网友提问:
如果用一句话总结销售经理的岗位职责,你会怎么总结呢?
优质回答:
如果要用一句话来说明销售经理的岗位职责,那只有这句话最合适:用策略教育并鼓励下属持续提升销量,确保达成销售目标,并收回货款。
在对这句话展开说明之前,我们先来解释一下“岗位职责”的概念。
我相信100个公司里,就有99个公司的岗位职责只写了“职”,而没有写“责”。在岗位职责这词语中,“职”是什么意思?“职”就是“履行”,要说明“做什么”的问题,比如“负责开发客户”;而“责”,则是要进一步说明“履行”和“做什么”的结果,比如“确保客户持续增长”。所以,把“职”和“责”合到一起,就是职责,即职责的前一句是说明“做什么”,后一句是说明“达成、达到什么结果”。把这两个例子合起来,上述的职责就是:负责开发客户,确保客户持续增长。这才是一句完整的“职责”。而大部分公司,只说了“职”,而没有后半句来表达“责”。
在本答文开篇对销售经理岗位职责的一句话描述,就包含而来“职”和“责”两部分:用策略教育并鼓励下属,就是“职”,即销售经理要做的事情,“持续提升销量,确保达成销售目标并收回回款”就是“责”。
下面我们把“一句话”岗位职责分解说明。
–用策略教育和鼓励下属:作为一名销售经理,对于下属的能力提升是需要动一番脑筋的,也需要根据下属的实际情况,结构性地做出提升下属能力的方案。在提升的内容里,不仅包含下属的能力,还包含下属的思想、品行,思维方式等;尤其是思想方面的提升,广告“唠叨”、宣讲是不够的,它需要一些策略性的方法和计谋,此为教育。只有下属的思想素质提升,能力素质提升,才有可能实现“责”的要求。但是作为常人,自我驱动和自我激励不常有;下属的工作动力往往来自于外界。所以,作为销售经理,有责任、有义务提设计激励下属的方案,让下属的薪酬、福利、休假、晋升上有盼头,尤其是下属的提成和奖金方案的设计至关重要。销售人员都是靠提成活着的,那点底薪着实对下属没有什么吸引力。实质上,这都属于用人的方法。同时,销售经理还要会识人,明白那些下属在销售的天份上缺乏,需要付出极高的成本去培养,并把这些下属调整到其他部门或者辞退,并吸纳真正有灵性、有悟性的下属,缩短培养的时间。
所以,在销售经理的“职”里,最重要的是教育培训下属,设计激励方案。
–持续提升销量:销售经理的责任和工作结果,就是把产品销售给客户,而且还要持续提升产品的销量,不能只停留在一个销售水平,否则公司就无法发展、无法扩大市场份额。这个“责”来自于销售经理对于下属的教育培训和激励方案。
–确保达成销售目标:每个公司除了有增长目标,还会有销售目标;有些公司合二为一,有些公司由于其业务特性会分开计算,而销售经理,就是要带领所教育培养的下属,用适当的激励政策,去完成公司的销售目标。
–收回货款:大部分的公司会把“回款”的责任放在销售经理的“责”里(当然,有些公司回把回款的责任放在了其他部门,如财务部)。所以,销售经理,既要把产品卖出去,还要把卖产品的款收回来,因为有些公司的销售政策是铺货的,或者约定了账期的。卖出去的产品的钱收不回来,卖多少产品都是白搭。
综上,销售经理的要做的就是“教育和鼓励下属”,其责任和结果就是“持续提升销量”、“完成销售目标”和“回款”。
有些人可能会问:难倒品牌建设不是销售经理的责任?理论上讲,品牌建设不仅仅是销售经理的职责,因为品牌的建设涉及到多个部门的合作,比如市场部、产品部、研发部等。有些公司把市场和销售合在一个岗位上,岗位的名称有所不同,有些叫营销经理,有些叫销售经理。这要看各公司对于营销或市场怎么理解了。
小结:题主在“附注”里抱怨“销售经理”的岗位职责条目太多,不容易记。这倒是事实。只是,有些公司在人力资源工作方面有欠缺,岗位分析不到位,或者对于职责的理解不够,对于岗位职责的提炼没有做到“相互独立,完全穷尽”,所以,那些一条一条的岗位职责相互之间还有重叠的部分,有些甚至怕有遗漏,都一股脑都不分类就堆砌起来,自然让销售经理感到迷惑。只是题主要求用一句话描述销售经理的岗位职责,的确有些严格了,毕竟是销售经理的岗位职责,仅仅一条是无法完全包含的。如果用几个词来概括也许会更容易记:教育培训,激励政策,客户信息、市场信息、营销方案(计划),销售目标,回款。
其他网友回答
出谋划策,解决问题,未雨绸缪,执行检验!
