称心常识网网友提问：
门店如何提高店铺的下单转化率？
优质回答：
转化率现在是很多商家都十分关心的问题，因为经营者最终的目标是实现成交、变现。全员全链条都付出了很多努力，顾客来都不来或者来了看看就走，最后不能实现购买，可以说商业经营活动最起码不成功，那么如何提高转化率呢？
爆品设计思维顾客已经进店，说明前期的引流活动有一定效果。到店后如果发现实际并没有太多吸引购买的产品时，顾客就会离开。产品是营销活动的根本，如果产品没有吸引力一切都不会实现。这就需要设计爆款产品，使顾客产生尖叫或者不可思议的情绪，平常三百元的产品，不用二十元就能买到，顾客一定会抢购，当然这些爆品是消费者群体需要的有用的，也就是产品定位是准的。另外爆品要限量，并且限时，这样爆品的作用会发挥的更大。会员传播活动会员制的核心是缴纳费用才能参与店面商业活动，如果有尖叫的爆款产品做引流，这时再有一些会员享有特权的活动，并且物超所值，作为会员的顾客在这次购买之后，今后还会产生购买行为。比如会员充值享受折扣、赠送礼品、免单、终身会员等，这样顾客留存的几率大增，不仅实现了转化，同时还会产生复购。顾客营销精准
在会员体系的基础上，做好顾客管理，这是顾客体验的重要一环。这不仅仅是顾客的相关信息，最重要的是与顾客互动、回访、活动触达，做好感情营销，甚至分销返利、享受定制化服务等。要让顾客觉得更多的是为她考虑。这个要结合会员体系和产品品质保证，也就是后期顾客维护。
购物体验舒适
无论是电商还是线下门店，一个购物环境差，连店招牌都找不到很烂的店，顾客是不会产生欲望的，即使进店，商品陈列、软装吊饰等做的不理想，顾客一样不会购买，购买行为的产生是多层次的，购物环境好坏是信任的基础，好的形象会使顾客产生信任感，触发购买欲望，形成转化。
异业场景打造
独立的门店运营服务和产品比较单一，如果能够跨界和相关行业分享流量和粉丝，进行联合促销、到店体验，增加顾客的意外收获，不仅转化率能够提升，也会使跨界的合作伙伴资源共享，增加了顾客的广度与深度，相当与为现有店铺赋能。
增加社交属性
商业模式的线上线下打通，使消费者的购物习惯和理念完全转变，基于社群社区的团购、裂变、分销已经成为经济活动的主要形式。而目前还有很多门店还是贴着坐商的标签，只在门店等着顾客上门。店铺也是要在社群的基础上进行顾客管理、商品销售、营销活动，只有增加并且加大社交化裂变，店铺的转化率才能提高。
总之提升转化率，不是简单的好产品、吸引人的会员制度、优秀的顾客管理、好的购物环境就可以，这是一个多方面多层次的行动。顾客心理、竞争对手、线上和实体店的相互转化、营销技法等等都是转化率提高的重点。但其本质仍然是围绕产品设计、消费者需求、广告、渠道来搭建。
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从古至今，任何商业都认同一个法则：客户是一回生，二回熟。客户都是跟出来的。那么对于线下门店生意更是如此。
“懂用户比懂产品更重要”
越来越多的优秀门店经销商对线下实体商业有了新认知：门店生意不是“等、靠、要”，商业也不是一次简单的交易，而是在于如何处理和用户之间的关系。
至今线上交易总额仍然没有占具全国零售总额的20%，电商消费用户主要还是互联网的原住民，而且有些品类，至今仍是线上平台的软肋，比如高价低频的家居、建材类用品。虽然各种工具和软件、运营方法的赋能，但仍少不了线下量尺、设计、送货、安装等各个环节的服务。
至少在社交化工具和移动支付未普及的5年前，用户在获取品牌、门店、产品、口碑等信息不灵活、不自由、尤其是缺失对用户有价值的本地化的区域数据，用户购物的决策依据还是源于到门店和导购多频次的体验、沟通以获取更多有价值的信息。所以无论是品牌商还是经销商都将突破线下门店业绩的重点放在将导购培养成“金牌销售”。
