网友提问:
如何管理微信群?
优质回答:
1、红包是最直接也是最有效的方式。
2、定时放送一些有趣有料的消息。
3、日常做一些优惠活动。
4、定期做有奖问答或抽奖活动。
5、每天定时和大家嘘寒问暖,打招呼。增加人情味。
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第一步:屏蔽群通知。
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1. 明确群的定位
首先在创建微信群的时候,自己得知道这个群到底是干嘛使得,交友,学习,打卡,内容分享,电商等等,然后再通过一系列的方法拉人入群,而入群的这些人必然是有着共同的目标和爱好的,也方便下一步对微信群的管理。
2.创建群规
微信群的运营和管理说简单不简单,说难也不难。但是群成员并不是所有人都可以加的,所以在拉人入群的时候得对群成员进行筛选,把打小广告的拒之门外,当然这可能只筛选到10%。所以群主还得创建群规,要求群里面的成员自觉遵守。
比如有的内容分享群,就只是单纯的对一些优质的公众号文章,自媒体文章的分享,不能随便交流。
创建群规的目的在于对群成员进行标准化管理,也更有利于社群的发展和壮大。同时也是对群里面发小广告的人给一些提示,通过群规再筛选出30%不合格的成员。
3.提高群活跃度
群活跃度在微信群运营中十分关键,很多人在创建微信群之后发现一开始群里面很活跃,但时间长了之后群里面说话的就寥寥无几,甚至成为一潭死水。当群活跃度消失之后,微信群的价值也就随之消失。
要提高群活跃度,就得持续不断的向群成员带来价值。
比如交友群,加入这个微信群的成员目的很简单,就是交朋友,所以闲聊什么的都没事,兴趣爱好,日常生活等等,排除黄赌毒即可。
干货群,发一些好的学习技巧,学习方法,和群成员交流平时学习中的问题和经验等等。学习是一件持续不断的事情,所以每天都会有新的话题聊。
4.微信群管理工具很重要
微信群的运营,仅靠一个人或者几个人的力量很难实现的,尤其是在创建了很多微信群之后,人的时间和精力有限,如何才能使微信群保持良好的活跃度和价值呢?这个时候就得借助工具的力量来完成。
现在市面上有很多微信群管理工具,其中聊天狗可以算业界良心产品了,产品功能的设计很全面,包括自动拉人入群,入群发送欢迎语和群规,自定义回复,定时推送,踢广告,检测清理僵尸粉等等,这些都是日常微信群运营中的必备功能,很实用。
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微信群主要分三种,家人群、工作群、广告群。
家人群:管理相对简单,逢年过节发个红包活跃气氛就可以啦。
广告群:建议解散,大家都不傻互联网时代价格都透明,广告群只能拉低你在朋友心中份量。
工作群:工作群管理能够体现管理者(中高层)管理能力很重要。工作群也可分为部门群(公司群、小团队群)、异常群(项目群)、生活群三类。
部门群:部门管理者最好是文员,其次是主管。群用途一般以会议通知、重要事情通告。部门群管理好坏重要指标“事事有回应”。例如,明天下午3点经理开会。群员都回复收到。一个通知,群里没人吭声,还不如尽快解散占用资源。
生活群:定期组织团建活动、不定期吐槽领导作风问题。群主最好是部门活跃份子,气氛干得好能唱歌、能喝酒样样精通、能说会道。但是群里最好不要有领导在,这样很多群员心理话不敢说,生活群主要是拉进距离。生活群搞得好不好,得看下班后活动多不多。下班各回各家,每次聚会人凑不齐,这个群管理很失败。
异常群:很重要,异常群直接能体现群主管理水平高低,异常群管理好不好,关键看问题能不能解决。
管理好微信群需要具备以下条件:
第一、群里要有公司重量级人物(不然其他群员不重视问题);
第二、反馈问题要有标准模板,统一格式;
第三、每个问题都需要有人回复解决,反馈问题如果没人吭声还不如不建群,群主一定要推动群里回复时效性、有效性;
第四、回答问题有凭有据,不能想当然,不然容易出现扯皮现象,争论老半天没有结果;
第五、群里要有升级制度、但不能越级。例如先@责任人,问题没处理好升级到主管、还没处理好升级到重量级人物。
好了,以上就是我整理微信群管理办法,如果有更好方法,欢迎留言。
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