以人为本,发展之道茶小猫几十年前,如果饥肠辘辘的你走在深夜的大街上,面对着万籁俱寂的长街,关门大吉的商铺,你可能会束手无策,只能紧一紧自己的裤腰带转身回屋,告诉自己忍一忍,忍一忍就天亮了。而时间不过飞逝了几十个年头,24小时营业的洋快餐品牌便席卷我国,随后越来越多的24小时营业的餐馆、便利店、甚至书店便如雨后春笋一般的冒了出来。在这些24小时营业商铺的背后,是一种新的商业理念的兴起——以人为本。
以人为本,是经济发展的敲门砖。海底捞是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色的品牌火锅店,自它上市以来就以“顾客至上、无微不至”的服务理念赢得了许多忠实的拥趸。在海底捞,你可以美甲、你可以找人陪聊、甚至你还可以叫服务员帮你叫外卖,大家都说海底捞的服务只要你想得到,没有它做不到的。正是由于这种以人为本的服务理念,使它在竞争激烈的川味火锅店中杀出了一条血路,2018年成功在香港上市。
以人为本,是科技发展的指南针。1999年,阿里巴巴的马云正带着他的团队四处融资,那时国内的资本还坚守着传统的零售观念,认为人们不会接受这种不看到实物就下单的购物模式。但是,谁能想到仅仅几年过去,还有谁不为这种动动鼠标就自动送货上门的购物模式直呼“真香”。马云的成功正是因为他看到了人们的需求,并利用科技满足了人们的需求,之后出现的二维码、共享单车、滴滴出行等的成功无一不证明了:以人为本是科技发展的方向。
以人为本,是教育发展的立足点。我们的教育是以培养人为目的的活动,更加要求在教育过程中给与人文关怀。20年代的美国科学家曾经用小猩猩做过一个实验,他们给婴儿期的小猩猩提供一个没有任何作用的毛茸玩偶,和一个能够喂奶的机械手臂。科学家们观察小猩猩之后的行为发现,小猩猩只会在需要喝奶时去找他的“机械妈妈”,而在其他时候都与他的“玩偶妈妈”在一起。动物尚且如此,何况人乎?在教育中坚持以人为本,可以更好地了解学生,从而及时地调整教学方式,达到更好的教育效果;还可以调动学生的积极性,使学生主动参与到学习之中,授之以鱼,不如授之以渔。
曾经又臭又长的裹脚布被新时代女性抛弃,象征贵族特权的藏书楼选择向大众开放,纵观人类的发展史,只有那些真正改善了人类生活的文明才会被一代一代继承下来,而那些非人性的事物则逐渐被抛弃在历史之中。故以人为本,才是社会发展之道。
茶小猫:以人为本,发展之道
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