消费升级的前提是社交方式和支付方式的升级，商业也逐渐从物以类聚转化为人以群分。门店的导购和用户越来越被互联网化、被移动社交化、被圈层化。即便是重体验的门店生意，用户越来越需要自由的体验环境，用户获取价值信息的心理也从之前的被动“导购式”变为“互动式”；而且这种获取信息的方式不在店内，而是店外；从原来的面对面沟通，变成了“从空间到时间”的社交平台。在店内，店员说的越多，越会被用户认为是“套路”。
互讯研究院每年花大量的时间，从不同维度设计调研问卷，去研究分析用户的线下购物心理，从中你会发现：门店生意的促成，不是购导说服了客户，是客户说服了自己；而这个过程的关键因素有很多的不确定性，有些是得到了更多身边真实的口碑；有些是一个快速预约量尺给客户带来的便捷体验；有些可能是一个有趣好玩的砍价互动；有些可能就是给客户带来无骚扰的有温度的服务……
对于当下传统生产型企业发展的瓶颈，还不是如何建立快速搜集用户数据的平台工具，而是如何建立“用户、门店、品牌”之间的连接关系。消费者已融合各种生活方式的互联网、社交化工具，而企业还在保持传统的经营方式，这种错位关系才是致命的。
“用户和品牌的距离有多远？”
在“导购”时代，用户和品牌之间的距离就隔着一个牛B的金牌导购，当产品同质化，客户无法从产品做决定时，谁能搞定客户？就是金牌导购。金牌可以将一件普通的产品说成一件收藏品，一套沙发可以讲出十种坐法。可以在临门一脚时将客户拿下，但线下越来越“轻导购化、重自己体验“的用户心理，让金牌导购逐渐失去用武之地；反而重离店线上社交、玩转圈子、制造趣味性内容的年轻导购越来越得心应手。
所以在社交化的互联网里，从来都是“人以类聚”的，用户和品牌的距离只差一个正确的连接方式；店员越来越年轻化、与用户之间的连接方式也与时俱进了，之前实体门店的店中店管理，有些商场为规范管理，拒绝店员在上班时间用手机，但现在店员几乎是百分百在用户离店时，用个人微信拉粉。因为名片、海报、留电话的建立联系的方式显然行不通了。
但是为什么即便是店员与用户之间互粉，仍然难以促成生意。其实这里只是做对了联系，做错了连接；联系是人与人之间的，不代表门店，更不代表品牌；连接是具有品牌背书的“互联互通”，简言之：个人间互粉不具备信任的仪式感。
我们曾做过这样一个有趣的调研“为什么同一个门店，经销商本人（老板）成交机会大于店长；店长的成交机会又大于店员”其实这不是个人的销售能力，有些老板未必有店长、店员对产品亮点熟悉。之所有成交率高，是因为职位决定的。每个消费者都会相信，找到老板，给的优惠一定是最低的！这也是为什么门店经常做“总裁签售”的活动，这让用户感觉，老总来了，最实惠。
社交化数字门店，就是将“信任背书的方式和与用户沟通的方式”更有仪式感，让用户感觉和每个店员沟通都是和品牌、和旗舰店在对话，那么沟通的效率就会大大提升。
高价低频的生意都是源于客户的信任，而建立信任的基础就是用户离店之后的社交；
将实体门店的体验赋予用户更多互联网、社交化的体验；融合用户能接受的方式、会接受的场景；将门店接持一批批的用户进行一个个的有效连接跟进，传递个性化、有温度的内容，生意才能持续不断。
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分两块线上、线下。
01线下
线下可以发发广告做做活动，小区挨家挨户门上插插广告。
02线上
可以参考我的另外的会发搭建粉丝群做会员福利等等
3、粉丝群
