称心常识网如何管理好基层一线员工？
优质回答
教育与奖罚相结合。
首先感谢问答的邀请。
关于管理员工的几点建议：第一，面对员工与面对上级领导是不一样的，而且，你要记住，绝对不能选择站在哪一边。因为站在领导那一边，你在员工面前会四面楚歌，而你站在员工这边，会丢掉你的饭碗，所以，你必须要学好平衡之道，平衡好你的角色，记住你作为管理者的责任，就是承上启下，做好链接的桥梁。
第二，坚持平等待人的原则，对于应以平等的朋友式、同志式、兄弟式来相待，在工作中平等，在生活上要关心，帮助。在工作中做事要公平有分寸，合理！
第三，坚持真诚关心的原则。每个人都想得到同时特别是领导的关心、理解和帮助，因此作为领导，应该注意京城观察每位下属的言行举止、态度情绪和工作方面细小的变化和波动，有的放矢的找员工交谈，让其放下思想包袱，解除后顾之忧，积极地投入到工作之中。
第四，功劳问题。记住，员工的功劳只能是员工的，绝对不能自己去占有。我曾经就有这样一个领导，也不算领导吧，当时我是技术员，他是工程师，所有我提出的疑问，解决的问题，到了最后，全部功劳都在他的头上，而我什么都没有，当时不忿之下，便离职了。所以，记住，你的功劳是大家的功劳，大家的功劳也是大家的功劳，明白吗？
第五，要有温情的管人方法。成功的管理者多以温和富有人情味的方法管理下属，因为大多数人喜欢别人请求办事，而不是命令办事，聪明的领导不在于改变人性，而在于改变方法，使多数人完成自己的使命，这是一种比什么都重要的管人方法，当然了，碰到白眼狼那就另当别论。
第六，自己做任何事情以身做责，一切厂规厂纪和要求事项，都必须自己先做到，才能要求员工做到，比如说你要求员工不能迟到，首先的一点就是，你绝对不能迟到。正所谓，要想火车跑的快，全靠车头怎么带。
第七，记住你是基层管理者，你的战场是在生产现场，而不是在办公桌上，只有在生产现场不断的确认问题，解决问题，才能保证高品质的效率，只有这样，才能让你明白员工平日里做的工作究竟是怎么一回事，明白员工的动态。
第八，你要适时地引导员工进行一下合理竞争。毕竟员工之间也是存在竞争关系的，打个比方来说，我这里曾经因为一个质量问题抓了好久好久都没有办法解决，最后一狠心，找经理一起制定了一个措施，谁的质量好，直接奖励100块钱，连续三个月质量最好，直接奖励300元钱，这样员工有了攀比心理，然后，质量问题就这样解决了……但是一定要记住，要随时注意，不要引发不正当的竞争。
第九，淡化你的权力，强化你的权威！对员工的管理最终要落实到员工对管理者服从。作为管理者你的权力大，谁不服从你便能制裁谁，这就是权力，而你的德行气质等人格魅力让员工服从领导，这是权威。不是要你去强势的压迫员工，否则就算员工表面服你，也是表面的，他心里不服你。
就先写到这里，谢谢。
企业制度是基础，如何用制度管理好员工？
优质回答
感谢邀请。
企业制度和员工本质上是上层建筑和经济基础的关系，简言之，员工素质是基础，企业制度是提升员工整体素质的推动器。
因素一：如何管理好员工？
首先，需要筛选基础素质合格的员工，那么员工将会更好的配合公司制度去进行工作和言行举止的规范。基础合格素质相排斥的个性中主要包含极度自负、自私、散漫及言行举止充满负能量，这些都将成为未来与制度相抗衡的爆发隐患。为了有效的摘除这类人群，需建立全面的试用期考核机制和职位绩效机制，全方位考核任职人员的适任性，对于不合格的人群，利用机制合理剔除。
因素二：如何制定企业制度？
俗话说：无规矩不成方圆，制度将有效规范和约束员工的不良行为和结果，从而保障公司的有法可依，推动公司成长。据此，则要求公司需要制定科学和合理的企业制度，原则上来说，不压抑人性，公平有竞争力即可。
因素三：如何使用制度管理员工？
1、严格执行制度对公司的各项规范，遵循：“对事不对人”的原则；
2、仔细记录员工行为和结果中符合制度表彰的内容，并大肆宣扬，树立公司标杆；
3、仔细记录员工行为和结果中违背制度的内容，通告公司内部，并根据制度予以相应处理，表示公司对于制度背道而驰的“0”容忍；
4、对于新制度的制定，需进行员工合理意见和建议的吸纳，使制定的企业制度更好符合公司管理的需求，有效的被员工接纳和认可，提前排除了合格员工对制度的冲突和隐患，有利于员工对公司制度的贯彻执行和维护。
