我可能会生病，今天我站在这里（美国），那种自由的感觉仍是如此新鲜。”
我就说两点：
1. 你今天能出国全是因为你口中那个“不行”的中国培养你的
2. 一个连本都忘的人就算活着，TA的灵魂已经死了。
当然，我们也必须承认，这个情况肯定还是少数的，不是所有企业，所有人都是这样的。
如今，我们对待老外应该以一种不卑不亢的心态。往大了说，中国现在发展起来了，我们根本没理由自卑！往小了说，老外现在这么多，没啥好“稀奇”的。
我个人非常非常希望以后出国游的时候，可以多多宣传咱们中国的文化！也很欢迎老外来中国发展。让中国了解世界，让世界了解中国！
以上是我个人意见，仅供参考，欢迎与我交流。
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客观上来说，客人要求退款得到实现并获取道歉信这是个公司良好服务态度的提现，应该得到提倡。但我们了解的情况是–这是位国人假装外国人，写的一封英文退款申请，并且得到迅速回复和满足申请，但在他以国人身份正常申请退款时却迟迟得不到答复，这之中存在的差别对待才是令国人气愤的原因。
据我所知，ofo因为资金链断裂且经营不善等原因导致公司濒临破产（之所以没破也是ofo创始人为挽回最后尊严的原因），许多网友在ofo上的押金也因此得不到退款，一连一两个月的退款申请迟迟得不到回复也使得网友已经放弃这笔押金，但令人意外的是有网友另辟蹊径，假装外国人并且成功退回押金，还得到一封道歉信。这不禁让我们想起前不久一日本人丢失自行车，警察出动警力帮其追回并送回。这让我们想起的是差别对待，是区分，要知道中国是中国人的家，只有生长在这片土壤上的中国人才对这山水中华有深厚的感情，也只有中国人会为了维护中华大地而牺牲自我，百年前，多少革命烈士浴血奋战不就是为了改变国家弱小，中国人低洋人一等的局面？多少年过去了，中国已经是综合国力仅此于美国的强国了，为什么国人却要轻视自我？
我不希望中国人会高人一等，会去轻视不如自己国家的外国人，因为人与人之间是平等的，我只希望有一天中国人不会因为是欧洲人或是美国人而高看他，以平常心看之，以其文化修养之良好，其学识水平之高深而高看之，若是不学无术之人，轻之 蔑之。
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骨子里的贱，改不掉的。另外，这英文，一看就知道是初中二年级写作水平，分辨不出来吗？
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为什么你们在外国人面前永远都是一副狗奴才的样子…………!在老百姓面前随时表现出盛气凌人不可一世的态度……？人民怎么就培养出了你们这些吃里扒外的丢人现眼的废物[打脸][打脸][打脸]
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哈哈哈哈，大清的传统还在啊
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ofo欺负老实人也太过了吧？
说好的0-15个工作日退款，还没有到15个工作日就打电话去客服，很快就有退款了；
老老实实的等待的等了一个多月都没有到账。
现在，用英文写邮件去就能马上获得退款，还有道歉信，说好的民族自强，民族自信呢？
ofo的创始人戴威可是北大的高材生，作为这个国家最优秀的一批年轻人，他们也这样想的话，真的是细思极恐啊。
说实话，如果一个公司接到客户投诉，勇于面对错误，并对错误进行修正，真诚的道歉，这是一件很好的事情。但是这是基于一视同仁的基础上勇于面对错误。
然而，ofo面对自己的同胞，一直拖着不退押金。一看到是外国人来信，马上退押金和道歉，这种崇洋媚外的做法真的是伤透了大家的心。
一个国家要发展，要强大，除了要在军事实力、经济实力上强大之外，还需要自己国民有自信，不要妄自菲薄，不要崇洋媚外。
但是ofo这样做，真的让人看不透啊，这不是告诉大家，我们还缺乏民族自信吗？有必要这样歧视自己的同胞吗？
以后，外国人和外国企业会不会把我们当作是easy company啊？
华为的CFO刚刚被保释，ofo就做了这样的事情，真的让人不解啊·~
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