就是我们经常说的鱼塘或者牧场。
经常做活动、粉丝活动、裂变活动、到店活动。
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是地铺吗？这个的话得从很多的方面着手，第一个就是对销售人员的培训，经过培训出来的人销售的能力更强，其次就得地铺的位置了。如果是淘宝的话 ，楼下的讲的很对，定位好，然后淘宝这块需要更多的是技术和资金，淘宝的内容可以看看我的头条号写的文章
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其实，任何店老板和企业做生意的核心都是围绕着这四个阶段；
*引流：如何让更多的客户进店，
*转化：如何让来的人都购买。
*复购：如何刺激回头复购率 。
*裂变：如何让客户分享裂变。
秘籍一：引流
对于实体店商家来说，最重要的就是人流量，只要能把人拉到店里。目前传统实体店铺只能在固定位置做生意，所以流量局限性很大。而且老板的思维转变也很重要，开店刚开始就是要买客户进来，这就有的老板在反问了，我开店就是要赚钱的，为什么还要去买客户？他来了不就好了吗？
确实是这样，都是为了挣钱才开店做生意的，但是你要思考，他怎么来到你的店里？你怎么吸引到他？那你肯定要通过自己的产品，才可能吸引更多的流量进来。
就比如母婴店：进店即可在店内游乐场所有项目免费玩30分钟。
我想这种活动，只要带娃的应该没人会拒绝的，因为你抓住了目标群体，小孩子肯定喜欢去游乐场玩的，而且平时可能去其他地方需要办卡，但是她刚好没有办卡，这样她肯定会进你的店里，而且还会吸引更多宝妈进来，每天肯定都会爆满。那接下肯定会逛逛，刚好你的母婴用品，衣服有折扣吸引到她，她基本就会购买，或者你在跟她多介绍几句，办个会员卡也是有可能的。（这说到秘籍二的会员卡转化）所以一定要结合自己的产品优势，把流量发挥好。
因此，这种线下引流是一种方式，还有就是利用得有店小程序，小程序关联公众号、朋友圈、微信群，首先用公众号引流，借助各大号的公众号，在他们的推文中插入你的小程序二维码进行推广；这样别人可以一键点击你的小程序，看到店家信息直接导航过来；或者微信朋友群里发送小程序连接或者二维码都可以传播，吸引人群到店。
具体的关于小程序的引流方式可以关注我上一篇文章【 商家用小程序引流扩客的方法，三招学会！】
那人流量进来后，怎么去实现转化？把大量客户都留下来？
这就要讲到秘籍二：转化
现在大多数的实体店基本都是展示店，顾客看完后都不会购买。不说他们，就拿小编来说，我都是进来转一圈，有喜欢的就拍下跟网上对比一下，看网上价格跟便宜，转一圈直接走人，很多都是这样的；其实，主要是你的产品不够吸引人，而且产品的价值也没有提现出来，所以没办法成交客户，转化率非常低。
那如何留住用户呢？
会员
大家逛店的时候很多商家都会出这样的推销广告：办理会员即可送鸡蛋送面膜送门票等等；
像前几天开业的得有生活生鲜蔬果店，办理会员卡，充200元立减30元，还送58元观光楼门票和4A景区各两张；当天办理会员人数达到300人，可以说是店家收入很高的盈利；
以此说明会员卡是门店经营的杀手锏，用低门槛会员来强势留住一大批用户；充200元送300元的赠品，都会让顾客觉得办会员值，每个月都你这消费2-3次，极大程度的提升了顾客的复购率；
得有店小程序支持会员体系，还支持同城配送，到店自提，针对会员，可以做专享会员权益，设置会员卡，帮他送、会员储值，帮助商家积累老顾客，利用会员优惠吸引新用户办理会员卡，沉淀老顾客；提升了顾客的复购率；
以上内容就是小编分享的关于门店如何提高店铺的下单转化率？.jpg” />