因此，若想用制度管理好员工，首先需要筛选出合格的员工，再用制度进一步确认合格的员工，最后仍需要制定科学合理的企业制度。好员工才可以和企业制度相辅相成服务于公司的既定目标。
谢邀！
制度强则不近人情，
制度弱则形同虚设。
制度应分为3项：
1、硬性指标制度。
2、软性指标制度。
3、特殊指标制度。
硬性制度强制执行就是红线，不可触碰。如有违反，处罚也就是不近人情的。制度与人情是相互的，先有对制度的不近人情、就有制度对人的不近人情。
软性制度可进行考核与绩效奖金相结合，思想进步，积极向上，一心为公，就是从平时的点滴体现的。年底了所有的细化指标就是体现个人能力、态度、素养的参数。
特殊制度应该在特殊事件、特殊时期进行特殊对待、特殊处理。可一把手决定、也可中层以上投票裁决。
当然，制度只是阶段性的，制度的修改与完善是不断改进摸索的过程，不同时期、不同范围、不同工作形式，应有大小不同、强弱不同的制度，循序渐进的完善制度，是企业成长的见证。
制度的完善应该起到创新、安全、易学、融洽的作用。
优秀的企业以提高人员互助、互学、互进为基础，让人员素养达到一定阶层。最终达到依制度考评奖励，不依制度管人束人的目的。
如何管理好员工，如何能够留住顾客，如何让员工有更高的目标？
优质回答
可以尝试一下股权激励。一般来说，企业的所有者和员工的利益并不是一致的。所有者注重的是企业的长期发展，而员工更多的是关心自己的业绩和收益，二者价值取向的不同势必会导致产生的工作行为不同。而实施股权激励后，双方的利益趋于一致，有效缓解了矛盾，员工会以老板的视角来思考问题，大大激发积极性。
给员工树立目标，让有员工有成长，再加点金钱和荣誉上的激励，给个家的氛围，一般留住员工就不难了。留住顾客也是一样的，用心服务，持续提供价值。让员工有更高的目标，那很简单，萝卜加大棒就行了。
如何管理好员工呢？
优质回答
员工都喜欢听老板表扬
如何管理好不同类型的员工？
优质回答
感谢邀请。首先我要说明一点，好员工并非是管理出来的，而是员工与企业文化的融合，将企业的理想与自己的理想合二为一，提高自控力，通过实现自己的理想的同时实现个人的理想。但能够达到这种理念的员工是极少数，那我说说管理不同类型的员工的方法吧！
①管理不要一刀切，因人而异。现在很多公司在制定企业管理制度的时候往往是一刀切，为了方便管理忽略了员工的个性化，这样不仅不利于员工的培养和发展，对企业的发展也是有很大的制约性。企业要想发展主要指挥者是领导，但动力是员工，如果制约了员工，其实就是组织了企业的发展。因此，在制定制度或者管理的时候适当因人而异。
②企业的目标与绝大多数员工目标一致。现在很多企业家觉得员工难以管理，员工觉得自己就是打工挣钱的，由于理念的不同，员工和企业管理难以走在同一道路上。其核心问题就是企业领导在制定企业目标的时候，与员工的理想向违背，也就是企业是企业的理想，员工是员工的理想，两者毫无关系。如果企业管理者在制定目标的时候能够与员工的目标想结合在一起，那么，员工在实现自己的目标的同时也实现了企业的目标，可是很多企业家只有自己的目标而忽略了员工的目标，使得员工很难管理。
③管理总体原则不变，管理细节需要变化。制度是人制定的，那么就有一定的灵活性，尤其在员工管理方面要有人性化，灵活性。也就是只要不违背企业的原则，不伤害企业的利益，不违犯法律的前提下，管理制度，管理细节可以根据每个员工的性格特点适当放宽，现在员工，尤其，是90后员工，要的是自由，要的是自尊，你如果是企业家你做到了吗？
总之，没有坏企业，没有坏员工，更没有难以管理的员工，只要不得法的管理策略，因人而异的策略，才利于员工的发展，利于企业的发展。
1、业绩不佳的员工管理：首先要重视他们，和他们一起在工作中探讨，找到问题所在的根结，帮他一起分析，找到问题的解决办法，既能解决问题又能加强管理层与员工的沟通与互动，为员工建立长远的工作计划与发展目标，引导处理好在公司内部的关系。