其他网友回答
卖得出去货,收得上来钱
其他网友回答
勤推广,寻客户,做报价,催货款,多售后!
其他网友回答
组织销售人员,努力挣取更多的客户,销售更多的产品。
以上内容就是小编分享的关于如果用一句话总结销售经理的岗位职责,你会怎么总结呢?.jpg” />
销售经理职责,销售经理职责和要求?
文 | 有余姐
全文共1496字,阅读时长约3分钟
你去一家理发店,被接待的小哥哥小姐姐问:
“你是想要总监剪,还是首席剪?”
如果你觉得头发是一个人的门面,还是得找一个技术好点的理发师,但也不用是最好的,然后想了想就选了总监,那你就错了。
因为,大多数理发店的总监级发型设计师,其实就是刚学会的新手。
之所以讲这个例子,是为了说明,在现实生活中,“总监”也许不是你想象中的那个总监,“经理”也不是你想象中的那个经理。
销售经理的岗位职责和要求是什么?首先我们要问的是,公司对“销售经理”的定位是什么?
如果是为了对外与客户接触时title比较好听,以便更好地开展业务,所有的业务员和普通销售都叫“销售经理”,那么销售经理的岗位职责和要求参考业务人员即可;
如果“经理”是一个实实在在的职级,那么销售经理就是一个管理销售业务的经理级管理人员。
以下我们就分别从这两个方面来说明各自的主要岗位职责和要求。
01
实际定位为公司业务人员的“销售经理”的主要职责及要求
如果“销售经理”是为了更容易招聘业务人员,以及业务人员更方便跟客户沟通交流,那么这种定位的销售经理,主要岗位职责及相关从业要求,直接参考一本业务和销售人员即可。
主要工作职责:
通过各种可行渠道寻找潜在客户资源,并与客户达成初步接触,了解客户相关需求,并向客户介绍本公司的产品或服务;持续跟进客户,并在过程中尽量让客户对公司、公司的产品或服务产生信任,进而促成最终的成交;记录每一次与客户沟通的内容、问题及大致过程,以便后续沟通时更加了解客户的基本情况,避免重复沟通,另一方面,便于事后总结复盘,分析经验教训;协助客户进行成交后的相关操作、答疑等售后服务,并维系好客户关系,以便促成二次成交或者转介绍。
对定位为业务人员的销售经理的任职要求,在不同行业、不同规模及面向不同客户群体的企业,也会有很大差别,通常来说,要做好业务,一般有这些共性的任职要求:
目标导向,一旦确定目标,就克服万难争取达成;较强的抗挫折能力,面对困境和不断地拒绝,能够很快调整好心态,积极应对;有同理心和较好的理解能力;较强的沟通表达和说服能力、谈判能力。
02
定位为销售管理的“销售经理”的主要职责及要求
如果“销售经理”回归其字面的本源意思,就是一个管理销售业务的中层管理者,一般来说,他的直接上司是销售总监,其直接下属是销售主管。
作为一名销售业务方面的中层管理者,其主要岗位职责包括:
选拔并培养基层销售管理人员——销售主管,让这个群体能够带领下面的销售员做好业绩,并且能够在完成业绩的同时,整个团队也得到成长;关注团队的销售业务数据、人力资源管理相关数据(比如离职率、员工平均在职时长、核心优秀员工比例等等),并针对发现的问题找到根源,想办法进行改善,从而有效地进行团队管理;构建适合自己团队特色及长远发展的团队愿景、价值观和团队文化。
而作为销售业务部门的中层管理者,常常是一家公司真正的中流砥柱,短期来说,关系到公司直接业绩的好坏,长期来说,是影响公司能否持续发展的重要力量。
对这个岗位的任职要求,通常有以下这些:
?有丰富的一线销售业务经验,且掌握了做好这个行业里相关产品和服务销售的关键技巧,了解行业客户;有扎实的基层业务管理经验,对分解目标、激励员工、辅导员工等基本的管理技能运用熟练,可以有效辅导销售主管;?具备一定的领导力,能够通过价值观、团队文化等手段打造一个高质量的销售团队;具备一定的战略眼光,可以准确地理解业务的最新变化及公司的战略,并做好上传下达。
我是有余姐,10多年上市公司HR,专注分享求职面试、职业发展实用干货。关注@游刃职场有余姐,一起成长为更具选择权的职场人。
以上内容就是小编分享的关于销售经理的工作内容.jpg” />