称心常识网网友提问：
课程顾问要做到什么？
优质回答：
A：作为一名专业的课程顾问，在2年左右的时间可以成为一名部门主管以及培训级的首席课程顾问；在入职6个月后就应该掌握整个课程销售的整体流程，从前端的客户信息收集到电话销售再到后期的课程咨询、攻单知道客户缔结，从渠道建立到促销计划的设计都是我们在入职之日6个月内需要完成的工作，起码要跟着学习一遍；在6~12个月的时候，会出现一个分水岭，有些课程顾问由于出色的销售业绩会转向培训方向，比如教授新来的课程顾问，好像一对一带徒弟一样的对他们进行工作指导；而有些课程顾问善于数据分析、文案策划、报表管理等文字处理以及团队建设方面的工作，慢慢他们会走向幕后，靠创意、判断力以及对数字的敏感带领着一个小组或者几名队友进行小范围的团队管理工作。一般情况下入职2年以上的课程顾问就应该找到自己在一个团队中的合适定位了。也许你是一名培训师级的首席课程顾问，一般只负责已注册学员家长维护工作，为学校提供大量转介绍。或者只负责市场活动的团体报名管理。当然你的主要工作已经不仅仅是自己做出销售业绩，更重要的是要能培训出和你一样出色的课程顾问来；而另外一小批人则走向了管理的道路，能走向这条路的人不多，因为职位有限，因此对选择走这条路的人要求就极高，你不仅要有非常棒的销售业绩来说服你的员工，你是一个非常优秀的领导，同时还要甘于忘记过去的辉煌，默默的站在你的队员身后，给他们摇旗呐喊、出谋划策。这对很多做惯了销售的人来说是一件很困难的事。
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程顾问就是课程销售人员，向咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化，专业化的学习课程，最终达成课程销售。
根据学员的实际情况合理安排课程，达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次，了解跟踪学员上课情况，每周一次电话对话，为学员创造学习机会和学习督促。
课程顾问在教育培训机构主要从事以下工作：
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解；
2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系， 并促成签约开始学习课程；
3、按时完成工作计划及每月课程销售任务，维护潜在顾客以及学员数据库；
4、跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标；
教育机构的课程顾问主要对从业者的口才、胆量、耐心要求比较高，另外就是销售技术和心理学要懂一些，坚持就会有收获！现在教培行业越来越火，做一名课程顾问的前景是非常可观的。
课程顾问最重要的，就还是要有口才！一些话术技巧不要错过！
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1.尊重家长
课程顾问在和家长沟通的时候，一定要理解并尊重家长的思想和观点。家长报名，说明他很认可机构；家长不报名，说明机构的环境或者课程不在他的兴趣点上。这种情况下，我们要保持平和的心态，找到家长的真正需求。
2.简单直白
作为课程顾问在与家长沟通时，一定少用专业术语，可以把专业性的东西转化成易懂的话语，这样就会更加有说服力，也不会让家长感觉到专业上的差距。
当然，也不要太非专业了，给家长造成“口语化”“行外话”的感觉，所以课程顾问要掌握丰富的咨询知识，沟通时转化为咨询对象听得懂的语言，以咨询者听明白为主旨。
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1.熟悉自己的产品（课程）优势，定位，价格等等。销售出去
2.与家长和教师进行沟通，了解学生情况，，挖掘家长学员实际需求，协助教师制定学习改进方案，并定期反馈学生学习情况；（定期电话回访和当面沟通工作，了解家长需求和关注点，及时跟进反馈，提升家长满意度；）
3.促进家长与教师的沟通，保持三方互动；
4.负责向学生和家长提供教育相关的服务，获取学生和家长的满意度，促进学生二次报名和口碑延续；
5.针对学习情况，进行续费和推荐业务的开展，完成推广业绩。
6.督导学生按时上课，稳定课表。按规定及时进行课时消耗；
以上内容就是小编分享的关于课程顾问要做到什么？.jpg” />