2、经常缺勤的员工管理：我们都知道任何事情都是有一定的因果关系，在员工上班经常迟到这件事情上，我们不能只是一位的强调公司的规章制度，我们要了解清楚员工为什么总是迟到，是什么样的原因造成的，从正面和侧面两种方式来了解员工的问题，然后针对问题和员工一起交流探讨，并找到解决的办法，这样既能增加管理者在员工心目中的形象地位，同时还能合理有效的解决员工上班迟到的问题。
3、倚老卖老的员工管理：对于这类员工一般都是自持手里有一定的技术和经验，或者公司特殊的授权所以才表现除了倚老卖来的工作态度，作为管理者不能直接去打压或者直接处理这样的员工，因为老员工是企业公司的财富，不能用制度来直接影响他在公司发挥作用，同时也会影响到管理层与他的合作关系，我们要用肯定和鼓励的方式来激励他在工作的中的能力，可以称赞他的工作业绩，同时保有请教的心态和他共处这样才能够有效的解决此处问题，故而可以得到他更多的工作热情。
4、情绪型员工的管理：我们都知道情绪型的员工，都是不能很好控制自己情绪的人，同时这样情绪多变的员工，在其自身性格特别的作用下，应用得到可以提高高效率差的工作，如何应用不得到一定也会造成不必要的损失，管理这样一类的员工，首先要找到他情绪化的原因在哪里，是因为工作，人际关系，家庭关系，个人问题，针对不同的问题来沟通帮助他解决实际的问题。
5、反骨型员工的管理：管理工作中的一个难题，就是面对一些不甘雌伏，脑长“反骨”的员工，他们往往反抗性强，对领导常抱不满的态度，他们可能刚从别的部门调任过来，而且有一些辉煌的业绩，但碍于某些原因，而未获提升，遂滋生逆反心理。对这类员工，用较温和与客气的态度，在言语上采用低姿态的方式，只有用温柔的政策，才能保持良好的工作关系。
如何管理自己的员工？
优质回答
一个组织的员工关系管理是人力资源管理或者管理工作极其重要的一部分。可以说，管理中对人的管理绝大部分都是围绕员工关系而进行管理的。员工关系对公司的影响涉及到工作氛围、内部矛盾的解决、员工激励、工作的积极性、工作绩效和贡献等诸多方面。作为一名组织中职场管理者，对员工关系进行有效的管理，会给组织直接和间接带来极其有利的管理成效。
在一个组织中，或者在一个特定的职场中，员工关系的管理错综复杂。尽管员工关系有其特殊性和复杂性，但员工关系的管理还是有规律可循的。
1. 员工关系分类
首先，要想管理好员工关系，职场管理者要把所服务的组织中员工关系包含的内容进行分类。有过员工关系管理经验的人，相对来说在分类上会容易一些。但由于一个组织和另一个组织的不同性，员工关系所包含的内容也不尽相同。所以，分类的内容为员工关系管理的方向和边界提供了基础。从广义和顶层上讲，员工关系包含了员工的劳动关系（劳动合同/劳务合同、劳动纠纷）、薪酬与福利、员工活动（晚会、聚餐、内部学习、旅游、庆祝生日等）、工作冲突解决、绩效沟通（绩效评价、绩效差距、绩效改善计划、跟踪）、离职/辞职/辞退、员工激励（晋升、奖励）、上下级关系、员工健康与安全等。
我在一家上市公司工作时，员工提案也纳入了员工关系管理的内容和分类中，而且专门把员工提案管理作为员工关系管理的一项单独的重要内容。
2. 制定政策与制度
完成了员工关系内容的分类之后，如果是人力资源部门的管理者，就应该组织相关人员，如果是非人力资源部门的管理者，就应该找到人力资源部门，针对分类后的员工关系，逐一制定相关的管理政策和规章制度，需要的时候，还要拟定相关的管理流程（因为很多员工关系的管理在落实到实处时是需要通过行动（做事）来完成的，而流程管事正好体现在这里）。例如：如果在员工关系分类中有“员工健康与安全”一项，那么针对员工健康与安全就要制定相应的制度和规定，如员工体检的频率、现场急救包存放的场所、员工安全培训的内容、员工高温补贴的时间与津贴多少等等。如果有“员工活动”的内容分类，则要针对员工活动这项工作制定相关的规定与流程，如年终晚会几年举办一次、节目的类型有哪些、员工的生日宴如何确定（当月有过生日的员工一起举办？需要申请多少资金？需要购买生日蛋糕吗？等等）、举办生日宴的流程是怎样的等。
由于举办晚会要消耗大量的时间、精力和资金，所以我当时所在的一家上市公司规定“晚会每两年举办一次”。
职场管理者要针对员工关系的所有内容分类制定政策、制度和流程。
3. 员工关系制度与流程的实施与改善
在员工关系相关的制度和流程制定完毕后，就要严格按照政策、制度、流程去执行。某些时候需要特别与决策者沟通，以便能够获得更多的帮助。有些公司为了能够让员工关系管理保持有效，还专门设置了员工关系专员一职，对员工关系进行专门管理。
所有的政策与制度、流程并不是一劳永逸的。在实施的过程当中会涉及到许多意想不到的问题，所以这些政策、制度和流程要不断改善、不断完善。同时，随着时间的推移和场合变化，也需要不断对员工关系管理的政策、制度、流程持续优化，以便让员工关系能得到真正的改善。
4. 员工支持
员工关系管理的对象是员工，所以员工关系相关的管理内容、政策、制度、规定、流程等，要充分征求员工的意见。征求员工的意见、让员工参与到政策制定与制定制定的过程中来，本身就是员工关系管理的一部分。员工参与感越强，员工关系管理越容易。
这里需要提醒的是：征求员工的意见千万不要走过场。我已经有过失误的教训了，希望大家能够汲取我的教训。
5. 高层支持
员工关系管理是一项庞杂的工程，在整个员工关系的管理过程中事无巨细，而且这些员工关系管理在资金方面的诉求比较大。大家知道，涉及到资金的问题，就会涉及到高层审批的问题，尤其是某项员工关系涉及的资金超过预算的情况下，一定会提报到高层审批。所以，职场的管理者要把员工关系对于组织、企业、公司发展的重要性讲清楚，相信高层的决策者一定会支持员工关系管理的工作。
高层支持等于你的员工关系管理成功了一半。
当然，要想获得高层的管理，要在平时和日常就要经常和高层沟通，一遇到有与高层沟通的机会，就要“拉关系”、“拍马屁”，毕竟他们掌握着“员工关系管理”的“命脉”
这里需要提醒的是：一个组织的发展不是员工关系“和谐”，一个和谐的组织必定会走向灭亡。德鲁克先生说：为了工作与实现目标、实现绩效、为了贡献有争论才是最好的方式，否则你好我好大家都好，最后灭掉的是公司。
员工关系管理不是一件容易的事情，但是只要围绕员工的“心”、真正为员工着想，相信员工关系管理会成为你最自豪的工作和最容易出成果的工作。
大家有什么新想法，可以一起沟通讨论。
员工管理是从员工个体的角度看待人力资源管理问题。如何分析员工的个性差异和需求差异，并使之与企业效率相结合，从而最大限度地激励员工的主动性和创造性，达到人与事的最佳配合，这是员工管理的中心内容。以下关于企业如何管理员工的经验，欢迎大家一起分享!
那么，企业如何管理自己的员工呢？
一、转变工作作风
近年来，我们一直在讲加强工作作风，但在具体的实际工作中，领导干部在思想上是不够重视的，特别有个别的人员对转变作风缺乏足够的认识，没有引起足够的重视。还存在着工作效率不高，工作作风、服务意识不强的问题。主要表现在：
1、在思想作风方面：主要是有些干部不同程度地存在着因循守旧、不思进取和不实事求是的问题，具体表现为：一是思想落后于不断发展的客观实际，平时想问题，做工作习惯于老方式、老办法，缺乏主动性和创造性，有等靠依赖思想;二是有些干部思想不够虚心，对同志提出的意见不高兴，认为是“找揸”，不实事求是地对人对事。
2、在学习风气方面：一是有些党员干部平时不重视学习，或者虽然学习了，但只是浮光掠影、蜻蜓点水，只求太慨，不求甚解;二是整体学习风气氛围不浓，钻研业务的人少，主动学习理论的人更少。
3、在工作作风方面：表现在有些干部事业心和责任感不强，平时对工作忽冷忽热，上级检查工作时，面子上抓一抓，糊一糊;情绪高涨时，工作抓一阵，情绪低落时，把工作置之度外;对工作中出现的问题，不作充分调查、不深入研究，浮于表面，满足应付，头痛医头，脚痛医脚，工作表面、形式化，不求实际效果。
4、在领导作风方面：一是调查研究不够深入，停留在听汇报、看文件上，很少做深入细致的调查研究;二是领导方式和工作方法有待进一步改善，对如何批评教育下属，调动干部职工的工作积极性，增强凝聚力，钻研不深，措施乏力;三是批评和自我批评不够，相互之间互说好话多，怕伤感情，不敢大胆地面对面地开展积极健康的谈心活动。
针对上述问题，我们应该怎样来解决作风问题呢？我想应该在思想上去认识作风问题，在行动上解决作风问题。
那么又如何转变我们的工作作风呢？
我个人认为，应从以下几方面做起：
1、首先领导要带头转变自己的工作作风。领导干部的言行，对下属起着示范和表率作用，“其身正，不令而行”，头带好了就是无声的命令。“已不正，焉能正人”就是这个道理。言行一致，身教胜于言教是个硬道理。好的作风是一级一级带出来的。所以，从我做起，从科长、主任做起，要时时处处规范自己的言行，率先垂范，以身作则，率先树立起良好的形象。
2、要坚定不移地执行各项规章制度。工作作风的转变一是要靠职工的自觉性，二是要靠规章制度的约束力。当有个别同志缺乏自觉性的时候，就需要用严格的规章制度去加以规范。因此，要重温各项规章制度，不健全的要健全，不完善的要完善，通过学习规章制度，加深印象，做到心中有事，自觉约束和规范自己的行为。
3、要转变作风，求真务实，确保各项工作真正落到实处。为事之要，贵在求真，求真之要，重在务实。尤其是主办以上干部，一定要把作风务实作为求真务实的第一要点，坚决克服和防止工作中存在的不良作风，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和科学的政绩观，以强烈的务实理念，扎实的工作作风，尽职尽责，不等不靠，不拖不沿，高质量、高标准地完成每一项工作任务，创造好的工作业绩。
4、要不断提高自身的素质。如何提高自身素质，要做到9个字三句话，那就是：勤学习，强才干，树正气。勤学习。不仅要学业务知识，更要学政治理论。平时要少一些应酬，多一些读书;少一些饭局，多一些学习;少一些闲聊，多一些思考，做到勤于学习，精于思考，勇于实践，形成在学习中工作和在工作中学习的良好风气。
5、增强团结协作意识，营造和谐共处的工作环境。同在一个集体中工作，每个人都要有团结互助的精神。成员之间理应做到互相尊重，互相关心，互相帮助。
二、提高执行力
要牢固树立三种执行理念:一是要树立“拒绝借口，无条件执行”的执行理念;二是要树立“敢为人先，争创一流”的执行理念，在执行上比精神，在执行上比速度，在执行上见高低;三是要树立“迅速反映，立即执行”的执行理念，“先试不争论，先干不议论，时间做结论”。
1、落实领导责任，不断提高制度执行力
抓好制度的执行，既是制度建设的基本要求，也是检验制度建设成效的重要标准。一是要加强对制度执行的组织领导，建立健全党政领导分工负责抓落实的机制，明确工作责任，完善保障制度执行的程序性规定和违反制度的惩戒性规定，及时排除制度执行中的障碍和阻力，为制度执行创造良好的环境和条件。二是要加强对制度执行情况的监督检查，建立健全制度执行的监督机制和制度执行问责机制，对执行制度不力的坚决追究责任。三是要发挥领导执行制度的表率作用，“不正己何以正人”。要牢固树立制度面前人人平等、没有特权、没有例外的意识，带头学习制度，带头执行制度，以身作则维护制度的严肃性和权威性，用自己的一言一行去教育、影响和带动广大干部职工，努力做一个职工拥护爱戴的人，做一个同事部下敬佩信服的人。四是要严格查处违反制度的行为，这是提高制度执行力的重要保障和根本措施。
2、完善制度，抓队伍建设，提升向心力
一是抓好领导班子队伍制度建设。自觉做到“五带头”，即带头刻苦学习，提高素质;带头改革创新，开拓进取;带头公正廉洁，守法执法;带头拼搏实干，艰苦创业;带头团结一致，服从大局。二是抓好职工队伍制度建设。中心根据各个岗位和环节的目标任务的工作特点，先后制定完善了《干部学习制度》、《岗位责任制》、《职工出勤考核制度》、《车辆管理制度》、《“节能减排”工作实施方案》、《突发公共事件应急预案》等制度。由于制度健全，措施到位，使各项工作和每个岗位都有章可循，有据可依，从根本上建立起科学的管理机制，规范职工的职业行为，调动大家的积极性和创造性，进而形成人人奋勇争先的良好局面。中心职工工作作风不断提高，工作纪律显著加强，“风正、气顺、勤政、廉洁、务实、高效”的工作氛围逐渐形成。
3、完善制度，抓业务建设，提升战斗力
严格规范的业务制度是做好各项工作的前提和保障。制定和完善各项制度等21项业务制度，逐步形成一套“有章可循、有章必遵、违章必究”的行之有效的管理制度，进而针对性提高了业务水平和整体的服务质量。
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